中新網(wǎng)北京1月17日消息：今天下午，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第七次"中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告"，全文如下：
我國Internet上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、用戶人數(shù)、用戶分布、信息流量分布、域名注冊(cè)等方面情況的統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)國家和企業(yè)動(dòng)態(tài)掌握互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在我國的發(fā)展情況，提供決策依據(jù)有著十分重要的意義。1997年，經(jīng)原國務(wù)院信息辦和CNNIC工作委員會(huì)研究，決定由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）聯(lián)合四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位來實(shí)施這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。CNNIC于1997年、1998年、1999年和2000年分別發(fā)布了"中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告"。在統(tǒng)計(jì)報(bào)告發(fā)表后，受到各個(gè)方面的重視，被國內(nèi)外用戶廣泛引用，并且不斷有用戶要求CNNIC提供最新的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。為了使這項(xiàng)工作制度化、正規(guī)化，從1998年起CNNIC決定于每年1月和7月發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)告。值得說明的是，信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局和國家信息化辦公室簽發(fā)文件要求各相關(guān)單位配合CNNIC的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，以及各互聯(lián)網(wǎng)單位和各ISP、ICP等相關(guān)單位對(duì)CNNIC的支持與配合是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作得以順利進(jìn)行的重要保證。
本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查的主要內(nèi)容有：統(tǒng)計(jì)我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量、上網(wǎng)用戶數(shù)量、域名注冊(cè)數(shù)量及分布、各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬以及WWW站點(diǎn)數(shù)量及分布；對(duì)我國上網(wǎng)用戶的分布、基本情況和特征等方面做出概況性的統(tǒng)計(jì)分析；了解我國上網(wǎng)用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用情況和行為習(xí)慣以及對(duì)有關(guān)熱點(diǎn)問題的看法和傾向。
依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和國際慣例并結(jié)合以往六次調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，本次調(diào)查采用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)上自動(dòng)搜尋、網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)查和網(wǎng)下抽樣調(diào)查等調(diào)查方法，其中網(wǎng)下抽樣調(diào)查側(cè)重于了解中國網(wǎng)民的總量、相關(guān)的特征、行為特點(diǎn)等，而網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)查側(cè)重于了解網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況、行為習(xí)慣以及對(duì)有關(guān)熱點(diǎn)問題的看法和傾向。CNNIC在2000年11月末至2001年1月初期間進(jìn)行了網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)查和網(wǎng)下抽樣調(diào)查。此次調(diào)查得到了國內(nèi)眾多知名ISP、ICP站點(diǎn)的支持，國內(nèi)的大部分網(wǎng)站均在主頁為本次聯(lián)機(jī)調(diào)查問卷放置了鏈接。網(wǎng)上調(diào)查共收到調(diào)查問卷34695份，經(jīng)處理得到有效答卷26667份；網(wǎng)下調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法，根據(jù)調(diào)查對(duì)象的不同特點(diǎn)將調(diào)查總體劃分為幾個(gè)子總體，分別采用不同的方式進(jìn)行抽樣調(diào)查，抽取的樣本遍布全國31個(gè)省市，其中電話調(diào)查有效樣本62620個(gè)、面訪調(diào)查有效樣本6000個(gè)。本次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的截止日期為2000年12月31日。
一、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的宏觀概況
（一） 我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：
約892萬臺(tái)，其中專線上網(wǎng)計(jì)算機(jī)：141萬臺(tái)，撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)：751萬臺(tái)。
（二） 我國上網(wǎng)用戶人數(shù)：
約2250萬人，其中專線上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為364萬，撥號(hào)上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為1543萬，同時(shí)使用專線與撥號(hào)的用戶人數(shù)為343萬。除計(jì)算機(jī)外同時(shí)使用其它設(shè)備（移動(dòng)終端、信息家電等）上網(wǎng)的用戶人數(shù)為92萬。
注：CNNIC將中國網(wǎng)民定義為：平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)1小時(shí)（含）以上的中國公民。
（三）CN下注冊(cè)的域名數(shù)：
| |
AC |
COM |
EDU |
GOV |
NET |
ORG |
行政區(qū)域名 |
合計(jì) |
| 數(shù)量 |
682 |
96221 |
1127 |
4615 |
13291 |
2596 |
3567 |
122099 |
| 百分比 |
0.56% |
78.80% |
0.92% |
3.78% |
10.89% |
2.13% |
2.92% |
100.00 % |
各類域名所占的比例如下圖所示：
域名的地域分布：
| |
北京 |
上海 |
天津 |
重慶 |
河北 |
山西 |
內(nèi)蒙 |
| 域名數(shù)量 |
44605 |
11141 |
2004 |
1140 |
2099 |
768 |
556 |
| 百分比 |
36.87% |
9.21% |
1.66% |
0.94% |
1.73% |
0.63% |
0.46% |
| |
遼寧 |
吉林 |
黑龍江 |
江蘇 |
浙江 |
安徽 |
福建 |
| 域名數(shù)量 |
3718 |
762 |
1156 |
5471 |
4862 |
1051 |
2983 |
| 百分比 |
3.07% |
0.63% |
0.96% |
4.52% |
4.02% |
0.87% |
2.47% |
| |
江西 |
山東 |
河南 |
湖北 |
湖南 |
廣東 |
廣西 |
| 域名數(shù)量 |
447 |
4740 |
1919 |
2093 |
1138 |
17043 |
835 |
| 百分比 |
0.37% |
3.92% |
1.59% |
1.73% |
0.94% |
14.09% |
0.69% |
| |
海南 |
四川 |
貴州 |
云南 |
西藏 |
陜西 |
甘肅 |
| 域名數(shù)量 |
1270 |
2165 |
371 |
1689 |
143 |
1563 |
401 |
| 百分比 |
1.05% |
1.79% |
0.31% |
1.40% |
0.12% |
1.29% |
0.33% |
| |
青海 |
寧夏 |
新疆 |
香港 |
澳門 |
臺(tái)灣 |
|
| 域名數(shù)量 |
86 |
299 |
1044 |
1404 |
0 |
6 |
|
| 百分比 |
0.07% |
0.25% |
0.86% |
1.16% |
0% |
0% |
|
（四）WWW站點(diǎn)數(shù)（包括 .CN、 .COM 、.NET、 .ORG下的網(wǎng)站 ）：約265405 個(gè)
WWW站點(diǎn)的域名分布情況：
| |
AC.CN |
COM(.CN) |
EDU(.CN) |
GOV.CN |
NET(.CN) |
ORG(.CN) |
行政區(qū)域名.CN |
合計(jì) |
| 數(shù)量 |
403 |
221988 |
略 |
3294 |
31833 |
6446 |
1441 |
265405 |
| 百分比 |
0.15% |
83.64% |
1.24% |
11.99% |
2.43% |
0.55% |
100% |
WWW站點(diǎn)的地域分布情況：
| |
北 京 |
上 海 |
天 津 |
重 慶 |
河 北 |
山 西 |
內(nèi) 蒙 |
| 站點(diǎn)數(shù)量 |
62158 |
28173 |
3947 |
2312 |
5337 |
2608 |
971 |
| 百分比 |
23.42% |
10.61% |
1.49% |
0.87% |
2.01% |
0.98% |
0.37% |
| |
遼 寧 |
吉 林 |
黑龍江 |
江 蘇 |
浙 江 |
安 徽 |
福 建 |
| 站點(diǎn)數(shù)量 |
6420 |
1686 |
2773 |
17790 |
25627 |
2807 |
15878 |
| 百分比 |
2.42% |
0.64% |
1.04% |
6.70% |
9.66% |
1.06% |
5.98% |
| |
江 西 |
山 東 |
河 南 |
湖 北 |
湖 南 |
廣 東 |
廣 西 |
| 站點(diǎn)數(shù)量 |
1499 |
12215 |
5062 |
6566 |
2732 |
37783 |
2152 |
| 百分比 |
0.56% |
4.60% |
1.91% |
2.48% |
1.03% |
14.24% |
0.81% |
| |
海 南 |
四 川 |
貴 州 |
云 南 |
西 藏 |
陜 西 |
甘 肅 |
| 站點(diǎn)數(shù)量 |
2872 |
5647 |
763 |
3174 |
59 |
2949 |
1043 |
| 百分比 |
1.08% |
2.13% |
0.29% |
1.20% |
0.02% |
1.11% |
0.39% |
| |
青 海 |
寧 夏 |
新 疆 |
|
|
|
|
| 站點(diǎn)數(shù)量 |
133 |
562 |
1707 |
|
|
|
|
| 百分比 |
0.05% |
0.21% |
0.64% |
|
|
|
|
（五）我國國際線路的總?cè)萘繛椋?799M。連接的國家有美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、日本、韓國等。分布情況如表所示：
中國科技網(wǎng)（CSTNET）：55M
中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）：1953M 其中：北京721M、上海661M、廣州571M
中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）：117M
中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）：148M 其中：北京53M、上海59M、廣州36M
中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)（UNINET）：55M 其中：上海47M、廣州8M
中國網(wǎng)通(CNCNET)：377M 其中：北京4M、上海365M、廣州8M
中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)（CIETNET）：4M
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）：90M 其中：北京45M、廣州45M
中國長城互聯(lián)網(wǎng)（CGWNET）：（建設(shè)中）
我國IP電話出口帶寬總量為：213M
二、網(wǎng)民行為意識(shí)調(diào)查結(jié)果：
（一）用戶個(gè)人信息：
*1．用戶中，男性占69.56%，女性占30.44%
*2．用戶的年齡段：
| 18歲以下 |
18-24 |
25-30 |
31-35 |
36-40 |
41-50 |
51-60 |
60歲以上 |
| 14.93% |
41.18% |
18.84% |
8.89% |
7.12% |
5.72% |
2.06% |
1.26% |
*3．用戶的婚姻狀況：未婚占62.93%，已婚占37.07%
*4．用戶的地域分布：
| 北 京 |
上 海 |
天 津 |
重 慶 |
河 北 |
山 西 |
內(nèi) 蒙 |
| 12.39% |
8.97% |
2.53% |
2.03% |
2.47% |
1.34% |
1.21% |
| 遼 寧 |
吉 林 |
黑龍江 |
江 蘇 |
浙 江 |
安 徽 |
福 建 |
| 4.66% |
2.41% |
2.46% |
5.43% |
6.62% |
2.43% |
3.59% |
| 江 西 |
山 東 |
河 南 |
湖 北 |
湖 南 |
廣 東 |
廣 西 |
| 2.07% |
5.33% |
2.33% |
3.52 |
3.97% |
9.69% |
2.02% |
| 海 南 |
四 川 |
貴 州 |
云 南 |
西 藏 |
陜 西 |
甘 肅 |
| 0.31% |
5.03% |
0.80% |
1.46% |
0.03% |
1.47% |
1.13% |
| 青 海 |
寧 夏 |
新 疆 |
|
|
|
|
| 0.31% |
0.48% |
1.51% |
|
|
|
|
*5．用戶的文化程度：
| 高中(中專)以下 |
高中(中專) |
大專 |
本科 |
碩士 |
博士以上 |
| 6.44% |
23.45% |
28.97% |
38.82% |
1.91% |
0.41% |
*6．用戶的行業(yè)分布（不包括軍人、學(xué)生和無業(yè)人員）：
| 黨政管理機(jī)關(guān) |
工商管理、稅務(wù) |
交通、運(yùn)輸業(yè) |
商業(yè)、貿(mào)易 |
| 8.59% |
2.36% |
4.05% |
11.20% |
| 金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn) |
信息、咨詢服務(wù)業(yè) |
社會(huì)服務(wù)業(yè) |
公檢法 |
| 6.68% |
2.31% |
8.26% |
1.25% |
| 文化、娛樂與體育業(yè) |
新聞媒體與廣告業(yè) |
科研、教育事業(yè) |
郵政、通訊業(yè) |
| 1.48% |
1.66% |
10.75% |
3.14% |
| 計(jì)算機(jī)業(yè)與IT行業(yè) |
制造業(yè) |
水、電、氣供給業(yè) |
建筑業(yè) |
| 11.94% |
6.49% |
4.05% |
3.64% |
| 采掘業(yè)、礦業(yè) |
農(nóng)林牧漁水利業(yè) |
其他 |
|
| 0.75% |
1.45% |
9.95% |
|
*7．用戶的職業(yè)：
| 國家行政管理人員 |
專業(yè)技術(shù)人員 |
辦事員和有關(guān)人員 |
商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員 |
| 9.75% |
24.84% |
13.43% |
11.43% |
| 農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員 |
生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員 |
軍人 |
學(xué)生 |
| 0.76% |
5.31% |
1.03% |
20.92% |
| 無業(yè)人員 |
其它 |
|
|
| 5.33% |
7.2% |
|
|
*8． 用戶個(gè)人月收入：
| 500以下 |
501-1000 |
1001-1500 |
1501---2000 |
2001---2500 |
2501---3000 |
| 15.31% |
25.94% |
15.81% |
7.54% |
4.05% |
3.49% |
| 3001---4000 |
4001---5000 |
5001---6000 |
6001---10000 |
10000以上 |
無收入 |
| 2.93% |
1.80% |
1.61% |
0.53% |
0.57% |
16.35% |
| 不確定 |
|
|
|
|
|
| 4.07% |
|
|
|
|
|
（二）用戶使用網(wǎng)絡(luò)情況和上網(wǎng)習(xí)慣：
*1．用戶上網(wǎng)的主要地點(diǎn)（多選題）：
| 家中 |
單位 |
網(wǎng)吧 |
學(xué)校 |
其它 |
| 60.27% |
43.92% |
20.55% |
19.70% |
4.13% |
*2．用戶上網(wǎng)費(fèi)用的來源：
| 公費(fèi) |
自費(fèi) |
兩者均有 |
| 14.15% |
63.37% |
22.48% |
*3．用戶每月愿意花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用：
| 低于100 |
100元 |
200元 |
300元 |
400元 |
500元 |
600元 |
600元以上 |
無所謂 |
| 25.27% |
16.64% |
30.62% |
13.84% |
6.19% |
2.74% |
1.25% |
0.65% |
2.80% |
*4．用戶平均每周上網(wǎng)時(shí)間：13.66小時(shí)
5．用戶一天中首次上網(wǎng)的時(shí)間：
| 0、1點(diǎn) |
2、3點(diǎn) |
4、5點(diǎn) |
6、7點(diǎn) |
| 2.00% |
1.12% |
1.53% |
6.56% |
| 8、9點(diǎn) |
10、11點(diǎn) |
12、13點(diǎn) |
14、15點(diǎn) |
| 33.67% |
8.83% |
9.55% |
3.36% |
| 16、17點(diǎn) |
18、19點(diǎn) |
20、21點(diǎn) |
22、23點(diǎn) |
| 3.98% |
11.82% |
11.50% |
6.08% |
*6．用戶通常在什么時(shí)間上網(wǎng)（多選題）：
| 0、1點(diǎn) |
2、3點(diǎn) |
4、5點(diǎn) |
6、7點(diǎn) |
| 10.58% |
2.90% |
1.68% |
3.32% |
| 8、9點(diǎn) |
10、11點(diǎn) |
12、13點(diǎn) |
14、15點(diǎn) |
| 17.49% |
22.05% |
21.90% |
17.85% |
| 16、17點(diǎn) |
18、19點(diǎn) |
20、21點(diǎn) |
22、23點(diǎn) |
| 28.49% |
33.56% |
62.47% |
35.12% |
*7．用戶擁有E-mail帳號(hào)平均值：3.24
其中免費(fèi)E-mail帳號(hào)平均值：2.90
*8．用戶平均每周收到電子郵件數(shù)：16.82
發(fā)出電子郵件數(shù)：9.05
*9．用戶擁有個(gè)人主頁的情況：
有： 28.17% 沒有： 71.83%
*10．用戶上網(wǎng)的主要目的（多選題）：
獲得信息： 68.84%
學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)等新技術(shù)： 13.32%
休閑娛樂： 51.37%
工作需要： 11.25%
獲得各種免費(fèi)資源（如免費(fèi)郵箱、免費(fèi)個(gè)人主頁空間等）： 9.90%
對(duì)外聯(lián)系方便： 12.16%
炒股需要： 6.41%
節(jié)省通訊費(fèi)用： 2.59%
趕時(shí)髦： 2.69%
網(wǎng)上購物： 0.86%
其它： 3.30%
11．用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（多選題）：
電子郵箱： 95.07%
搜索引擎： 66.76%
軟件上傳或下載服務(wù)： 50.56%
各類信息查詢： 44.65%
網(wǎng)上聊天室： 37.53%
新聞組： 19.33%
BBS電子公告欄： 16.72%
網(wǎng)上尋呼機(jī)： 24.64%
免費(fèi)個(gè)人主頁空間： 15.58%
網(wǎng)上游戲娛樂： 18.94%
網(wǎng)上炒股： 10.86%
網(wǎng)上購物或商務(wù)活動(dòng)： 12.54%
網(wǎng)絡(luò)電話： 6.58%
網(wǎng)上支付： 2.72%
其它服務(wù)： 7.12%
12．用戶在網(wǎng)上最主要獲得哪方面信息（多選題）：
新聞： 84.38%
計(jì)算機(jī)軟硬件信息： 58.00%
休閑娛樂信息： 52.66%
電子書籍： 45.99%
科教信息： 35.77%
金融證券資訊： 22.88%
求職招聘信息： 29.12%
商貿(mào)資訊： 15.66%
旅行信息： 12.55%
各類廣告信息： 13.51%
醫(yī)療信息： 11.78%
交友征婚信息： 9.30%
其它： 13.27%
13．用戶獲取、瀏覽的中文信息占所有信息的比例為： 77.50%
用戶獲取、瀏覽的國內(nèi)信息占所有信息的比例為： 70.94%
（三） 用戶對(duì)一些熱點(diǎn)問題的看法
1．用戶認(rèn)為選擇Internet接入服務(wù)商（ISP）的最主要因素是：
連線速度： 42.25%
服務(wù)質(zhì)量： 23.53%
價(jià)格： 25.15%
知名度： 6.29%
其他： 2.78%
2．用戶認(rèn)為一個(gè)成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素是：
網(wǎng)站信息量大、更新及時(shí)、有吸引人的服務(wù)（如免費(fèi)電子郵件、免費(fèi)軟件下載、證券信息等）： 68.41%
瀏覽該網(wǎng)站的速度快： 18.89%
該網(wǎng)站交互性好，能與其他網(wǎng)友自由交流： 7.88%
該網(wǎng)站設(shè)計(jì)精巧： 3.90%
其它： 0.92%
*3．用戶認(rèn)為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)最令人不滿意的地方是：
速度太慢： 46.41%
收費(fèi)太貴： 20.83%
中文信息不夠豐富： 6.41%
無法保護(hù)個(gè)人隱私： 4.02%
使用不便，需要太多的專業(yè)知識(shí)： 5.42%
ISP服務(wù)質(zhì)量不好： 3.35%
上網(wǎng)沒什么用： 1.88%
其它： 11.68%
4．用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑是（多選題）：
搜索引擎： 71.55%
其它網(wǎng)站上的鏈接： 66.91%
朋友、同學(xué)、同事的介紹： 52.90%
網(wǎng)友介紹 ： 30.50%
網(wǎng)址大全之類的書籍： 18.72%
相關(guān)報(bào)刊雜志的介紹： 48.65%
相關(guān)廣播電視節(jié)目的介紹： 25.18%
其它 ： 10.47%
5．下列網(wǎng)上信息中哪些還不能滿足您的需要（多選題）：
電子書籍： 39.34%
科教信息： 29.25%
計(jì)算機(jī)軟硬件信息： 28.70%
新聞： 24.85%
醫(yī)療信息： 23.69%
求職招聘信息： 25.41%
休閑娛樂信息： 21.34%
旅行信息： 16.85%
商貿(mào)資訊： 16.86%
金融證券資訊： 13.83%
各類廣告信息： 10.25%
交友征婚信息： 9.32%
其它： 12.34%
6．用戶對(duì)于網(wǎng)上廣告的看法：
經(jīng)常點(diǎn)擊： 12.89%
有時(shí)點(diǎn)擊： 37.16%
偶爾點(diǎn)擊： 40.01%
不點(diǎn)擊： 6.24%
網(wǎng)上廣告將延長下載網(wǎng)頁的時(shí)間，對(duì)其痛恨至極： 3.70%
7．網(wǎng)上哪一類廣告會(huì)吸引您點(diǎn)擊（多選題）：
有獎(jiǎng)促銷活動(dòng): 67.38%
新聞信息: 43.83%
公益性活動(dòng): 51.50%
娛樂活動(dòng): 43.14%
學(xué)術(shù)活動(dòng): 25.12%
商品信息: 30.58%
新站發(fā)布: 25.53%
形象廣告: 22.30%
商業(yè)公司: 12.36%
其它: 7.54%
8．哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊：
動(dòng)畫式廣告： 66.50%
橫幅式廣告： 11.48%
跳出窗式廣告： 10.12%
文字式廣告： 5.50%
郵件式廣告： 4.49%
插播式廣告： 1.91%
9．用戶是否愿意收到網(wǎng)絡(luò)廣告郵件作為選擇物品或服務(wù)的參考：
樂意： 31.31%
不樂意： 28.04%
無所謂： 40.65%
10．您是否經(jīng)常點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的鏈接圖標(biāo)/鏈接站點(diǎn)：
經(jīng)常： 32.10%
有時(shí)： 45.88%
偶爾： 20.58%
從來不： 1.44%
11．用戶認(rèn)為在未來一年中下列哪種廣告形式具有更好的宣傳效果（多選題）:
網(wǎng)絡(luò)廣告： 45.63%
電視： 39.16%
戶外廣告： 5.33%
報(bào)紙： 3.81%
雜志： 2.47%
宣傳冊(cè)，廣告信函： 2.73%
廣播： 0.86%
12．用戶是否經(jīng)常瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站：
經(jīng)常： 23.90%
有時(shí)： 45.17%
偶爾： 27.23%
從來沒有過： 3.70%
13．用戶在過去一年中是否曾通過網(wǎng)絡(luò)商店購買過商品或服務(wù)：
是： 31.67%
否： 68.33%
14．用戶在過去一年中是否成功地在拍賣/競標(biāo)網(wǎng)站上購買過他人的商品：
是： 8.64%
否： 91.36%
15．用戶在過去一年中是否在網(wǎng)上成功地進(jìn)行過二手交易：
是： 9.49%
否： 90.51%
16．用戶由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物（多選題）：
節(jié)省時(shí)間： 49.29%
處于好奇，有趣： 33.29%
操作方便： 44.05%
節(jié)約費(fèi)用： 37.41%
尋找稀有商品： 28.72%
17．用戶在網(wǎng)上實(shí)際購買過哪些種類的產(chǎn)品（多選題）：
書刊類： 58.33%
電腦的相關(guān)產(chǎn)品： 37.47%
通訊類： 19.87%
音像器材及制品： 29.07%
生活、家居類： 14.29%
禮品服務(wù)： 16.41%
教育學(xué)習(xí)服務(wù)： 13.13%
票務(wù)服務(wù)； 8.45%
家電產(chǎn)品： 8.43%
服裝類： 6.92%
照相器材： 4.88%
體育用品類： 6.91%
醫(yī)療保健類： 4.44%
金融、保險(xiǎn)服務(wù)： 3.76%
其它： 9.04%
18．用戶希望網(wǎng)絡(luò)能更多地提供哪些種類的產(chǎn)品（多選題）：
電腦的相關(guān)產(chǎn)品： 46.24%
書刊類： 50.92%
教育學(xué)習(xí)服務(wù)： 32.51%
通訊類： 30.08%
禮品服務(wù)： 28.86%
音像器材及制品： 30.69%
票務(wù)服務(wù)： 23.20%
生活、家居類： 24.88%
家電產(chǎn)品： 18.62%
金融、保險(xiǎn)服務(wù)： 17.38%
體育用品類： 14.77%
醫(yī)療保健類： 15.65%
服裝類： 15.52%
照相器材： 9.45%
其它： 7.70%
19．用戶是否經(jīng)歷過"已經(jīng)訂了貨并付了款后，而未收到貨物"的情形：
是： 15.68%
否： 84.32%
20．用戶對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的滿意程度：
非常滿意： 1.76%
較為滿意： 25.96%
一般： 51.24%
較為不滿意： 17.17%
非常不滿意： 3.87%
21．用戶一般采取哪種付款方式：
貨到付款（現(xiàn)金結(jié)算）： 42.02%
信用卡（或儲(chǔ)蓄卡）： 12.73%
郵局匯款： 23.66%
網(wǎng)上支付： 13.14%
銀行匯款： 4.13%
EMS、快遞代收貨款： 2.70%
銀行存折賬戶劃付： 1.62%
22．對(duì)于高額"超過1000元的產(chǎn)品"，用戶希望采取的付款方式：
貨到付款（現(xiàn)金結(jié)算）： 55.45%
信用卡（或儲(chǔ)蓄卡）： 17.31%
網(wǎng)上支付： 8.03%
郵局匯款： 5.14%
銀行匯款： 5.21%
EMS、快遞代收貨款： 4.99%
銀行存折賬戶劃付： 3.87%
23．用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題是：
安全性得不到保障： 31.20%
產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障： 32.03%
付款不方便： 12.59%
送貨耗時(shí)、渠道不暢： 9.86%
價(jià)格不夠誘人： 7.39%
網(wǎng)上提供的信息不可靠： 5.91%
其它： 1.02%
24．用戶一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送：
EMS： 19.80%
其它快遞： 8.13%
普通郵寄： 28.50%
航空、鐵路發(fā)運(yùn)： 3.27%
送貨上門： 38.24%
其它： 2.06%
25．用戶認(rèn)為中國何時(shí)能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)上電子商務(wù)：
半年內(nèi)： 1.16%
半年--1年： 6.15%
1--2年： 23.88%
2--3年： 26.56%
3--5年： 23.97%
5年以上： 13.58%
沒考慮過： 4.70%
26．您認(rèn)為將來最有希望的網(wǎng)上事業(yè)是什么（多選題）：
網(wǎng)上購物： 61.41%
網(wǎng)絡(luò)通訊： 55.33%
網(wǎng)上學(xué)校： 54.54%
網(wǎng)上炒股： 49.14%
網(wǎng)上有償信息服務(wù)： 40.86%
網(wǎng)上醫(yī)院： 29.52%
虛擬社區(qū)： 28.32%
網(wǎng)上游戲娛樂服務(wù)： 33.02%
在線點(diǎn)播服務(wù)： 31.17%
其它： 6.78%
27．在一年內(nèi)用戶計(jì)算機(jī)被入侵情況：
被入侵過： 44.66%
沒有被入侵過： 44.30%
不知道： 11.04%
28．對(duì)于電子郵件帳號(hào)，用戶多久換一次密碼：
1個(gè)月： 8.90%
3-6個(gè)月： 21.63%
6-12個(gè)月： 18.02%
一直不換： 51.45%
29．在網(wǎng)上用戶主要采取什么安全措施（多選題）：
密碼加密： 38.11%
防病毒軟件： 71.59%
防火墻： 64.67%
電子簽名： 7.83%
不清楚，由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé) ： 9.23%
什么措施都不采用： 4.58%
（以上結(jié)果中加注*者為網(wǎng)下抽樣調(diào)查結(jié)果）
