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  據(jù)上海SK-II工作人員稱(chēng)，根據(jù)公司規(guī)定，消費(fèi)者前來(lái)退貨必須出示醫(yī)生證明、購(gòu)物憑證，且使用量不得超過(guò)1/3。 中新社發(fā) 井韋 攝
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| 中新網(wǎng)9月20日電 據(jù)新聞晚報(bào)報(bào)道，SK-II九種化妝品被查出禁用成分后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。20日上午，上海市工商局對(duì)涉嫌問(wèn)題化妝品下架情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。SK-II方面依然堅(jiān)持：化妝品容量必須留有1/3才能退貨。 檢查發(fā)現(xiàn)所有問(wèn)題產(chǎn)品都已撤柜。趕來(lái)退貨的劉女士說(shuō)，這瓶護(hù)膚水是去年兒子送的，發(fā)票早已找不到了，商場(chǎng)拒絕退貨。遇到相同問(wèn)題的消費(fèi)者還有不少。對(duì)此，工商部門(mén)表示，消費(fèi)者對(duì)涉嫌問(wèn)題化妝品要求退貨的，只要所持產(chǎn)品確系SK-II正品，商場(chǎng)應(yīng)無(wú)理由退貨。不過(guò)，SK-II方面依然堅(jiān)持：化妝品容量必須留有1/3才能退貨。 對(duì)于退貨的最新處理結(jié)果為，持有東方商廈購(gòu)物發(fā)票的顧客，可直接在柜臺(tái)退貨；沒(méi)有的，則可到國(guó)際飯店九樓SK-II消費(fèi)者服務(wù)中心退貨，消費(fèi)者從東方商廈到國(guó)際飯店的車(chē)票由SK-II公司報(bào)銷(xiāo)。(沙情奕) |
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