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      東芝電視遭遇“豎線門”
      
      		

      

      



      

      

      		

      

      

      

      

      

      

      
 
      

      

      

      


      		


      

      

      
 

      

      

      

      
 
                              編者按：

      

      
　　日前國外媒體報道，在最近發(fā)布的財報中，日本各大電器巨頭全軍覆沒，幾乎全部出現(xiàn)大幅虧損。
      
　　而在國內(nèi)，日本電器企業(yè)的品牌形象卻因為東芝電視的“豎線門”事件而備受爭議。自去年12月下旬，東芝液晶電視“豎線門”引發(fā)集體投訴。今年1月中旬，東芝的道歉終于“姍姍來遲”。但東芝一再強調(diào)，只換屏不召回。這樣的態(tài)度使很多消費者無法接受。事態(tài)如何進展，我們將繼續(xù)關注。      		

      

      

      		


 
      		

      

      

      

      
 
      

      

      		

      

      

      

      


      

      

      

      

      


      

      

      

      


      

      
 

      

      
      		


      

      

      

      

      


      

      

      

      
[東芝液晶爆發(fā)“豎線”故障 消費者組成維權聯(lián)盟]

      

      
 
          針對有用戶接連反映的東芝液晶電視出現(xiàn)“豎線”故障的問題，東芝彩電終于在其官方網(wǎng)站上發(fā)出了致用戶的緊急通知，就其液晶電視大范圍出現(xiàn)豎線故障而致歉，同時表示公司正在調(diào)查有關故障原因。據(jù)了解，從幾個月前已經(jīng)開始陸續(xù)有用戶……
      
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[東芝電視身陷"豎線門" 消費者集體投訴要求召回]

      

      
 
          東芝液晶電視質(zhì)量引發(fā)集體投訴，屏幕“豎線”令許多用戶難以接受。自昨日有網(wǎng)絡媒體首先爆出多起消費者投訴，目前不少家電論壇、投訴網(wǎng)站等都出現(xiàn)響應回帖，許多用戶強烈要求廠家召回該款產(chǎn)品……
      
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[東芝液晶"豎線門"被指敷衍 換屏彩電再出豎線]

      

      
 
          自去年12月下旬，東芝液晶電視“豎線門”引發(fā)集體投訴。今年1月中旬，東芝的道歉終于“姍姍來遲”。但是，雖然道歉已過半月，但許多消費者家中電視屏幕問題仍未徹底解決；東芝的處理方式也被指“敷衍塞責”……
      
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[品牌形象受到影響 東芝"豎線"型號彩電遭撤柜]

      

      
 
          近日，東芝某型號平板電視面板上會出現(xiàn)豎線的問題報道引起了東芝、賣場和消費者的強烈回應，一位不愿具名的賣場相關負責人對本報記者表示，“對于媒體報道的東芝出現(xiàn)豎線的平板電視的型號，我們已經(jīng)沒有再銷售了”。東芝則回應指出……
      
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[東芝承諾免費更換“豎線”彩電 稱暫無召回計劃]

      

      
 
          從春節(jié)前到現(xiàn)在，數(shù)十名消費者發(fā)現(xiàn)東芝46XF300c液晶電視的屏幕上出現(xiàn)了一道豎線。昨日，東芝中國相關負責人表示，公司承諾為遭遇“豎線”彩電的消費者免費更換新機。由于問題集中出現(xiàn)，部分消費者聯(lián)合要求東芝召回該款產(chǎn)品。春節(jié)前，東芝公司在網(wǎng)站上就產(chǎn)品出現(xiàn)故障而致歉……
      
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　　大面積的產(chǎn)品出問題，已經(jīng)令中國消費者對東芝電視整體品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑。有業(yè)內(nèi)人士表示，如果東芝放任屏幕質(zhì)量問題進一步擴大，品牌信譽度和競爭力將遭嚴重影響。日本家電企業(yè)似乎普遍不擅于處理類似問題，也不擅長品牌建設，但筆者認為，只要秉承著對消費者負責的心態(tài)去處理問題，就能獲得用戶的認可；反之亦然。      		

      

      

      		

      		

      

      
 
      

      		

      

      		

      

      

      

      
 
      

      		


      

      

      
 
      

      

      

      

      

      

      		

      

      		

      

      

      

      


      

      

      

      

      

      

      

      

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