中新網(wǎng)11月12日電 作為出游者和旅行社在出境游時(shí)的“一把標(biāo)尺”，首部《北京市出境旅游合同》的規(guī)范文本正由北京市工商部門抓緊制定，并將爭(zhēng)取在年內(nèi)正式出臺(tái)。
據(jù)北京媒體報(bào)道，《北京市出境旅游合同》將規(guī)定消費(fèi)者享有八項(xiàng)權(quán)利，包括——
自主選擇旅行社，知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況，有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)，有權(quán)要求旅行社按照約定和行程時(shí)間表安排游覽，有權(quán)要求到行程國(guó)家或地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物行程安排，有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利，享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利等。
該合同也將規(guī)定旅行社享有的六項(xiàng)權(quán)利，如——
享有出行前收取全額團(tuán)費(fèi)的權(quán)利，有權(quán)檢查消費(fèi)者提供的資料，有權(quán)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇航班、酒店、接待社，對(duì)廣告、宣傳冊(cè)中提供的行程和服務(wù)內(nèi)容，在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，享有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更改、調(diào)整的權(quán)利，不成團(tuán)時(shí)，有建議消費(fèi)者轉(zhuǎn)入本社其他團(tuán)或者其他社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利，在緊急情況時(shí)旅行社領(lǐng)隊(duì)可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況臨時(shí)處置問(wèn)題等。旅行社調(diào)整、更改或臨時(shí)處置問(wèn)題的前提是，要提前告知消費(fèi)者并求得消費(fèi)者諒解，不能損害消費(fèi)者的根本利益。
