中新社北京十二月十七日電(記者吳慶才)最近一段時間，屢屢發(fā)生的物業(yè)管理糾紛事件使北京物業(yè)管理公司陷入空前的信任危機。今天，北京決定從十五萬物業(yè)管理人員中選出十位既熱心又細心的城市“大管家”，使之成為行業(yè)形象大使，并重塑行業(yè)面貌。
據(jù)了解，目前北京有一千四百多家物業(yè)公司，管理著全市三千多個居住小區(qū)和物業(yè)項目，然而由于從業(yè)人員良莠不齊，導致近來不斷發(fā)生物業(yè)糾紛，一些不良現(xiàn)象，如原先的承諾不能兌現(xiàn)、噪音擾民、服務態(tài)度差、小區(qū)臟亂差等等引起市民強烈不滿。
為此，北京市國土資源和房屋管理局今天聯(lián)合國務院機關(guān)事務管理局房地產(chǎn)管理司等中央和北京的十三個部門，共同發(fā)起了“我為社區(qū)服好務、我為首都添光彩”物業(yè)管理規(guī)范化服務活動，同時還將評選出首屆物業(yè)管理十佳員工。參評的對象不僅包括物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管等，也包括客戶接待員、保安、維修工、清潔工、停車管理員、綠化工、電梯工等。
凡是具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神；熟悉并規(guī)范完成基本職責且有突出的先進事跡的員工都有可能成為北京市十佳城市“大管家”。在今天的動員大會上，北京市副市長劉敬民希望通過這樣的評選活動，促使北京誕生更多既熱心又細心的城市“大管家”，同時也催生更多“北京牌”的一流物業(yè)管理品牌，從而使古老的北京城處處閃耀人性的光輝，使北京人真正“詩意地棲居”。(完）
