上半年我國客車出口形勢良好 售后服務需重視——中新網(wǎng)

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      上半年我國客車出口形勢良好 售后服務需重視

      2010年08月03日 13:32 來源:中國質量報 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

        隨著汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,今年上半年,我國客車出口呈現(xiàn)快速增長的勢頭,安凱、宇通、大金龍等企業(yè)訂單和出口量迅速攀升。

        據(jù)了解,我國客車出口近來呈現(xiàn)出不同以往的特點,過去,我國客車行業(yè)傳統(tǒng)的出口市場是非洲、南美、中東等地,很少有客車企業(yè)涉足歐美市場。近些年,隨著我國客車技術水平不斷提高,越來越多的企業(yè)敲開了歐美市場的大門。

        據(jù)業(yè)內人士介紹,歐美發(fā)達國家客車市場的準入門檻非常高,在歐洲銷售的客車需要通過ECE(聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會)認證,出口美國的客車則要達到美國DOT(美國交通運輸部)標準要求。據(jù)了解,這兩個標準對客車的安全、環(huán)保性能等有非常嚴格的規(guī)定,不僅對整車排放要求非常高,對車輛噪聲、行駛平順性等也提出了很高要求。而我國目前多家企業(yè)順利進入歐美市場,也充分體現(xiàn)了我國客車質量安全性能的提高。

        不過,出口增長并不能盲目樂觀,還需我們在技術規(guī)范、服務標準等各方面嚴格要求自己,有業(yè)內人士指出,目前海外客戶對客車底盤耐用、客車排放等方面要求越來越高,部分國家可能采取提高技術門檻的方法實行貿易保護,這無疑將使國內客車企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)。尤其是歐洲市場,對客車技術、客車尾氣排放要求非常高,我國客車企業(yè)要想大批量跨進歐洲市場的門檻,還需要下很大功夫。

        除此之外,專家提出,售后服務在國際市場被視為非常重要的環(huán)節(jié),如果客車出口后卻不能提供有效的售后服務,則會兵敗海外。目前,我國客車出口盡管單批訂單數(shù)額越來越大,但小批量出口也不少,很多企業(yè)在一個國家一次只出口幾輛車。這種情況下企業(yè)的售后服務成本高,這對我們一些客車企業(yè)來說也是一個重要的考驗。(張文)

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      【編輯:李建宗】
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      直隸巴人的原貼:
      我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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