從4S店買來(lái)的新車,卻一直拿不到隨車必帶的車輛合格證,也就無(wú)法辦理新車上牌等手續(xù),更不用說(shuō)上路馳騁了。新車在家已經(jīng)“趴”了一個(gè)多月了,車主葉女士說(shuō),此番遭遇讓她長(zhǎng)了一個(gè)見(jiàn)識(shí)——敢情4S店里也有“潛規(guī)則”。
葉女士說(shuō),6月29日她按照比亞迪公司的推薦,在豐臺(tái)京良路附近的一家4S店買了一輛比亞迪F0汽車。直到交完車款銷售人員才告訴她,隨車附帶的合格證還沒(méi)到,要等四五天。因?yàn)殄X已經(jīng)交完了,葉女士只得被迫答應(yīng)等待。一周過(guò)去了,合格證還是沒(méi)到。葉女士上門去找,才發(fā)現(xiàn)還有多位車主和她一樣,都在向4S店討要合格證。盡管4S店又是承諾拿證日期,又是承諾補(bǔ)償加油卡或代金券,可一個(gè)多月過(guò)去了,合格證還是蹤影全無(wú)。因?yàn)闆](méi)有合格證,牌照辦不了,保險(xiǎn)也無(wú)法生效,新車根本無(wú)法上路。
葉女士說(shuō)有內(nèi)部人士告訴她,其實(shí)廠家早就把合格證發(fā)下來(lái)了,只是由于4S店欠了銀行錢,所以銀行就扣下了車輛合格證!叭思艺f(shuō)這是汽車銷售業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,汽車廠家一般不直接把合格證發(fā)給4S店,而是交給銀行,如果4S店能如期還貸,銀行便會(huì)將合格證給4S店;但若欠款了,銀行便會(huì)扣下合格證!比~女士不滿地說(shuō),“從4S店買車比到二級(jí)經(jīng)銷商那里買要貴2000多元錢,為了安全放心,我寧愿多花錢也要到4S店買車,可現(xiàn)在卻成了讓消費(fèi)者掏腰包為4S店擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)!比~女士表示,她迫切希望比亞迪廠家和4S店盡快協(xié)商解決此事,不要再讓車主的新車在停車場(chǎng)里“沉睡”了,否則她將通過(guò)法律渠道解決此事。
今天上午,記者聯(lián)系到這家4S店——北京金博藍(lán)汽車銷售有限公司,一直負(fù)責(zé)出面解決葉女士等車主合格證問(wèn)題的銷售經(jīng)理李英韜的電話一直無(wú)法接通,接通后也無(wú)人說(shuō)話;辦公室的一位工作人員則表示負(fù)責(zé)人不在無(wú)法接受采訪,她答應(yīng)盡快轉(zhuǎn)告負(fù)責(zé)人。但是截至記者發(fā)稿時(shí),仍未接到相關(guān)負(fù)責(zé)人的回復(fù)。有關(guān)“潛規(guī)則”的說(shuō)法因此尚未得到證實(shí)。(記者 于海波)
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