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　　以次充好、偷工減料等現(xiàn)象在汽車(chē)修理行業(yè)時(shí)有披露，近日，一位自稱(chēng)從事汽修行業(yè)十多年的男子給本報(bào)熱線96068打來(lái)了電話，說(shuō)他知道不少汽車(chē)修理的內(nèi)幕，想說(shuō)出來(lái)告訴所有車(chē)主如何防止被騙被忽悠。

　　前天晚上，杭州市區(qū)某咖啡館，這名男子如約而至。他自稱(chēng)阿偉(化名)，從身上取出一個(gè)小本子，那上面是他提前整理好的一些“內(nèi)幕”。根據(jù)阿偉的訴說(shuō)，記者也采訪了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步了解和核實(shí)，并針對(duì)不同情況提出了一些應(yīng)對(duì)辦法，希望對(duì)有車(chē)族能有幫助。

　　內(nèi)幕一：國(guó)外報(bào)廢發(fā)動(dòng)機(jī)再利用

　　“上了保險(xiǎn)的車(chē)撞壞了，車(chē)主把車(chē)交給修理廠后一般不會(huì)全程監(jiān)督。這時(shí)修理廠最容易做手腳。”阿偉舉例說(shuō)，汽修工人要求更換活塞，其實(shí)只換了活塞環(huán)而已。車(chē)主一般不會(huì)認(rèn)真去查。

　　還有一種情況，比如進(jìn)口高級(jí)轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)配件壞了，需要大修，更換配件價(jià)格過(guò)萬(wàn)。這時(shí)修理廠往往采用“貓貍換太子”的辦法，從汽配城購(gòu)買(mǎi)原裝的舊發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行更換，進(jìn)價(jià)只需兩三千元。

　　“因?yàn)閲?guó)外報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn)很高，所以還能用。這種情況只適用少數(shù)品牌�！庇浾呔痛瞬稍L了一位汽配老板，阿偉稱(chēng)這樣的舊發(fā)動(dòng)機(jī)，行業(yè)術(shù)語(yǔ)叫做“拆車(chē)件”。

　　支招——修車(chē)時(shí)可要求修理廠出具修車(chē)清單，哪幾個(gè)部件有問(wèn)題，是小修還是更換，一目了然。在此情況下，修理廠不太敢動(dòng)手腳，因?yàn)檐?chē)主可以對(duì)照這份清單到其他修理廠或4S店重新檢驗(yàn)。

　　內(nèi)幕二：定保前，故意換上破損零配件

　　“再比如，本來(lái)車(chē)子大燈是好的，只是旁邊撞了一下，保險(xiǎn)公司過(guò)來(lái)定保時(shí)，修理廠提前將大燈取下，換上一只破損的，這樣就平白多出了一個(gè)修理部件。要知道高級(jí)轎車(chē)的大燈都是很貴的�！卑�偉說(shuō)，只有大一點(diǎn)的修理廠才有能力這么做，他們有倉(cāng)庫(kù)有存貨。

　　支招——車(chē)主修車(chē)時(shí)應(yīng)該將換下的零配件全部拿走，若車(chē)主不在，保險(xiǎn)公司有時(shí)也會(huì)把換下的部件拿走，就是為了防止修理廠作假。

　　另外告訴大家，廢舊零配件可以抵價(jià)的，舊電瓶也值六七十元呢，但實(shí)際上不少人是把拆下的舊電瓶扔在修理廠不要了。

　　內(nèi)幕三：噴漆以點(diǎn)代面，偷工減料

　　給車(chē)子做油漆時(shí)，修理工通常建議你做整扇門(mén)或窗，如果你同意這樣做，最好不走開(kāi)，在原地監(jiān)督。因?yàn)樾蘩韽S有可能偷工減料，只將破損處噴了油漆，其余地方拋光打蠟后，一般人很難分辨出來(lái)。另外上油漆需要進(jìn)入烤漆房，烤到一定溫度后，其硬度才可靠。而有些修理廠省卻這一環(huán)節(jié)，噴漆后自然干燥，目的是為了節(jié)省燃料。

　　支招——首先要談好做多大面積，并將需上油漆的門(mén)窗邊緣用硬物劃幾道痕跡，修理工就無(wú)法偷工減料，如果做全車(chē)油漆，車(chē)頂也應(yīng)劃幾道痕跡，避免修理廠打馬虎。另外，車(chē)主應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督是否采取火烤干燥的方式。

　　內(nèi)幕四：修理廠伙同保險(xiǎn)公司定損員騙保

　　阿偉稱(chēng)，為了獲得更多的理賠金，修理廠與保險(xiǎn)公司定損員勾結(jié)騙保，也不是什么秘密。

　　記者為此采訪了太平洋保險(xiǎn)杭州分公司媒體主管盧小姐。據(jù)介紹，保險(xiǎn)公司有自己的定損員，也有委托保險(xiǎn)公估公司的定損員進(jìn)行理賠。為降低客戶(hù)的道德風(fēng)險(xiǎn)，減少公司損失，保險(xiǎn)公司客戶(hù)部設(shè)立獨(dú)立調(diào)查科，盡量減少理賠過(guò)程中存在的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，除了對(duì)重大理賠案件進(jìn)行審核復(fù)查外，也會(huì)對(duì)一般性的可疑案件進(jìn)行抽查。另外，保監(jiān)會(huì)推出的保險(xiǎn)“零現(xiàn)金支付”已經(jīng)實(shí)施，也有利于杜絕修理廠與定損員之間的幕后交易。

　　支招——建議車(chē)主修車(chē)后一月內(nèi)應(yīng)該到保險(xiǎn)公司拉一張定損單出來(lái)，如發(fā)現(xiàn)定損內(nèi)容與實(shí)際維修項(xiàng)目不符，則可認(rèn)定修理廠有暗箱操作。事實(shí)上，很少有車(chē)主這樣做。

　　內(nèi)幕五：副品充正品，價(jià)格高得離譜

　　阿偉還說(shuō)，汽修行業(yè)普遍存在以次充好、副品冒充正品以獲取高額利潤(rùn)的現(xiàn)象。所謂副品并非假貨偽劣品，也是允許生產(chǎn)銷(xiāo)售，甚至也包括有一定知名度的品牌。但是，畢竟副品的質(zhì)量參差不齊。

　　事實(shí)上，在這個(gè)問(wèn)題上，開(kāi)車(chē)多年的老駕駛員都分辨不清。記者采訪了一位汽配廠的老板，他稱(chēng)正品與副品都是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，很難有一個(gè)明確界定。而阿偉則堅(jiān)決表示，正是由于中國(guó)的汽配產(chǎn)業(yè)降低了自身標(biāo)準(zhǔn)，魚(yú)龍混雜，所以外行才分辨不清到底何為正品，何為副品。

　　“正品都是汽車(chē)品牌授權(quán)生產(chǎn)的，而市場(chǎng)上副品居多。一些高級(jí)轎車(chē)到4S店去維修，可以買(mǎi)到正品。一般的車(chē)子到維修店或修理廠去，基本上采用副品。而副品也有好有壞，這正好給了修理廠糊弄車(chē)主的機(jī)會(huì)。

　　支招——正品副品的鑒別比較難，推薦一種簡(jiǎn)單方法：稱(chēng)重量，副品一般情況下重量都比正品要輕。如果對(duì)于產(chǎn)品尤其是副品的檔次心里沒(méi)底，最好提前到汽配城打聽(tīng)一下市場(chǎng)價(jià)格，免得被宰。

　　有關(guān)部門(mén)：透明的價(jià)格平臺(tái)正在打造中

　　阿偉跟記者詳談了三個(gè)多小時(shí)，他說(shuō)自己所說(shuō)的不過(guò)是這個(gè)行業(yè)的一小部分內(nèi)幕而已。記者將以上內(nèi)容轉(zhuǎn)述給一位熟悉的汽配企業(yè)小老板，他表示：“汽修這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)還是很高的，比如一個(gè)濾清器進(jìn)價(jià)不超過(guò)10元，修理廠賣(mài)給車(chē)主至少30元，高了2倍還多�！�

　　阿偉說(shuō)，他之所以愿意和記者聊聊內(nèi)幕，很大程度上也是覺(jué)得這樣賺錢(qián)心有愧疚�！拔乙院笥肋h(yuǎn)不會(huì)從事這一行了�！�

　　杭州汽修行業(yè)的主管部門(mén)為杭州市機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)管理局。該局維修處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，主管部門(mén)一直在加強(qiáng)行業(yè)管理和規(guī)范，目前正在打造一個(gè)透明的維修價(jià)格平臺(tái)，所有修理單位的工時(shí)價(jià)格都將在平臺(tái)上統(tǒng)一公布。