- 小轎車網(wǎng)上莫名查出同牌號大貨車?yán)碣r記錄
一次車險未出，卻在網(wǎng)上查詢到多次理賠記錄，多家保險公司均因此拒絕為車主高先生投保商業(yè)險。高先生近日才弄明白，原來是保險行業(yè)協(xié)會查詢網(wǎng)站默認(rèn)查詢規(guī)則不完善，致使相同車牌號的大貨車出險記錄出現(xiàn)在高先生的小車出險記錄中。
因不滿原保險公司的服務(wù)，去年底高先生決定換一家保險公司投保。但他跑了幾家公司，均被告知在保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)上查到，2009年他的京A號段的小車有8次理賠記錄。
“可去年一年，我一次車險也未出過。”高先生十分不解。上周，他上保險行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)上查詢，輸入車牌號后，發(fā)現(xiàn)確有理賠記錄。原保險公司理賠部工作人員解釋稱，由于后臺技術(shù)問題，此出險信息實際上屬于一輛同牌號的大貨車，兩車車型不同，號牌顏色也不同——高先生的車牌是藍(lán)色，大貨車車牌為黃色。
對此，保險協(xié)會產(chǎn)險聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)人李女士昨天稱，協(xié)會車險網(wǎng)上查詢系統(tǒng)去年1月開通，網(wǎng)站內(nèi)部查詢規(guī)則是以車牌號或保單號為依據(jù)，但初期信息錄入中對車輛型號可能有遺漏，所以造成同一車號、不同車型的車輛出險記錄會同時顯示，產(chǎn)生誤會。“如果輸入保單號就不會出現(xiàn)這種情況了�！蹦壳凹夹g(shù)部門正在對出錯信息進(jìn)行屏蔽，近期還將對查詢規(guī)則調(diào)整更新。
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