車(chē)主劉邦榮與其他車(chē)輛發(fā)生了碰撞。他立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案,經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的定損后,他的車(chē)被拖到了修理廠。
在修理過(guò)程中,修理廠打電話詢(xún)問(wèn)劉先生,車(chē)子有些損壞的零件是否需要更換,他同意更換。但是不久劉先生又接到保險(xiǎn)公司的電話,告訴他車(chē)子受損的零件只需要修復(fù)就可以了,不需要更換。如果他要求更換的話,保險(xiǎn)公司將不對(duì)超出部分的修理費(fèi)用進(jìn)行賠償。
針對(duì)保險(xiǎn)公司給出的理由,劉先生感到不滿(mǎn):修車(chē)費(fèi)用并不是保險(xiǎn)公司單獨(dú)承擔(dān)的,是他和保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)的,保險(xiǎn)公司也該顧及車(chē)主的修車(chē)意見(jiàn)。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
專(zhuān)家表示,按照保險(xiǎn)行業(yè)慣例,對(duì)于可修可換的零部件,以修復(fù)為主;對(duì)于無(wú)法修復(fù)的零部件,保險(xiǎn)公司會(huì)贊同更換零部件。但這都是基于汽車(chē)經(jīng)修復(fù)能達(dá)到安全行駛的狀態(tài)為前提,假如修理員與定損員都認(rèn)為即使某些零部件修復(fù)后,汽車(chē)在安全行駛方面仍存在隱患,這時(shí)保險(xiǎn)公司也應(yīng)該作出更換零部件的決定。
但是,對(duì)于哪些零部件在修復(fù)后會(huì)影響車(chē)輛安全行駛,目前并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。(劉鋒)
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