怪象4:如約提車竟遭“坐地起價”
車主肖先生最近買車買了一肚子火。他“中意”的車型雖然上市一段時間,但因為貨源緊缺也等足兩個月。約定提車日期到了,經(jīng)銷商卻告訴他:“訂車很快到店,不過行情變了,必須加買‘精品’才能提現(xiàn)車,否則就只能再等等!毙は壬弥庀蛸徿噮f(xié)議與經(jīng)銷商理論,結(jié)果啞巴吃黃連,雖然當時跟銷售談好了價格,但只交了訂金,收據(jù)寫的只是“預(yù)收款”,于是只能被經(jīng)銷商理直氣壯“坐地起價”,按新標準的車價銷售。
“坐地起價”成為貨源緊缺下,一些不良經(jīng)銷商的不道德做法。面對這種情況,客戶大多只能吃暗虧。記者采訪中發(fā)現(xiàn),大多消費者在訂車時一般會簽訂車協(xié)議,支付的是訂金或部分購車款,而這份單據(jù)上,經(jīng)銷商一般不愿意對車價進行嚴格的數(shù)額約定,所以經(jīng)銷商事后也有“空子”可以鉆。
此外,一般客戶與經(jīng)銷商簽訂意向購車協(xié)議時,會約定提車時間。不過各位車主要“留神”:這個提車時間一般經(jīng)銷商只會寫個“大概”,譬如說“1月25日左右”或者“20個工作日”之類。汽車銷售員小李告訴記者:“協(xié)議上的這個‘左右’的意思,意味也許可以提早一個星期交車,但更大的可能是推后一個星期、甚至兩個星期才能交車!
怪象5:退訂金被一拖再拖
小廖去年6月在本地一家4S店交5000元預(yù)訂一輛10萬元轎車。一個星期后,由于個人經(jīng)濟原因,他決定不買車了。當小廖提出退訂時,銷售顧問答應(yīng)退還訂金,不過告訴他有“條件”:因為預(yù)訂的車型顏色較特別,而且兩個星期之后就要到店了,得等車賣了之后才能返還訂金。小廖答應(yīng)了。然而數(shù)月過去,對方仍然沒有退錢給他,這讓他非常煩惱。
“預(yù)訂”幾乎成為消費者節(jié)前購車的一個必經(jīng)程序之一,但一不小心,預(yù)訂的過程同樣“陷阱重重”。一般按照車行規(guī)定,購車訂金大多不能退,因為訂金只能用作購車款的一部分。廣物汽貿(mào)的一位銷售人員告訴記者,對于已經(jīng)交納訂金而違約不購車的顧客,車行一般會按購車訂金的一到兩成收取違約金。他表示,退不退訂金視實際情況而定,有些爽快的經(jīng)銷商會很快退還消費者訂金,而有些會拖很久。
記者在此提醒廣大購車者,在預(yù)訂購車時學會留一個心眼:即看訂金可否退還,并且在協(xié)議上寫明。
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