臨近歲末,商場接二連三地推店慶,越來越多的人感覺管不住錢袋了。昨天,有網友在新浪微博上怨念:我能不能把我的信用卡鎖兩個月?記者發(fā)現,讓年輕人按捺不住花錢的動力,不僅來自現實中的百貨公司,還有從網絡商城傳來的火爆訊息。與傳統(tǒng)商業(yè)相比,網絡商城的吆喝更直接,更熱血,誘惑也更大。
然而當網民新鮮地感受過網絡購物的集體狂歡后,卻不得不經歷一個漫長的等待。網友BBC告訴記者,直到昨天她才收到11日拼的戰(zhàn)果——一雙阿迪達斯新款鞋,秒殺花了幾分鐘,路上卻跑了12天。
記者了解后發(fā)現,她的體驗并非個案,近來網購的到貨速度明顯減緩。申通快遞等多家快遞企業(yè)頻頻“爆倉”(即超負荷運載致使無法投遞),加班加點,依然吃緊。值得關注的是,就在本月中旬,快遞企業(yè)剛剛完成新一輪提價,但爆倉依然持續(xù)。究竟是何種原因導致網購商品無法快速投遞?
有業(yè)內人士坦言,每分鐘1萬筆交易已接近快遞數的極限。“網絡春運”面臨著多重考驗。而入冬后北方大雪、南方大霧、柴油漲價等多種因素的疊加,無疑使原本運力就顯吃緊的快遞企業(yè)“雪上加霜”。
網友體驗 瘋狂購物推動“慢遞”加劇
說起“快遞成慢遞”,網友BBC特別有感觸。她不是一條嚴格意義上的網蟲,頂多就是在當當網上買些書。但最近網上世界實在太蠱惑人心了,“當當最近就像瘋了一樣,11周年店慶每天都有新的活動;淘寶商城11月11日搞半價活動,我又挑了一雙鞋!
她邊說,邊從電腦里調出了最近在網上血拼的單子——
從11月10日,以199.2元超劃算地買下10本書后,就一發(fā)而不可收,一直買到11月16日。一個星期,下了10多單,支付金額從40元到248元不等。買的東西很雜,有書、有護膚品,還有體積巨大的“樂扣樂扣”保鮮盒十件套。
她說,“就拿當當網來說,從來沒見過它在哪個周年慶時搞過長達半個多月的促銷活動,而且,每天的活動都不同。同一本書,今天是七五折,明天可能只有五折!彼,她隔兩天就會下兩張單。昨天,她“沉痛”地告訴記者:“我對全國快遞變慢,負有不可推卸的責任!
下的單多,收貨收到頭疼。她在淘寶上買的那雙阿迪達斯鞋,11日下單只花了2分鐘,但直到昨天下午才收到,足足在路上跑了12天。
另有網友從廣州賣家那里買了一件衣服,催了好幾天才收到,據說是因為廣州開亞運會,管得嚴。
快遞公司 “爆倉了!很多包裹”
本月以來,申通快遞公司昆明、貴陽、蘭州、西安、北京等具有中轉職能的網點幾乎同時爆倉!氨瑐}”,是近期快遞業(yè)使用頻率最高的一個詞,是指快遞公司突然間收到太多快件,超負荷運營,致使無法正常投遞。
申通公司總部采取了一系列應急措施后稍有緩和,緊接著,圓通速遞全國各網點又立即普遍爆倉,天天、韻達等多家小規(guī)?爝f網絡的爆倉現象也此起彼伏。全國多個城市都有快遞公司爆倉,杭州也沒能幸免。
對快遞公司爆倉現象最敏感的莫過于網上商家。昨天,記者聯系上淘寶網“coffee and cigarettes”店主方英杰后,他馬上讓客服主管小謝來講講。小謝說,一般過年前發(fā)貨量大,或是遇上大雪堵路,快遞才會出狀況,但今年比較特殊。沒有天氣原因,突然間快遞就“慢”下來了!斑@一撥應該是從10月中旬開始的,起先以為是丟件。我們5日發(fā)的貨,到了十幾日客人還沒收到。我們反映后,快遞公司安撫說11月初就可以恢復。沒想到目前非但沒恢復,還越來越嚴重。每天都要在旺旺(淘寶通訊軟件)上和客戶解釋很多遍。有些心急的客戶會打電話來催!
小謝說,如果物流信息顯示“杭州發(fā)往北京航空部”,那一般都還沒飛呢,還在杭州。有的快遞公司會安排貨物改走汽運(用汽車送,走公路)。目前往外發(fā)的貨,往南方的好些,因為廣東件多是走汽運;往北京、天津等地,受阻現象就比較明顯,十多天到貨的都會有。爆倉最多的是申通快遞,其他快遞公司偶爾也有。
昨天下午3點,記者好不容易撥通申通快遞杭州市內總部的電話,工作人員沒有否認,說:“是的,爆倉了!很多包裹。沒有區(qū)域的。可能比平時要晚1-2天!
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