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　　——鐵道、交通部門(mén)解“錦囊”

　　又是一年春運(yùn)時(shí)。作為中國(guó)特有的年度現(xiàn)象，每年的春運(yùn)都是交通、鐵路部門(mén)一年工作的重中之重。能否保證每一位身在外的旅客順利歸家？交通部、鐵道部近日通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)的形式，給所有關(guān)心春運(yùn)的人們送上了一顆定心丸。

　　交通運(yùn)輸部

　　承諾買(mǎi)票不難

　　1月22日交通運(yùn)輸部召開(kāi)春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人何建中表示，交通部將采取七大措施保障春運(yùn)，讓群眾買(mǎi)票不難。

　　交通部表示，客流量將保持較高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)分析預(yù)測(cè)，2010年春運(yùn)客流量將保持高位增長(zhǎng)，全國(guó)道路客運(yùn)量將達(dá)22.7億人次，比去年同期增長(zhǎng)7.5%。水路旅客運(yùn)量約為3200萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.6%。目前，今年春運(yùn)期間客運(yùn)量增幅較大，主要是黨中央、國(guó)務(wù)院沉著應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，化危為機(jī)，實(shí)施積極的財(cái)政、貨幣政策，促使國(guó)家經(jīng)濟(jì)總體回升向好，國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速增長(zhǎng)，農(nóng)民工就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)定，公眾出行需求旺盛。預(yù)計(jì)全國(guó)外出農(nóng)民工達(dá)到1.52億人，比去年增長(zhǎng)8.2%。

　　由于2010年春節(jié)較晚，學(xué)生流將提前形成，而民工流、探親流將會(huì)在節(jié)前幾天集中“爆發(fā)”，導(dǎo)致中短途運(yùn)輸任務(wù)繁重，重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)輸壓力較大。近年來(lái)，鐵路相繼開(kāi)通了一些客運(yùn)專線,這些客運(yùn)專線的開(kāi)通，相應(yīng)減少了同線的普通列車(chē)，將顯著增加區(qū)域內(nèi)的轉(zhuǎn)運(yùn)旅客和低消費(fèi)群體運(yùn)輸需求，對(duì)同向省際長(zhǎng)途道路客運(yùn)產(chǎn)生了明顯影響，而相對(duì)增加了省內(nèi)中短途道路客運(yùn)壓力，道路客運(yùn)為鐵路集疏運(yùn)的客流顯著增加。

　　城市公共交通保障任務(wù)也頗為艱巨。據(jù)預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間全國(guó)城市公交客流總量將達(dá)80億人次，日均2億人次，比去年同期增長(zhǎng)10%。通往火車(chē)站、汽車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)的公交線路客運(yùn)壓力明顯增大，開(kāi)往商貿(mào)中心、旅游景點(diǎn)和郊區(qū)的公交線路客流量也將大增，城市公交面臨繁重的運(yùn)輸任務(wù)。 同時(shí)，春運(yùn)期間，容易出現(xiàn)寒潮、大風(fēng)、大霧、強(qiáng)降雪、冰凍等災(zāi)害天氣，特別是這兩年異常氣候多發(fā)，直接威脅運(yùn)輸生產(chǎn)安全，是重特大交通安全事故的易發(fā)多發(fā)時(shí)段。

　　交通部表示，交通運(yùn)輸部門(mén)已經(jīng)從七個(gè)方面做好了準(zhǔn)備，從組織領(lǐng)導(dǎo)、安全穩(wěn)定、運(yùn)輸組織、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管和運(yùn)輸服務(wù)等方面進(jìn)行了專門(mén)部署，并采取有力措施，保障春運(yùn)有序進(jìn)行。

　　春運(yùn)期間，交通部門(mén)將嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)，尤其要杜絕“拉客”、“甩客”和“倒客”的行為，并建立暢通的投訴渠道，設(shè)立并對(duì)外公布春運(yùn)投訴舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)值班制度，受理旅客投訴并及時(shí)處理。通過(guò)加強(qiáng)運(yùn)價(jià)的管理，特別防止在節(jié)假日期間，違規(guī)違法漲價(jià)行為。水路運(yùn)輸將統(tǒng)一組織提前公告每條航線運(yùn)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督。港航公安將加大巡查力度，嚴(yán)厲打擊票販，維護(hù)站、船市場(chǎng)秩序。

　　對(duì)于買(mǎi)票難的問(wèn)題，交通部表示，為方便旅客購(gòu)票，將采取增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、提前預(yù)售票、發(fā)售團(tuán)體票、上門(mén)售票、聯(lián)網(wǎng)售票、網(wǎng)上售票等措施，最大限度方便旅客購(gòu)票。繼續(xù)組織交通運(yùn)輸系統(tǒng)開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)專項(xiàng)活動(dòng)，方便農(nóng)民工購(gòu)票、乘車(chē)，為廣大農(nóng)民工提供安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。

　　根據(jù)氣象部門(mén)預(yù)報(bào)，今年春運(yùn)期間，冷空氣活動(dòng)頻繁，很有可能發(fā)生大范圍降雪天氣。交通部對(duì)此已經(jīng)做了周密部署，一旦發(fā)現(xiàn)極端天氣情況，出現(xiàn)清雪除冰工作，機(jī)械、物資等不能滿足應(yīng)急需要的，交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)組織跨區(qū)域支援，以最大努力開(kāi)展搶通保通工作。

　　鐵道部

　　致力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”

　　鐵道部近日在國(guó)務(wù)院新聞辦舉行2010年鐵路春運(yùn)第一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。鐵道部政治部主任高曉兵介紹了今年鐵路春運(yùn)的特點(diǎn)及鐵路部門(mén)將采取的對(duì)策，重點(diǎn)介紹了八項(xiàng)便民利民措施，并與鐵道部政治部副主任王勇平、鐵道部副總工程師張曙光一道回答了記者提問(wèn)。

　　據(jù)介紹，今年春運(yùn)從1月30日起至3月10日，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。鐵道部表示，今年鐵路春運(yùn)的客流特點(diǎn)是：節(jié)前客流相對(duì)緩和，節(jié)后客流高度集中。今年鐵路春運(yùn)的能力狀況是：新線路、新裝備增加了運(yùn)輸能力，但仍然滿足不了運(yùn)輸需求。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)，全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客2.1億人，同比增加1820萬(wàn)人，增長(zhǎng)9.5%，日均525萬(wàn)人。春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)1972.5對(duì)，同比增加156對(duì)，日均總運(yùn)能557萬(wàn)人，同比增加43萬(wàn)人。

　　針對(duì)媒體提出的“何時(shí)能解決‘一票難求’的難題？”“有哪些新舉措打擊倒票行為？”“廣深港鐵路香港段是否已立項(xiàng)？”“在農(nóng)民工和學(xué)生運(yùn)輸方面有哪些新的服務(wù)措施？”“鐵路部門(mén)打算如何加強(qiáng)春運(yùn)信息公開(kāi)透明？”“如何合理布局動(dòng)車(chē)組和普通列車(chē)？”等問(wèn)題，鐵道部表示，鐵路部門(mén)把安全作為春運(yùn)工作最核心、最本質(zhì)的要求，全力以赴保證安全。鐵路部門(mén)將積極做好便民利民服務(wù)，最大限度地釋放運(yùn)輸能力，最大程度地方便旅客購(gòu)票，積極開(kāi)展學(xué)生票和外來(lái)務(wù)工人員團(tuán)體票送票上門(mén)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)旅行信息公開(kāi)透明，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，組織志愿者協(xié)助鐵路站車(chē)服務(wù)。尤其要完善外部監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)厲打擊倒賣(mài)火車(chē)票行為。系統(tǒng)內(nèi)職工如若參與各類倒票行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，解除勞動(dòng)合同。通過(guò)努力，真正實(shí)現(xiàn)今年鐵路春運(yùn)“和諧鐵路、平安春運(yùn)”的主題。

　　在解答關(guān)于火車(chē)票實(shí)名制的相關(guān)問(wèn)題時(shí)，王勇平介紹說(shuō)，今年春運(yùn)鐵路部門(mén)僅在廣鐵集團(tuán)、成都鐵路局部分車(chē)站試行火車(chē)票實(shí)名制，其中節(jié)前，2010年1月30日—2月13日，在廣鐵集團(tuán)公司的廣州、佛山、深圳、東莞東、惠州、汕頭等9個(gè)車(chē)站試行火車(chē)票實(shí)名制。他表示，為實(shí)施實(shí)名制，將會(huì)增加一億的投入，但不會(huì)有一分錢(qián)轉(zhuǎn)嫁到旅客頭上，“這些投入都由鐵路自己承擔(dān)”。至于實(shí)名制未來(lái)的走向，王勇平表示當(dāng)前反對(duì)和贊成的意見(jiàn)均有合理之處，鐵道部將根據(jù)推行實(shí)踐的反饋進(jìn)行調(diào)整。

　　北京鐵路局

　　確保運(yùn)力順暢

　　北京鐵路局上周也針對(duì)今年春運(yùn)舉行新聞發(fā)布會(huì)。副局長(zhǎng)劉瑞揚(yáng)表示，北京鐵路局各項(xiàng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，將確保今年首都春運(yùn)順暢。

　　春運(yùn)40天，預(yù)計(jì)北京鐵路局將發(fā)送旅客2102萬(wàn)人，同比增加225萬(wàn)人，增長(zhǎng)12%。北京地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1046萬(wàn)人，同比增加112萬(wàn)人，增長(zhǎng)12%。2月11日、12日將達(dá)到節(jié)前最高峰，日發(fā)送旅客75萬(wàn)人以上。北京鐵路局從1月20日起，提前10天進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，并大幅增加運(yùn)能。除圖定列車(chē)同比增加38對(duì)外，安排直通臨客98對(duì)(節(jié)前90對(duì)，節(jié)后82對(duì))，管內(nèi)臨客13對(duì)(節(jié)前13對(duì)，節(jié)后12對(duì))，總計(jì)111對(duì)，同比增加2對(duì)，運(yùn)力提升10%以上。(記者 何曉亮 陳彬)