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這是我國20年一遇的洪澇災害。過去的一周里,我國南方部分省市遭受暴雨襲擊,江西、廣西等12個省區(qū)、85個地市的3500多萬人受災,直接經(jīng)濟損失高達100多億元。為此,中國保險業(yè)迅速啟動防汛防臺工作預案,統(tǒng)一部署對重點災區(qū)的抗洪搶險工作。
昨日,中國太保向記者透露,其分布在南方各省市的分支機構正密切關注客戶受災情況,增加查勘定損人力,加大對客戶的跟蹤服務力度,確保受災客戶的損失得到及時理賠。與此同時,記者從多家保險公司了解到,洪災保險理賠工作已經(jīng)全面鋪開。
查勘理賠急啟動
“總公司和廣西、廣東、福建、江西、湖南等分公司已經(jīng)行動起來,投入到抗災救災工作中去。”中國太保有關負責人表示,面對嚴重的災情,太平洋產(chǎn)險理賠部迅速派人前往廣西、江西、湖南現(xiàn)場指導分公司開展相關工作,并保持和受災地區(qū)分公司的密切聯(lián)系,跟蹤最新情況。
據(jù)不完全統(tǒng)計,截至7月5日,太平洋保險的95500客戶服務電話共接到車險報案50多起,估損金額60萬元左右,非車險報案45起,估損金額接近500萬元。
上述負責人告訴記者,從報案情況看,此次災害事故分布區(qū)域相對集中,主要在廣西的桂林和柳州地區(qū),贛西南地區(qū)和湖南的郴州及衡陽地區(qū)。其中,六成是車險,大部分出險案件為水浸泡損失,損失金額不大;在非車險報案中,金融業(yè)、制造業(yè)和零售業(yè)等行業(yè)的企業(yè)財產(chǎn)險占了一定比例,單件出險案件損失金額大多在10萬元以下。
另一方面,當?shù)乇O(jiān)管部門就轄區(qū)保險公司應對洪澇災害做出部署。廣西保監(jiān)局就此提出了4點要求:啟動大災保險理賠應急預案,加強對重災區(qū)保險查勘理賠工作的指導、協(xié)調和支持;建立應急值班制度和領導帶班制度,確保接報案電話24小時暢通;建立快速理賠工作機制,加快查勘理賠工作進度,尤其對已承保農作物、能繁母豬及農村住房的損失,要簡化理賠手續(xù),優(yōu)先快速理賠;指定專人負責洪災保險理賠情況的統(tǒng)計工作,建立洪災保險理賠情況定期報告制度,確保信息暢通。
數(shù)據(jù)顯示,截至7月5日11時40分,廣西受災地區(qū)已達8市47縣(市、區(qū)),受災人口258.54萬人,直接經(jīng)濟損失13.4億元。
洪水風險誰來保
“洪水災害是世界歷史上自然災害中極為嚴重的災害之一。然而作為轉嫁風險、損失補償重要手段的洪水保險,在我國卻并未大范圍普及!辟Y深保險業(yè)內人士在接受記者采訪時認為,其原因并不是洪水保險缺乏需求,而是由于保險經(jīng)營自身的一些原因所引起。
根據(jù)聯(lián)合國開發(fā)計劃署的標準,我國是世界上災害頻發(fā)、受災面廣、災害損失嚴重的國家之一。近10年來,自然災害每年給我國造成的經(jīng)濟損失都在1000億元以上,常年受災人口達2億多人次,其中洪水災害帶來的損失超過50%。
上述人士指出,洪水保險屬于農業(yè)保險的一個分支。近年來,我國政府在推廣農業(yè)保險方面做了很多努力。但是,其“三高三低”(高風險、高成本、高賠付和低保額、低收費、低保障)的特性,使農業(yè)保險經(jīng)營陷入惡性循環(huán):保險公司越是虧損就越不愿意開展業(yè)務;越是虧損就越要提高費率;而費率提高后,農民又無力投保,遇到災害時受到的損失也就越大,就越?jīng)]有能力投保。
這些問題正困擾著我國農業(yè)保險,特別是洪水保險的發(fā)展。中國平安有關負責人進一步指出,目前,在全國推行洪水保險仍然存在不少難題,比如,我國至今沒有洪水保險方面的立法,保險機構在沒有政府強力推動的情況下也不愿意做這種賠本的買賣。
在他看來,政府的強力推行是洪水保險成功實施的重要前提。與此同時,我國在推行洪水保險時應該編制全國范圍的洪水風險圖,并進一步研究洪水保險實施后可能滋生的問題。“我國洪水保險的實施任重而道遠,但又勢在必行!鄙鲜鲐撠熑藦娬{說。(作者:張穎)
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