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　　在第28個“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來臨之際，新華網(wǎng)就中消協(xié)今年的年主題活動、切實(shí)保護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者、航班延誤投訴情況等一系列問題專訪了中消協(xié)副秘書長、新聞發(fā)言人武高漢。

　　消費(fèi)維權(quán)下鄉(xiāng) 方便農(nóng)村消費(fèi)者就近及時維權(quán)

　　家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)等利民、惠民政策，是中央為應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊、促進(jìn)消費(fèi)和拉動內(nèi)需而采取的重要舉措。這些政策自試點(diǎn)及全面實(shí)施以來，得到了廣大家電、汽車生產(chǎn)企業(yè)和群眾的熱烈歡迎。中消協(xié)副秘書長、新聞發(fā)言人武高漢對此表示，中消協(xié)將組織廣大家電、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)等行業(yè)企業(yè)深入農(nóng)村，檢查用電安全、提供家電維修、開展農(nóng)技服務(wù)，把服務(wù)農(nóng)村消費(fèi)者活動貫穿到全年。“我們要努力營造良好的農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者在家電下鄉(xiāng)活動中，得到實(shí)惠，買得放心、用得舒心。”武高漢說。

　　“家電下鄉(xiāng)同時要送知識、送技能、送服務(wù)�！蔽涓邼h補(bǔ)充到，他同時也號召家電各生產(chǎn)企業(yè)，要切實(shí)保證下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。據(jù)他介紹，中消協(xié)擬在今年對“家電下鄉(xiāng)”開辟售后服務(wù)爭議解決的綠色通道，并對涉及的有關(guān)消費(fèi)爭議問題進(jìn)行調(diào)研，努力解決好農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際問題。

　　在談到消費(fèi)者維權(quán)具體工作時，武高漢說：“我們在全國大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村都已經(jīng)建立了消協(xié)分會、消費(fèi)者協(xié)會投訴站和12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站，旨在更好地維護(hù)農(nóng)村市場秩序，確實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。另一方面也方便了農(nóng)民朋友們的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時能夠及時、就近地投訴維權(quán)�！�(左嶠)