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- 浙江公布09十大維權(quán)案例 首起赴臺旅游投訴醒目
中新網(wǎng)杭州3月15日電(記者 童靜宜 實習(xí)生 吳顯)今天，浙江省工商局﹑浙江省消保委公布了2009年消費維權(quán)十大案例，案例涉及醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車、境外游、國家電網(wǎng)、通信服務(wù)等方面。其中浙江省首起赴臺旅游投訴的成功調(diào)解，尤為引人關(guān)注。
2009年4月，家住瑞安的李某和朋友等18人在浙江瑞安新世紀(jì)教育旅行社申請去臺灣旅游，按臺灣8日游收費標(biāo)準(zhǔn)每人交了4500元。隨后，瑞安新世紀(jì)教育旅行社將李某及朋友等18人旅客交到浙江中山國際旅行社統(tǒng)一組合出團后，浙江中山國際旅行社不按合同履行擅自改變行程和住宿條件，侵害了旅客的合法權(quán)益。于是李某等人于2009年5月向瑞安消保委進行投訴。
浙江省消保委的負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)《旅行社管理條例》第二十五條第二款規(guī)定，因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境旅游的境內(nèi)旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
浙江省消保委同時提醒廣大旅游消費者，事先與旅行社簽訂內(nèi)容詳細(xì)的《旅游合同》，是依法維權(quán)的前提，不容疏忽。
據(jù)悉，其他九大消費維權(quán)案例分別是：聯(lián)通服務(wù)差錯頻出受質(zhì)疑案；游泳培訓(xùn)致群體性患病案；預(yù)付式消費卡案；進口隆胸假體案；家電自燃燒毀房屋案；廠家重賠奔馳車4S店強行推責(zé)案；國家電網(wǎng)遭遇用戶群體投訴案；稻種不出苗賠償責(zé)任案；房屋逾期交付賠償700萬案。(完)
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