中新網(wǎng)9月30日電 據(jù)中國鐵道部網(wǎng)站消息,中國鐵道部28日召開全路電視電話會議,正在連續(xù)添乘動車組列車,檢查運(yùn)輸安全和十一黃金周準(zhǔn)備工作的鐵道部部長劉志軍深入分析了當(dāng)前鐵路安全工作面臨的形勢,對抓好當(dāng)前的鐵路運(yùn)輸安全和穩(wěn)定工作作出部署。
劉志軍指出,今年十一黃金周客流比往年更為集中,各單位要以確?蛙嚢踩、運(yùn)行秩序、服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),精心組織好運(yùn)輸,確保安全平穩(wěn)有序。
一是搞好運(yùn)力安排。優(yōu)化列車開行方案,合理配置運(yùn)力資源,最大限度地增加運(yùn)能。牢固樹立大局意識,服從運(yùn)輸統(tǒng)一指揮。大力挖掘客車車輛潛力,每個(gè)局要準(zhǔn)備車底,以備應(yīng)急使用。要統(tǒng)籌貨物運(yùn)輸,深入落實(shí)“一主兩翼三區(qū)域”的思路,大力發(fā)展規(guī)模型、集中型、直通型的貨物運(yùn)輸,提高運(yùn)輸效率,擴(kuò)大運(yùn)輸能力。
二是維護(hù)良好的運(yùn)輸秩序。增加車站售票窗口,延長售票時(shí)間,完善客車席位復(fù)用,最大限度方便旅客購票。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,按計(jì)劃組織售票。加大對制售假票、倒賣車票違法犯罪行為的打擊力度,凈化鐵路售票環(huán)境。加強(qiáng)對旅客進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)和組織,保證旅客有序乘降。加強(qiáng)調(diào)度指揮,嚴(yán)格按圖行車,提高列車正點(diǎn)率。制定和完善應(yīng)急處理預(yù)案,抽派得力干部在重點(diǎn)景區(qū)車站進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),所有旅游專列和臨客都要有客運(yùn)干部上車添乘,確保重點(diǎn)地區(qū)秩序良好。
三是努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好旅客列車上水工作,保證供水設(shè)備良好、開水供應(yīng)及時(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作有關(guān)要求,搞好餐飲供應(yīng),杜絕食物中毒事故發(fā)生。加強(qiáng)臨客服務(wù)工作,保證臨客設(shè)備齊全、質(zhì)量良好,主要崗位選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)。加強(qiáng)對站車衛(wèi)生環(huán)境的整治,為旅客創(chuàng)造清潔舒適的旅行環(huán)境。