<font id="kkfpd"></font>
中新網10月30日電 據中國民航總局網站消息，2007年8月份民航總局運輸司、各地區(qū)管理局及民航總局消費者事務中心和中國航空運輸協(xié)會共受理消費者投訴127件，其中有效投訴30件，無效投訴97件。有效投訴中，信函投訴17件，電話投訴12件，網上投訴1件。對航空公司的有效投訴22件，對機場的有效投訴1件，對銷售代理人的有效投訴7件。有效投訴與去年同期(30件)相比持平，與上月(41件)相比減少11件。
一、對航空公司的投訴情況統(tǒng)計
本月受理消費者對航空公司的有效投訴22件，航班不正常服務12件，占54.54%，行李運輸差錯6件，占27.27%；航班信息2件，占9.09%；空中服務和售票差錯各1件，各占4.55%。
二、對機場的投訴情況
本月對機場的有效投訴1件。
三、對銷售代理人投訴情況統(tǒng)計
本月對客貨銷售代理人的有效投訴7件。
本網站所刊載信息，不代表中新社觀點。 刊用本網站稿件，務經書面授權。 未經授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像，違者依法必究。
圖片報道
