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中新網(wǎng)5月10日電 據(jù)電監(jiān)會網(wǎng)站消息,2007年第一季度,全國登錄12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線119699人次,有效信息816件。其中投訴198件,舉報47件,咨詢等其它方面571件。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)決定受理816件有效信息中的152件,占有效信息總量的18.63%。受理的152件投訴舉報事項(xiàng),已辦理完畢113件,占受理總量的74.34%。 在816件有效信息中,涉及供電服務(wù)324件,占39.71%;涉及電價執(zhí)行101件,占12.38%;涉及電力安全24件,占2.94%;涉及電力市場17件,占2.08 %;涉及業(yè)務(wù)許可42件,占5.15%;涉及輸電服務(wù) 8件,占0.98%;其它事項(xiàng)300件,占36.76%。 從信息統(tǒng)計(jì)情況來看,投訴舉報事項(xiàng)反映最突出的問題是供電服務(wù),反映的主要事項(xiàng)是供電企業(yè)在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、“三指定”、停限電、“兩網(wǎng)改造”、服務(wù)態(tài)度等方面存在問題。 |
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