發(fā)表評論 中新社北京五月十二日電(記者 翁陽)在十二日下午四川汶川發(fā)生七點八級強震后，中國人保、中國平安、中國人壽等保險公司相繼組建應(yīng)急小組，奔赴災(zāi)區(qū)展開評估理賠救災(zāi)行動，中國平安今日晚間決定公司二十周年慶典一切從簡，為受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)重建捐贈五百萬元人民幣。
據(jù)悉，中國人保在地震后緊急啟動大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，中國人保集團總裁吳焰在京外出差期間，專門召開會議研究部署抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作，明確要求中國人保主動投身搶險救災(zāi)理賠工作，幫助災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)與生活秩序。集團公司及財險相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)正帶隊奔赴受災(zāi)地區(qū)，統(tǒng)一調(diào)度指揮此次地震事故的搶險救災(zāi)理賠工作。人保還已安排專門人員與四川分公司及震感較強地區(qū)分公司取得聯(lián)系，收集了解公司承保及保險財產(chǎn)損失情況。
中國平安在第一時間成立了由董事長馬明哲任組長的抗震救災(zāi)小組，由產(chǎn)險、壽險、養(yǎng)老險等專業(yè)公司五十余人組成的抗震救災(zāi)小組工作現(xiàn)已全面展開。為方便災(zāi)民及時報案，提升理賠效率，中國平安宣布客戶服務(wù)熱線為緊急救援電話，不分客戶類別，二十四小時接受報案，后援中心則開通緊急作業(yè)通道，優(yōu)先處理和地震相關(guān)的各項理賠作業(yè)。
此外，平安理賠部門著手調(diào)集人力，并與各地地震局保持密切溝通，了解余震情況；客戶服務(wù)部門將陸續(xù)向客戶發(fā)送短信，提醒客戶安全須知及報案電話；財務(wù)部門緊急調(diào)撥快速理賠資金，從而確保理賠時效。
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