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王永慶的管理他的特色是什么呢?咱們這里邊得給大伙兒說(shuō)一些細(xì)致入微的細(xì)節(jié)。比如說(shuō)王永慶他發(fā)明了一種管理方式,也是一種考核標(biāo)準(zhǔn),叫利潤(rùn)中心制。什么叫利潤(rùn)中心呢?給大家舉一個(gè)例子,有一次王永慶到他下邊的一個(gè)企業(yè)去,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)工人正給這企業(yè)的一片綠地上鋪草皮,他一看這幾個(gè)工人懶懶散散的,不像努力干活的樣,就過(guò)去問(wèn),你們這一天能鋪多少塊草皮?工人說(shuō)我們這就業(yè)余時(shí)間出來(lái)掙點(diǎn)錢(qián),一天也就鋪個(gè)兩三塊。他說(shuō)你一天能掙多少錢(qián)呢?就給60塊錢(qián)。王永慶說(shuō)如果一天給你一倍的工資,原先60,我給你120,你能干多少活?他說(shuō)那我們就使勁,我們一天鋪七八塊,是原先的三倍半,這效率。
所以你看這種管理方式,咱們不敢說(shuō)這是王永慶在世界范圍內(nèi)獨(dú)創(chuàng),但是怎么把它執(zhí)行下來(lái),這是他的獨(dú)門(mén)之秘。
再一個(gè),王永慶在管理當(dāng)中有一個(gè)非常狠的一招,叫午餐匯報(bào)制度,什么叫午餐匯報(bào)制度呢?每天中午吃中物飯的時(shí)候,企業(yè)一般吃工作餐,這些中層管理干部以上的,都聚集到會(huì)議室一起吃盒飯,人家王永慶也來(lái),也吃盒飯?沙燥堖@個(gè)過(guò)程那可不是嘻嘻哈哈的一次聚會(huì),王永慶會(huì)突然指著某一個(gè)中層管理人員,向他問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,就是他管這一塊的問(wèn)題,你想,他要不研究明白,讓老板這么問(wèn),容易就給問(wèn)倒。所以逼的這些中層管理干部一個(gè)個(gè)兢兢業(yè)業(yè)地研究,就怕老板給問(wèn)住,就這樣還經(jīng)常被問(wèn)住。你比方說(shuō),他問(wèn)說(shuō)你這個(gè),進(jìn)來(lái)這個(gè)椅子,里邊這料是泡沫的,那填充這泡沫呢,你們以前不得花60塊錢(qián)嘛,這成本,能不能降低一下,我聽(tīng)說(shuō)有40塊錢(qián)就能降低,這中層管理干部就說(shuō)有有有,我們現(xiàn)在正準(zhǔn)備著呢。他說(shuō)可市場(chǎng)上收這廢泡沫是20塊錢(qián)一斤,你能把成本降低到20嗎?這一下就把中層管理干部給問(wèn)愣怔,哎喲,沒(méi)研究過(guò)。王永慶就說(shuō)了,你一天長(zhǎng)個(gè)腦子研究什么了?你根本就沒(méi)有仔細(xì)研究這個(gè)。
你看,這就是我舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子。幾乎王永慶每次午餐匯報(bào)制度里,他都會(huì)以這種直抓問(wèn)題本質(zhì)的方式質(zhì)問(wèn)其中一個(gè)管理干部,所以管理干部們兢兢業(yè)業(yè),如履薄冰、如臨深淵,那是不敢大意。所以有人說(shuō)臺(tái)塑集團(tuán)中層以上干部常年都有胃病,那是啊,你這吃飯的時(shí)候,為了讓吃的東西更好消化,血液得往胃部集中,讓王永慶一問(wèn),你得積極思考,這血液都跑大腦里了,這消化能好嗎?所以午餐匯報(bào)制度很多人覺(jué)得挺殘酷,但這個(gè)也確實(shí)是王永慶搞壓力管理的一個(gè)方式。
王永慶另外一點(diǎn)非常高明的,那就是對(duì)人才這種發(fā)現(xiàn)上。他說(shuō)有的時(shí)候管理人員總埋怨,我這兒沒(méi)人才啊,沒(méi)招來(lái)人才,你埋怨這個(gè)干嘛?人才為什么不來(lái),就兩點(diǎn),第一個(gè),你這個(gè)整個(gè)公司的管理體制能不能容下人才,栽下梧桐樹(shù),引來(lái)金鳳凰,你是不是梧桐樹(shù)。
第二個(gè),你這里有沒(méi)有伯樂(lè),你得會(huì)認(rèn)得人才,你這個(gè)管理干部本身當(dāng)家這位就得有這個(gè)見(jiàn)識(shí)。而且王永慶提倡什么呢?公司里頭人才可以互相調(diào)動(dòng),你最好找自己公司人,你認(rèn)為你這崗位缺什么人,你相中了公司哪部門(mén)的人,你跟我提,我?guī)湍闳ヌ,這有什么好處呢?第一個(gè),他熟悉環(huán)境,上手比較快,第二個(gè),節(jié)省了培訓(xùn)成本,所以眼下咱們金融危機(jī)來(lái)到的時(shí)候,不少企業(yè)說(shuō),我引進(jìn)不了人才了,我的成本也不夠,有的還想裁員,你別急,你內(nèi)部挖潛,這個(gè)潛力可以說(shuō)非常巨大,等于王永慶在這兒給我們提供了活生生的例子。而且王永慶本人把人才分成多少種,咱們說(shuō)這一個(gè)人是個(gè)人才,基本就兩方面,一個(gè)他有能耐,這是才,再一個(gè),品行好,叫德。
王永慶把人分成這么四類(lèi),第一類(lèi)叫德才兼?zhèn),德也好,才也好,那我就得重點(diǎn)使用。
第二類(lèi)人是什么呢?有德無(wú)才,品行真好,但能耐差點(diǎn),怎么辦?叫培訓(xùn)使用。
第三類(lèi)人有才無(wú)德,這類(lèi)人怎么用呢?限制使用。
最后一類(lèi)人無(wú)德無(wú)才,無(wú)德無(wú)才你把他招進(jìn)來(lái)干嘛?我得追究你這個(gè)管理干部的責(zé)任。
所以看看,他說(shuō)這三點(diǎn)很重要,有德有才,重點(diǎn)任用,有德無(wú)才,培訓(xùn)任用,有才無(wú)德,限制使用。我想這三條對(duì)我們現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是管用的。
主持人:咱們前面說(shuō)過(guò),王永慶,世界級(jí)的大富豪,資產(chǎn)就大了去了,在一般人想像當(dāng)中,這么有錢(qián),你過(guò)點(diǎn)燈紅酒綠、花天酒地的日子也是很正常的,可是恰恰相反,王永慶在臺(tái)灣,他的摳門(mén),他的節(jié)儉,和他這個(gè)經(jīng)營(yíng)之道同樣為人津津樂(lè)道。關(guān)于他摳門(mén)的故事,在臺(tái)灣流傳的非常廣泛。其實(shí)王永慶的后人也證實(shí),這其中絕大部分都是真事。
你比方說(shuō)我給大伙兒舉個(gè)例子,王永慶喜歡喝咖啡,喝咖啡知道啊,先把咖啡倒進(jìn)去沖水,然后再往里加奶精,王永慶怎么加奶精呢?這不奶精盒在這兒?jiǎn)?往咖啡杯里倒,倒凈了放在一邊,然后把這咖啡拿起來(lái),往這奶精盒了倒點(diǎn),涮一涮把這奶精涮干凈了再倒到咖啡杯里,一點(diǎn)都不浪費(fèi)。你能想像這是個(gè)億萬(wàn)富豪平常干的事兒?jiǎn)幔?
具體到他自個(gè)兒身上更加節(jié)儉,王永慶有一個(gè)習(xí)慣——長(zhǎng)跑,有一陣鍛煉的比較狠,比重下降,腰圍就變小了,西裝穿到身上顯得松松垮垮的,就這么著,找了一個(gè)好裁縫來(lái)了,這裁縫一看,給你量量,王永慶說(shuō)來(lái)吧,量量我的腰身。量完以后,本來(lái)裁縫以為他要做兩身新的西裝,沒(méi)想到,這王永慶把這個(gè)柜門(mén)打開(kāi)了,從里面拿出三四身舊西裝,你把這個(gè)給我改改,腰身給我弄弄。這裁縫就樂(lè)了,您這么有錢(qián),怎么還穿這舊的,王永慶說(shuō)你看這衣服多心啊,我沒(méi)穿過(guò)幾回,這扔了多可惜。
王永慶就是這樣,生活當(dāng)中處處節(jié)儉,一個(gè)毛巾陪了他,能陪20年。其實(shí)不僅僅是他對(duì)自己這方面節(jié)儉很注意,他同時(shí)也要求員工,甚至親人也這么干。你比方他到工廠去一看,有的工人戴著手套,上工的時(shí)候,手心這兒,手套使長(zhǎng)了,磨窟了,再磨里頭就肉了,就把這手套扔了。王永慶一看說(shuō)這可不行,把手套撿起來(lái),你不是手心碰著機(jī)器容易磨壞嗎?這手套這塊那個(gè)窟窿,你把它倒過(guò)來(lái),這窟窿不在手背上了嗎?這不又是好的了嗎?你不能接著用嗎?你看,這個(gè)地方他都特別注意。
就連王永慶最疼愛(ài)的一個(gè)女兒,王雪玲出嫁了,王永慶給的什么嫁妝呢?先簽個(gè)單子表示,你這輩子只要你說(shuō)上學(xué),學(xué)費(fèi)都老爹我這兒出。再一個(gè),送給她一個(gè)什么呢?送給一個(gè)刮胡刀,什么意思呢?你的女婿我也看了,一臉胡子,你別再新買(mǎi)刮胡刀了,就擱這個(gè)給他刮,還省錢(qián)。
他女兒結(jié)婚那天手里抱著一束鮮花,這鮮花都是貨比三家,在最便宜的花店里買(mǎi)來(lái)的。大伙兒看看,人家王永慶節(jié)儉到什么程度。有人說(shuō)這么摳門(mén),是不是對(duì)誰(shuí)都摳?不是?王永慶致力于公益事業(yè)不是一年兩年了,你比方說(shuō)他在臺(tái)灣,后來(lái)在大陸都建了長(zhǎng)庚醫(yī)院,這錢(qián)都是他拿的,去年咱們汶川地震,王永慶捐了一個(gè)億人民幣來(lái)救災(zāi),就是說(shuō)慈善事業(yè)上他是不肯人后的。
大家看,我們用了兩集的篇幅,給大家系統(tǒng)地理了理我們的前輩王永慶這些先進(jìn)的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)。為什么要提到他呢?眼下金融危機(jī)肆虐,咱們很多企業(yè)的老板都覺(jué)得這日子難過(guò),其實(shí)有那么句話(huà),叫滄海橫流,方顯出英雄本色,越是在危機(jī)來(lái)到的時(shí)候,越看一個(gè)人的能力有多大。
所以今天我們用兩集的篇幅給大家介紹前輩王永慶的經(jīng)驗(yàn),目的何在呢?愛(ài)迪生有句話(huà),說(shuō)我之所以能夠看的更遠(yuǎn),是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏,我們就想給大家提供一下王永慶這個(gè)商業(yè)巨子他的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以便更好的我們應(yīng)對(duì)眼下肆虐的金融危機(jī)。
我想這正應(yīng)了毛主席詩(shī)詞里的一句話(huà),叫“今日歡呼孫大圣,只緣妖物又重來(lái)”。
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