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　　他們都是普通的消費者。

　　他們的力量也許微不足道。

　　但當消費者權(quán)益被侵害的時候，即使面對著強大的經(jīng)營者，他們依舊選擇了抗爭。盡管不是每一次抗爭都能成功，但正是通過這樣的一次次抗爭，消費維權(quán)的力量得到了增長，消費者的權(quán)益得到了更好的保護。他們用自己的行動告訴我們：與侵害消費者合法權(quán)益的一切現(xiàn)象和行為做斗爭，是每一個人的職責。

　　肖啟偉：揭露藥品回扣潛規(guī)則

　　事跡簡介：在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)生為了收取回扣，給病人多開藥，開高價藥已經(jīng)不是什么新鮮事，但是這種現(xiàn)象如果沒有人舉報，沒有證據(jù)就很難查處。肖啟偉是四川省達州市開江縣醫(yī)院原外科醫(yī)生，2004年底，以實名舉報揭開了當?shù)蒯t(yī)藥機構(gòu)部分領(lǐng)導和醫(yī)務(wù)人員收受商業(yè)賄賂的“蓋子”。一批與收受醫(yī)藥回扣相關(guān)的人員紛紛落馬。然而，57歲的他卻不得不提前辦了退休手續(xù)，獨自到北方一家民營醫(yī)院打工。2006年3月25日，肖啟偉意外地接到了衛(wèi)生部長高強的邀請，在高強辦公室里談了足足三個小時。

　　事跡亮點：看病難、看病貴，一直是消費者最為頭疼的問題。部分醫(yī)療機構(gòu)大肆收受商業(yè)賄賂則是導致藥價過高的重要原因。肖啟偉的舉報，揭開了醫(yī)療機構(gòu)收受商業(yè)賄賂的黑幕，引起了政府重視，意義十分重大。

　　鄔敬民：揭開旅游業(yè)導購黑幕

　　事跡簡介：2006年1月，在深圳市導游年審培訓大會上，鄔敬民手持自己撰寫的9萬字長文《教我如何不宰你》，兩度跳上講臺，呼吁臺下的導游們共同努力，凈化旅游市場，維護導游自身權(quán)益。

　　鄔敬民祖籍廣東河源，生于山東，落戶廣東清遠。從事導游12年之久，現(xiàn)年39歲。2003年成為國際導游，帶團出游新加坡、馬來西亞、泰國、俄羅斯等國家。

　　從2005年12月2日開始，他就在個人博客上發(fā)表了《教我如何不宰你》一系列披露旅游業(yè)導購黑幕的文章，在網(wǎng)上及社會上引起極大反響。這位“揭黑導游”的行為備受爭議，更受到了來自各個方面的壓力，業(yè)內(nèi)有人指責他破壞了旅游行業(yè)的潛規(guī)則，抹黑了旅游界的形象，而他本人也因此被迫辭職。但更多的人卻贊許他的挺身而出。因為正是由于他的勇敢披露才暴露了我國旅游市場的諸多缺陷，也使得有關(guān)部門認識到，構(gòu)建一個科學的“旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)”已經(jīng)成為當務(wù)之急。

　　事跡亮點：他本是行業(yè)潛規(guī)則的受益者。只要他不開口，他可以繼續(xù)享受潛規(guī)則帶來的種種好處。但他選擇了向社會公眾公開真相。他的義舉雖然讓自己付出了巨大的代價，但是卻讓陽光照進了這個灰色的地帶，引起了有關(guān)部門對此問題的重視，保護了消費者的利益。鄔敬民的行為，讓我們知道什么是良知，什么是勇氣。作為一個行業(yè)內(nèi)人士，他能做出這樣的選擇實在是難能可貴。

　　郝勁松：執(zhí)著地與鐵路春運漲價叫板

　　事跡簡介：作為中國政法大學的法學研究生，郝勁松敢于向鐵路主管部門叫板并收到成效。2006年，他向北京市第一中級人民法院起訴鐵道部，認為鐵路春運漲價違法。北京一中院駁回了郝的訴訟。理由是，鐵道部下發(fā)指導價通知，屬抽象行政行為，不屬于人民法院受理范圍。郝勁松不服判決提起上訴。后經(jīng)北京高院裁定認為，漲價通知是鐵道主管部門對鐵路旅客票價實行政府指導價所作的具體行政行為，指定一中院立案受理此案。雖然郝勁松最終敗訴，但是郝勁松沒有氣餒。2007年1月7日下午，他給鐵道部部長劉志軍寫了一封長信，用特快專遞自山西太原發(fā)出，呼吁鐵道部在2007年春運期間停止火車票價上浮。在他的信發(fā)出不久，國家發(fā)改委、鐵道部宣布，2007年開始，春運火車票不漲價。

　　事跡亮點：應(yīng)該說，鐵路春運停止?jié)q價既是全國消費者長期呼吁的結(jié)果，也體現(xiàn)了政府對民眾呼聲的重視，而并非一個人的功勞。郝勁松的貢獻在于，他通過自己的努力和呼吁，不斷去喚起社會各方面對此問題的重視，用自己的法律專業(yè)知識和堅持不懈的維權(quán)精神捍衛(wèi)了中國法律的公平與正義，維護了廣大消費者的合法權(quán)益，并通過公益訴訟的形式推動了中國民主法制的進程。

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