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- 廣州白云機場進入“亞運時間”
中新網(wǎng)廣州3月30日電 (郭軍 戚耀明) 30日上午，廣東省機場管理集團召開“全面?zhèn)鋺?zhàn)亞運動員大會”，宣告廣州白云機場正式進入“亞運時間”。會上，白云機場駐場11家服務(wù)保障單位宣誓為亞運賓客提供最優(yōu)質(zhì)、最有特色的保障和服務(wù)。白云機場還專門制訂了有關(guān)服務(wù)保障方案。
廣東省機場管理集團公司總裁劉子靜表示，白云機場是亞運賓客進出廣州的第一站和最后一站，是亞運服務(wù)保障的重要環(huán)節(jié)。機場將借亞運進一步提升服務(wù)水準(zhǔn)，力爭亞運結(jié)束時在世界服務(wù)機場的排名在目前第21名的基礎(chǔ)上再大幅度提升。
目前白云機場各項亞運籌備工作都在按計劃有條不紊地展開。從即日起，白云機場一系列為保障亞運和提升服務(wù)質(zhì)量的改造項目將陸續(xù)完成。繼國內(nèi)安檢通道和捷運系統(tǒng)于今年初率先改造完成并投入后，備受關(guān)注的白云機場國際區(qū)域、標(biāo)識系統(tǒng)等項目改造都在加緊進行中，其中國際區(qū)域改造預(yù)計8月底完成，屆時將新增6條國際安檢通道和4條邊檢出境通道，使國際安檢通道數(shù)量由原來的5條增加到11條、邊檢出境通道數(shù)量由原來的18條增加到22條。非電子類標(biāo)識標(biāo)牌改造工程預(yù)計將于今年年中完成。
同時，白云機場日前發(fā)布的今年57條旅客服務(wù)承諾將成為機場服務(wù)保障亞運的質(zhì)量標(biāo)桿。例如，國際航班值機將按照航空公司規(guī)定時間開放柜臺，正常情況下，頭等、公務(wù)艙旅客平均每人(特殊航線旅客除外)辦理手續(xù)時間不超過4分鐘，經(jīng)濟艙旅客辦理手續(xù)時間不超過5分鐘。
據(jù)預(yù)測，亞運期間，白云機場將保障3000名左右的亞運貴賓，其中包括約15名各國元首政要。目前，白云機場正在加緊建設(shè)總面積為9萬平方米的專機公務(wù)機坪，包括近30個機位以及專門的直升機位。此外，白云機場還將為亞運會“量身定做”專屬貴賓室，對現(xiàn)有部分貴賓室進行改造，在貴賓室內(nèi)增設(shè)邊檢和海關(guān)檢查等設(shè)施，為亞運貴賓提供從辦票、安檢，到行李托運、邊檢、海關(guān)檢查等一站式服務(wù)。
此外，白云機場還將針對各國賓客的特點，在亞運期間推出相關(guān)個性化、多元化服務(wù)。比如在餐飲方面，白云機場將推出各具特色，包含各種口味的餐飲服務(wù)，也充分照顧到一些特殊需求，如為伊斯蘭賓客特別準(zhǔn)備清真食品。白云機場還將考慮為信奉伊斯蘭教的亞運賓客設(shè)置專門的禮拜區(qū)域。完
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