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惠普否認向農(nóng)村出售淘汰電腦 稱計劃趕不上變化
2008年01月29日 08:44 來源：北京晨報 
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發(fā)表評論 全球第一大PC廠商惠普在中國市場來勢洶洶，但其擴張卻遭遇了來自農(nóng)村消費者的質(zhì)疑，昨天的人民網(wǎng)刊發(fā)報道，稱惠普正在向中國的農(nóng)村市場高價出售淘汰電腦，而惠普的回應(yīng)則顯得很是冤枉。
中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場正在成為PC廠商們爭奪的下一個熱點，繼一二級城市的電腦普及浪潮之后，五六級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在經(jīng)歷信息化初始過程，更多的農(nóng)村需要電腦，而廠商們也意識到了這一點。
自2006年12月起，惠普公司攜手中國電信在江蘇泰州、南通等地開展了一項“電腦+寬帶”業(yè)務(wù)，也就是在27個月內(nèi)，用戶每月付出一定費用，就可以同時獲得一臺電腦和包月上網(wǎng)服務(wù)。不過，很多用戶參加以后，卻發(fā)現(xiàn)惠普公司提供的這批捆綁銷售的電腦屬于淘汰機型，運轉(zhuǎn)速度太慢。
人民網(wǎng)的報道算了一筆賬，顯示用戶購買時付出“電腦+寬帶”的費用，如果除去當?shù)氐膶拵О沦M用，剩下為電腦支付的費用實際可以買到配置高得多的機型，而用戶得到的卻是市場上不再出售的淘汰機型。
惠普的公關(guān)人員昨天在回應(yīng)時顯得有些無奈，“這個計劃剛推出時是在2006年，”該負責(zé)人說，“那時候這些配置還談不上過時�！被萜辗矫嬲J為，“如今技術(shù)更新?lián)Q代很快，拿當時的機型、售價和現(xiàn)在簡單相比并不是很合適。此外，在最近實施的相同計劃中，惠普已對出售的機型進行了升級�！�
惠普的相關(guān)人士也介紹說，客服部門已經(jīng)開始跟消費者溝通，看他們在使用過程中到底出現(xiàn)了什么樣的問題，因為目前得到的信息只是“運轉(zhuǎn)速度慢”“視頻聊天卡殼”等現(xiàn)象描述。據(jù)了解，惠普的“電腦+寬帶”業(yè)務(wù)在三四線城市進展順利，目前已經(jīng)在全國約16座城市展開，如果要對每位客戶的使用情況進行仔細調(diào)研，并不是一項輕松的工作。(記者 張黎明)
【編輯:鹿萱】
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