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  北京市衛(wèi)生局一項(xiàng)調(diào)查顯示：50家三級(jí)醫(yī)院平均滿意度為97.6%，患者滿意度排名最后的三家醫(yī)院是北大六院、天壇醫(yī)院、人民醫(yī)院。 中新社發(fā) DD 攝
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| 中新網(wǎng)11月17日電 北京市衛(wèi)生局一項(xiàng)調(diào)查顯示：50家三級(jí)醫(yī)院平均滿意度為97.6%，患者滿意度排名最后的三家醫(yī)院是北大六院、天壇醫(yī)院、人民醫(yī)院。 據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道，北京市衛(wèi)生局今年10月對(duì)全市50家三級(jí)醫(yī)院進(jìn)行了患者滿意度調(diào)查。今天上午，北京市衛(wèi)生局公布了這一調(diào)查結(jié)果。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，50家三級(jí)醫(yī)院平均滿意度為97.6%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度排在各項(xiàng)之首為98.3%，從高到低排序分別為技術(shù)水平96.5%，就醫(yī)環(huán)境96.4%、服務(wù)態(tài)度96.%和等候時(shí)間92.3%，平均滿意度和其他各項(xiàng)指標(biāo)都比上半年有了明顯的提高，滿意度100%的醫(yī)院從1家增加到19家。排名最后的三家醫(yī)院是北大六院、天壇醫(yī)院、人民醫(yī)院。 北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人鄧小虹說(shuō)，北京市衛(wèi)生局今年加大了考評(píng)力度，從每年一次調(diào)查增加到了兩次，并且向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果。衛(wèi)生局委托了北京市統(tǒng)計(jì)局信息中心來(lái)進(jìn)行調(diào)查，主要采取定點(diǎn)訪問(wèn)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式。調(diào)查對(duì)象為就醫(yī)的患者，每個(gè)醫(yī)院調(diào)查25個(gè)門診病人和15個(gè)住院病人，包括不同年齡段、不同科室的患者，調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、技術(shù)水平、等候時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的滿意程度評(píng)價(jià)。(賈曉宏) |
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