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　　陸路剛也許只是花旗銀行無數(shù)客戶中的一個(gè)，但這個(gè)名字對于花旗(中國)來說，卻具有特殊的意義：內(nèi)地子銀行首個(gè)開戶的本地客戶。

　　同花旗銀行(中國)一樣，匯豐、渣打和東亞銀行昨天一早，都分別迎來了其內(nèi)地子銀行的第一批客戶。該四家外資銀行是首批向本地居民提供人民幣服務(wù)的外資銀行，在昨日獲得新客戶后，國內(nèi)銀行業(yè)的競爭格局也將從此翻開新的一頁。

　　不過，由于外資銀行各個(gè)分行所在城市的申請流程不同，昨日并不是上述四家外資銀行所有的內(nèi)地分行，都能向本地居民提供人民幣服務(wù)，但差距僅在幾天而已。例如，匯豐銀行昨日共有上海等5個(gè)分行正式向本地居民提供人民幣服務(wù)，而花旗、渣打和東亞銀行也有若干內(nèi)地分行及分行下屬支行提供相同服務(wù)。“雖然在存款業(yè)務(wù)上設(shè)置了賬戶管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但仍然受到了市民的青睞。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，市民保持了理性消費(fèi)的態(tài)度�！蹦臣彝赓Y銀行介紹說。

　　產(chǎn)品方面，該些外資銀行將在內(nèi)地向本地居民提供人民幣及外幣存款、人民幣及外幣住房按揭貸款、外幣理財(cái)產(chǎn)品等，未來，還即將陸續(xù)推出一系列人民幣投資理財(cái)產(chǎn)品和人民幣保險(xiǎn)代銷等服務(wù)。 除了常規(guī)產(chǎn)品和服務(wù)外，外資銀行還推出具備各自特色的產(chǎn)品，如渣打銀行推出了人民幣的“天驕少年”成長賬戶及“月月息”定期存款，以此來吸引更多客戶。

　　四家外資銀行都表示，他們已將住房按揭作為優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)之一，為客戶量身定做房貸計(jì)劃，將是他們的優(yōu)勢�；ㄆ毂硎�，中國居民的房貸業(yè)務(wù)暫時(shí)還未開展，貸款部門正在籌備中。

　　據(jù)介紹，為了迎接此次境內(nèi)居民人民幣業(yè)務(wù)的開放，各外資行下足了工夫。包括在相關(guān)法規(guī)宣傳、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)制度、柜臺環(huán)境等方面都做了大量的準(zhǔn)備工作。記者了解到，針對大家關(guān)心的銀行“排隊(duì)”問題，東亞銀行方面正考慮通過擴(kuò)充網(wǎng)點(diǎn)、增加自助銀行數(shù)量、增強(qiáng)網(wǎng)上銀行功能、完善電話銀行服務(wù)，合理安排柜員等各種渠道來緩解可能出現(xiàn)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題。

　　花旗銀行(中國)副董事長李亞文表示，在獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)授權(quán)后，未來將開展人民幣理財(cái)產(chǎn)品、代銷保險(xiǎn)、代銷基金等業(yè)務(wù)，以及發(fā)行人民幣借記卡。此外，預(yù)計(jì)新《銀行卡管理?xiàng)l例》將很快公布，屆時(shí)就能向本地居民客戶提供人民幣貸記卡服務(wù)。

　　東亞銀行稱，該行最快將在今年5月份發(fā)行人民幣借記卡，該卡將與中國銀聯(lián)合作，可以通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨行結(jié)算。其他外資銀行也表示，發(fā)行借記卡將優(yōu)先考慮人民幣銀聯(lián)卡。(夏峰 袁媛）