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“我們家的漏水問題已經(jīng)10年了!”昨天,家住明樓東區(qū)的朱月華女士拿著一大疊材料來到天一廣場咨詢相關(guān)物業(yè)問題。“希望新的物業(yè)管理?xiàng)l例能夠幫我解決這個(gè)問題。”
《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)經(jīng)2009年6月26日寧波市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議修訂,2009年9月28日浙江省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過,于2010年1月1日起施行。
昨天上午,寧波市建設(shè)委員會(huì)在天一廣場舉行《條例》實(shí)施大型廣場咨詢和物業(yè)管理宣傳周活動(dòng),萬余業(yè)主從各地趕來,觀看宣傳圖板,索要宣傳資料,現(xiàn)場咨詢問題。在新條例里,物業(yè)經(jīng)費(fèi)開支、低收入困難家庭繳費(fèi)、小區(qū)車位租賃等問題,都有了明確規(guī)定,其中不乏人性化的亮點(diǎn)。
低收入家庭可申請(qǐng)物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼
對(duì)于目前物業(yè)費(fèi)為什么難收取這個(gè)普遍問題,江北紅梅孔浦大道的曹國慶先生說,他認(rèn)為,眾多原因中,家庭經(jīng)濟(jì)困難是主要的,“不是不交,是交不起,這也是比較大的一筆費(fèi)用。”
新條例中提到,對(duì)于居住在小區(qū)的低收入困難家庭的物業(yè)服務(wù)費(fèi),政府部門將給予優(yōu)惠,曹國慶豎起大拇指對(duì)記者稱道,“新條例更加人性化!
《條例》第三十二條明確規(guī)定:低收入困難家庭業(yè)主依照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,可以向當(dāng)?shù)厝嗣裾暾?qǐng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼的具體對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)由各縣(市)、區(qū)人民政府規(guī)定。各縣(市)、區(qū)人民政府要根據(jù)《條例》規(guī)定及時(shí)制訂補(bǔ)貼辦法,保證低收入困難家庭的申請(qǐng)補(bǔ)貼能真正得到落實(shí)。
物業(yè)公司每年公開物業(yè)費(fèi)收支情況
不少小區(qū)業(yè)主在看物業(yè)服務(wù)財(cái)務(wù)公布的帳目時(shí),會(huì)產(chǎn)生很多疑問:每年物業(yè)公司到底收了多少錢?用了多少錢?用在了哪些地方?這類有關(guān)物業(yè)收費(fèi)、支出情況的問題,是業(yè)主最為關(guān)心的物管問題之一。
新條例中提到,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)類別明確、收支公開,聯(lián)南社區(qū)業(yè)主委員會(huì)委會(huì)楊國彥認(rèn)為,“公開化、透明化的物業(yè)收費(fèi),讓我們業(yè)主更加放心了!
《條例》第三十一條明確規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公布,接受業(yè)主的監(jiān)督,并聽取業(yè)主的意見和建議。每年3月底前,物業(yè)公司還應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域的醒目位置,公布上一年度的相關(guān)物業(yè)經(jīng)費(fèi)收取、使用情況。
小區(qū)車位不能只售不租
來自湖北宜昌的“新寧波人”陳國堅(jiān)先生在寧波買了兩套房子了,但其中一套房子因?yàn)闆]有購買停車位,一直沒有解決停車難的問題!捌鋵(shí)小區(qū)內(nèi)還有很多空的車位,但只能眼睜睜地看著。”新條例中提到車位不能只售不租,陳先生的問題也隨即解決了,“看來我可以去租一個(gè)了!
新的物業(yè)管理?xiàng)l例明確規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫、車位,應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的停車需要,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布車庫、車位的處分情況,并與業(yè)主協(xié)商處分空置的車庫、車位。
為了保證小區(qū)車庫、車位的充分利用,新規(guī)明確,業(yè)主要求承租空置車庫、車位的,建設(shè)單位不得以“只售不租”為由予以拒絕,否則,轄區(qū)物業(yè)主管部門將責(zé)令其限期改正,逾期不改正的,處5萬元以上、20萬元以下的罰款。
業(yè)主:有些規(guī)定仍不夠細(xì)致
“新的條例還不夠細(xì)。”曹國慶認(rèn)為新條例中許多規(guī)定更加人性化了,但仍舊存在很多問題!
《條例》第十一條中規(guī)定,業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生,是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
“所謂業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生,這是個(gè)很抽象的概念!辈車鴳c說,這樣很容易造成壟斷,“就像我們小區(qū),50戶選一個(gè)代表,有沒有真正代表我們這50戶人家,很難說,甚至我們都不知道誰是代表!
(成建宣 朱笑咪)
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