一波建材團購潮又在春節(jié)前來臨。
目前上海地區(qū)大大小小的建材團購網站不下10家。對于團購,有人霧里看花,有人喜在心頭,還有人將信將疑,更有人飽嘗其苦。不管是哪種情況,人們最初被團購吸引的一定是價格!暗蛢r低價再低價”,價格一直是團購的殺手锏。
可是,團購發(fā)展到現在,多少有些變味了。如今參加團購的不一定非得是“團”,單獨的個人也可以購買,成為了一種特殊的零售渠道,團購價格有時還比不上商家促銷價優(yōu)惠。當能團購的地方越來越多,團購的“低價”越來越普遍,團購的“低價”也就變得空洞洞了。
消費在先,“享受”在后
因為在網絡上看到元旦期間有建材團購活動,我就在去年年底注冊加入了某建材團購網。本想可以省點錢,誰知,這次團購經歷讓我郁悶不已。我在交足全額的價款后卻發(fā)現,該團購組織限定參加者必須消費一定數額后才能享受團購價。而提供的團購產品價格有高有低,還要加收送貨費和安裝費,價格并不比市場價格低。
———劉小姐
“托兒”充當團購召集人
前幾天,我在網上報名后,就興沖沖地趕到了團購現場。正當我面對幾個瓷磚品牌猶豫不決時,兩名參與者在一旁議論:“這個品牌難得有這么低的折扣,一定要抓緊!”兩人還當場簽訂合同、支付定金。于是,我也動心了,當場簽訂了訂購合同。幾天后,我在其他建材市場發(fā)現,同類瓷磚的市場價比自己的團購價還低。
節(jié)后上班,辦公室里有過來人告訴我,這就叫“托兒”,甚至還有“托兒”在網上充當團購召集人的。
———李先生
商家毀約,意欲搞分解
說起團購,我一肚子氣。這幾天,我和其他11名團購伙伴正與某品牌櫥柜交涉。兩個月前,我們和商家談妥,以9折價格購買,對方答應附贈價值500元的拉籃等配套產品。支付定金后不久,商家來電通知,因訂單太多來不及生產,只能先滿足部分人的需求。若想按時安裝櫥柜的,須加付2000元,且不送贈品。因為涉及自身利益,有的人選擇了加錢,使得團購力量被分解,集體利益沒有得到保障。 ———徐女士
服務因優(yōu)惠而被“省略”
我計劃為居室裝一扇多功能防盜門,不久前在一次團購中訂購到了心儀的名牌貨,價格也令我很滿意。可送貨那天,3名送貨工把防盜門往家門口一放,就走了。我立即打電話給商家。對方毫不客氣地回答:“這么優(yōu)惠的價格,當然不包括油漆、安裝費和售后服務,要想得到全套服務,再加500元。”無奈,我只能再花錢請人將門裝上。
———周先生
難得真實惠
如今在團購中想得點實惠可沒那么容易,你得做足功課。到各處看看比比,經常會發(fā)現有些團購產品的價格比市面上的還貴。有時候你拿著“團購卡”去買產品,商家會告訴你,如果不用這張卡,他還可以再讓利。其中奧妙不言自明。
難找好品牌
由于市場價格體系控制比較嚴格,想在團購中找到一線品牌可真難。需要注意的是,就算是一線品牌的產品,也有等級品和合格品之分。所以最好“市場選,團購買”。購買時,別忘了索要正規(guī)發(fā)票和廠方提供的售后服務保修卡。
難保有服務
價格要便宜,服務可不能打折。服務包括建材的配送、勘測、安裝施工、投訴處理等。如果得了折扣,失了服務,可就得不償失了。
目前的團購網站一般分三種類型,一種是“店面型”的,即由網站推出“團購卡”,憑卡到指定商家的實體店就可享受團購價格;一種是“現場型”的,即網站不定期、不定點舉辦團購活動,邀請商家到活動舉辦地做產品展示,并給購買者提供優(yōu)惠;第三種是“網購型”的,網站本身有種類較齊全的產品展示,直接網上訂購就能享受優(yōu)惠。無論是哪種類型的網站,都要站在網友的立場上把好產品質量關,妥善、負責地處理團購過程中可能出現的各種問題。
今天,我們怎樣去團購
買“優(yōu)惠的產品”,不買“產品的優(yōu)惠”
主辦方通常會在團購活動現場營造極強的購買氣氛,參加者容易失去清醒、理智的辨別和判斷,常常導致沖動消費,買的是“產品的優(yōu)惠”,而不是“優(yōu)惠的產品”。比如,有些產品打著“套餐”的旗號,把消費者不需要的東西也一起捆綁銷售。
不被“全場×折起”的假象蒙蔽
有些團購現場掛滿“全場×折起”的吊旗,給參觀者極強的低價暗示,但仔細辨別會發(fā)現,好的品牌仍是全價銷售,并不參加現場的活動。但是因為先入為主的印象,再加上現場銷售人員的巧簧之舌,還是有很多消費者會買下和市場價相同的產品,失去了參加團購的意義。
充分利用網站的監(jiān)督作用
當團購產品的質量或服務出現問題時,消費者不妨在向材料商反映的同時,也向網站客服部門投訴,以求能快速解決。雖然團購網站本身與建材商家存在利益關系,但網站最大的資源和價值是網友的口碑,所以網站多數會重視網友投訴的。(龐國華)
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