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“這有失公平。”馬先生認(rèn)為,不管是住房公積金管理中心還是銀行,作為債權(quán)人,兩方都應(yīng)認(rèn)真調(diào)查債務(wù)人——客戶的拖欠原因,對(duì)于無意拖欠和惡意拖欠應(yīng)區(qū)別對(duì)待。而現(xiàn)在銀行這種不分情形、不做調(diào)查,一概歸入“黑名單”的簡(jiǎn)單做法,將會(huì)給一些人的生活帶來極大的不良影響。馬先生希望銀行在決定一個(gè)人的信譽(yù)問題時(shí),手下留情,慎重處置。
缺少相關(guān)法規(guī)各大商業(yè)銀行自行定義“黑名單”
“不要說一些客戶,我們銀行個(gè)別職員也曾遇到過類似情況——加息沒在意,造成還款余額不足被罰息,被列入不良記錄!币患毅y行新疆分行一位信貸工作人員說。
她介紹,央行從2007年~2008年前后曾有5次加息,央行也通過各大媒介發(fā)出公告。其實(shí),一些客戶還款余額不足的情況,可能是銀行罰息產(chǎn)生的金額,而許多客戶一直誤當(dāng)成加息。
這位工作人員表示,公積金貸款是國家福利待遇的一種,情況比較特殊,利息利率的基礎(chǔ)計(jì)算也不同。如果個(gè)人拖欠還貸,個(gè)人住房公積金管理中心規(guī)定,有3次不良記錄,就別想再使用公積金貸任何款。
該工作人員認(rèn)為,“主動(dòng)權(quán)主要掌握在客戶手上?蛻羝綍r(shí)應(yīng)多關(guān)心與自己利益有關(guān)的信息,不要等到造成損失后才后悔!
她還表示,客戶所說的無意拖欠、惡意拖欠客戶雖有區(qū)別,不管什么原因,客戶總是拖欠還款了,而各大商業(yè)銀行不可能有時(shí)間和精力去逐個(gè)調(diào)查落實(shí)、區(qū)別每位客戶拖欠原因。
一位業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時(shí)說,每個(gè)銀行對(duì)“黑名單”的界定也不一樣。有的銀行規(guī)定,有3次不良還款記錄,客戶就會(huì)被列入“黑名單”中;有的銀行則規(guī)定,有4次不良還款記錄,客戶會(huì)被列入“黑名單”;也有的銀行規(guī)定是5次、6次……
什么是“黑名單”?如何界定?怎樣消除“黑名單”?上述人士介紹,由于我國缺少相關(guān)的政策法規(guī),2009年10月13日國務(wù)院出臺(tái)的《征信管理?xiàng)l例(征求意見稿)》也只是意見稿,因此,目前,我國的各大商業(yè)銀行及住房公積金管理中心對(duì)“黑名單”以及相關(guān)懲罰的界定,是自行定義的。
“用專業(yè)術(shù)語講,其實(shí)并沒有‘黑名單’一說,只有‘不良還貸記錄’的說法!痹搶I(yè)人士說。
一家銀行烏魯木齊分行個(gè)人信貸中心副經(jīng)理董江凌介紹說,客戶辦理房貸后保證每月按時(shí)還款非常重要,目前國內(nèi)商業(yè)銀行一般規(guī)定,連續(xù)3個(gè)月或累計(jì)6次未按照借款合同的約定按時(shí)足額償還貸款本息的行為,屬于較為重大的違約事件,貸款銀行有權(quán)宣布合同提前到期,采取多種措施要求借款人清償債務(wù),并可依照法律程序處理抵押物(即所購買的住房)。因此,在申請(qǐng)住房貸款時(shí),借款人一定要長遠(yuǎn)考慮自身的還款能力。
董江凌提醒說,其次,購房者要高度重視還貸時(shí)間——每個(gè)銀行的還貸時(shí)間不太一樣,有的銀行規(guī)定是每月的15日,有的是10日,還有的銀行是放貸日后的次月對(duì)應(yīng)日。關(guān)于違約記錄,各商業(yè)銀行執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一,有的銀行規(guī)定得很嚴(yán)格,即使只有一次不良記錄,都有可能被取消享受優(yōu)惠利率下調(diào)的資格,今后還會(huì)對(duì)客戶辦理信用卡、車貸、房貸等帶來很大影響。
董江凌說,隨著社會(huì)發(fā)展,上班族的工作壓力與日俱增,由于存款余額不足等原因造成逾期還貸的客戶越來越多,考慮到減少客戶最小損失,有的銀行人性化地開發(fā)了貸款到期自動(dòng)提醒功能系統(tǒng),提前告知客戶。
很多房貸族認(rèn)為,銀行系統(tǒng)有義務(wù)定期向客戶告知和提醒調(diào)息的信息和還貸的情況,確保貸款人能及時(shí)了解調(diào)息后還款額的變化。這也應(yīng)是銀行服務(wù)的延伸。
董江凌建議,我國個(gè)人信用體系起步較晚,相應(yīng)的法規(guī)還不健全,隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,相信有關(guān)的法規(guī)、制度會(huì)朝著更細(xì)節(jié)化、更量化的方向發(fā)展。比如,如何區(qū)別惡意拖欠、無意拖欠貸款的客戶?如何對(duì)已有逾期記錄的客戶進(jìn)行劃分,能否根據(jù)逾期的次數(shù)、時(shí)間長短、金額等因素區(qū)別對(duì)待?我國應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法律界定標(biāo)準(zhǔn),并在出現(xiàn)糾紛時(shí),有專業(yè)仲裁機(jī)構(gòu)或部門來協(xié)調(diào)解決問題。
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