世博未來商店開門迎客 掌上電腦擔(dān)當(dāng)"隨身營業(yè)員"——中新網(wǎng)

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        世博未來商店開門迎客 掌上電腦擔(dān)當(dāng)"隨身營業(yè)員"
      2009年07月07日 16:36 來源:新民晚報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

        不需營業(yè)員介紹,在掌上電腦上輕點(diǎn)幾下,就可以了解商品的詳細(xì)信息。不需要為了買一只會說話的海寶,而在收銀臺前排隊(duì)等結(jié)賬20多分鐘。這樣的商店就在我們的身邊。日前,在南京路的旅游品商廈內(nèi),中國第一家基于RFID技術(shù)的商店——世博未來商店開門迎客了。

        采用電子標(biāo)簽技術(shù)

        據(jù)介紹,“RFID”就是電子標(biāo)簽技術(shù),這比現(xiàn)在使用的條形碼技術(shù)更具革命性,方便顧客,還能提高服務(wù)效率。一進(jìn)商店門,就能看到笑容可掬的海寶。不過這世博未來商店有點(diǎn)怪,既像科幻世界又像博物館,商品一件件都罩在透明玻璃柜里,可柜臺后面卻沒營業(yè)員。這該怎么購物呢?別急,服務(wù)臺有人會招呼。

        “歡迎光臨未來世博商店,進(jìn)入世博商店需要使用我們的ID卡了解商品詳細(xì)信息,方便您更好地購物!

        原來,商店先通過不同的ID卡,對顧客群體進(jìn)行細(xì)分,提供個(gè)性化購物模式。以需要購買大批旅游紀(jì)念品的團(tuán)購顧客為例,只要顧客出示一張個(gè)人身份證,通過讀卡器讀取信息,就能領(lǐng)到一張貴賓ID卡和一臺掌上電腦。這掌上電腦就是隨身營業(yè)員。比如你想買兩套海寶紀(jì)念章,不用從柜臺內(nèi)拿出商品,只要把掌上電腦對準(zhǔn)商品的標(biāo)簽,這件商品的介紹、價(jià)值等信息,就會以圖像配文字的形式出現(xiàn)在屏幕上。

        智能貨架隨時(shí)通知補(bǔ)貨

        喜歡自選商品的顧客,可以推著電子購物車購物,沒見貨架旁邊有營業(yè)員看管貨架,但拿走4個(gè)海寶玩偶后,營業(yè)員馬上就拿來4個(gè)補(bǔ)上,這個(gè)“補(bǔ)貨”的指令是誰發(fā)的呢?

        世博未來商店技術(shù)項(xiàng)目主管周一可給出了答案:“我們用的是智能貨架,只要顧客拿走商品,就會及時(shí)通知后臺補(bǔ)貨!

        挑完商品怎么結(jié)賬呢?更簡單,購物清單就在掌上電腦上,名稱、單價(jià)、數(shù)量,一樣不缺,連總價(jià)都給算好了,只要按“發(fā)送”就行。庫房接到訂單,馬上發(fā)貨到收銀臺。而推著購物車的到達(dá)收銀臺兩秒后,滿滿一車物品的清單就自動感應(yīng)呈現(xiàn)在電腦上了。

        東西買完了,可情誼卻結(jié)下了。進(jìn)門時(shí)留下的信息,已經(jīng)讓商店電腦管家記住你了,無論以后來幾次,它都會清晰地用語音、文字來感謝你這是第幾次來看它。還會再給你推薦你喜歡的商品。(本報(bào)記者 江躍中 通訊員 陸俊彥)

      【編輯:吳博
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      直隸巴人的原貼:
      我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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