中新網(wǎng)8月3日電 據(jù)銀監(jiān)會網(wǎng)站消息,近日,銀監(jiān)會發(fā)布通知,要求各商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費行為,立即開展服務(wù)項目的清理工作,對本行所有服務(wù)項目的收費行為進(jìn)行自查和清理,發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。
通知要求,各商業(yè)銀行要妥善處理服務(wù)收費相關(guān)事宜,嚴(yán)格遵守《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》(銀監(jiān)會【2003】3號令)和《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于商業(yè)銀行服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)【2008】264號)的各項監(jiān)管要求,嚴(yán)格遵守合法合規(guī)原則,堅持科學(xué)定價測算原則,堅持履行社會責(zé)任,堅持風(fēng)險可控原則。各商業(yè)銀行要認(rèn)真做好服務(wù)收費的管理工作,深入論證收費項目的可行性和收費水平的合理性。對違反規(guī)定的收費項目,要立即停止收費;對沒有違反規(guī)定但存在較大爭議的收費項目,要對收費項目和定價水平的合理性進(jìn)行評估,并及時采取措施妥善處理;對代理收取的費用,要對客戶做好信息披露和解釋工作。
通知強調(diào),各商業(yè)銀行要充分做好信息披露工作,嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價的有關(guān)規(guī)定,通過營業(yè)場所公告、網(wǎng)站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知相關(guān)免費服務(wù)和收費服務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格。
目前,銀監(jiān)會和國家發(fā)展改革委正抓緊對《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》進(jìn)行修訂,將重點明確對商業(yè)銀行在公平競爭、信息透明、消費者權(quán)益保護、公眾監(jiān)督、協(xié)會自律等方面的具體要求。同時,兩部門還將審慎推進(jìn)政府指導(dǎo)價調(diào)整工作,目前已組織有代表性的240家銀行業(yè)金融機構(gòu)對基礎(chǔ)結(jié)算業(yè)務(wù)成本進(jìn)行詳細(xì)測算,為相關(guān)政府指導(dǎo)價管理工作提供依據(jù)?紤]到銀行服務(wù)收費事宜涉及金融消費者權(quán)益,影響廣泛,上述工作采取穩(wěn)步推進(jìn)的方式,將在征求各方意見后盡快發(fā)布。
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