信用卡掛失補卡，

　　最貴廣發(fā)行85元是工行4倍

　　銀行卡掛失、補卡同樣是每位持卡人可能遇到的問題，這同樣是銀行“賺錢”的一大項目。普通的借記卡掛失和補卡兩項費用也不盡相同，在記者調(diào)查的17家銀行中，最低10元，最高上海銀行收取25元。

　　值得注意的是，廣發(fā)和光大銀行的收費因人因地而采取不同的標準。光大銀行的掛失費統(tǒng)一為10元，但是補卡費用并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，由各支行自己制定收費標準，補卡最高收取3元工本費。廣發(fā)行的掛失和補卡費用只對普通客戶收取10元，貴賓客戶則免收。

　　各行對銀行卡的掛失和補卡收費存在較大差異的是信用卡。

　　賬單打印只有民生、

　　華夏和北京銀行免費

　　在所有收費中，似乎賬單打印費是最具有爭議的一項了，有的銀行打印一張A4紙大小的賬單要收取5元或10元的費用。

　　對于普通借記卡的賬單打印費，17家銀行中只有民生、華夏和北京銀行不收費。同時值得注意的是在收費的銀行中，各行的收費標準也不盡相同：有的按次數(shù)收費，有的按照月份收費，也有的按照份數(shù)收費。

　　個人轉(zhuǎn)賬：上海銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬全免

　　17家銀行中有16家銀行網(wǎng)上銀行同城同行轉(zhuǎn)賬免費，唯獨華夏銀行收取5元每筆手續(xù)費

　　理財周報零售銀行實驗室研究員 張慧宇/文

　　對于經(jīng)常轉(zhuǎn)帳的人來說，手續(xù)費是一筆開支，但是隨著電子銀行的推出，你知道單單一個轉(zhuǎn)賬會收走多少手續(xù)費嗎？

　　理財周報記者走訪調(diào)查17家銀行個人業(yè)務轉(zhuǎn)賬服收費情況發(fā)現(xiàn)，國有銀行的收費項目最多，而且利率相對較高。相比之下，城商行和外資行則有更多的免費“午餐”。

　　就網(wǎng)銀異地同行轉(zhuǎn)賬看，工行的100元封頂手續(xù)費成為最高。

　　網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬競相優(yōu)惠，上海銀行全免

　　“我們所有網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬服務都是免費的�！边@是理財周報記者在走訪上海銀行徐匯支行和大木橋支行時得到的答案。

　　在比較了17家銀行后，上海銀行客服這樣異地同聲的回答確實讓記者感受到了他們的充足底氣：上海銀行是唯一一家網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬服務收費全免的銀行。

　　花旗銀行的網(wǎng)銀優(yōu)惠是僅次于上海銀行，這家銀行的異地跨行轉(zhuǎn)賬在2萬元以全免手續(xù)費�；ㄆ煦y行肇嘉浜路行的業(yè)務人員說“但是一天最多匯16萬，每筆最多匯5萬。”至于2萬元以上如何收費，該業(yè)務說：“一次匯2萬元，分開轉(zhuǎn)賬，就免費�！�

　　“工行的手續(xù)費很高的，就它提得最厲害�！痹谄职l(fā)銀行肇嘉浜路支行的網(wǎng)點中，理財周報無意中聽到了這樣的客戶言論。

　　在17家中，理財周報的記者發(fā)現(xiàn)有16家銀行網(wǎng)上銀行同城同行轉(zhuǎn)賬免費，唯獨華夏銀行收取5元每筆手續(xù)費。

　　在網(wǎng)上銀行異地同行轉(zhuǎn)賬服務收費中，17家銀行有5家銀行是免費的，分別為：上海銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、花旗銀行和南京銀行。

　　ATM機跨行轉(zhuǎn)賬要先有協(xié)議

　　“ATM機上，異地、同城都不能跨行轉(zhuǎn)賬的�！敝袊�銀行一網(wǎng)點客服經(jīng)理表示。

　　而浦發(fā)銀行肇嘉浜路支行的上述工作人員則表示：“我們銀行ATM機只能向部分銀行銀行卡轉(zhuǎn)賬，不能向中工建農(nóng)四大行轉(zhuǎn)帳。有些銀行愿意加入我們這個圈子，但是我們和那四大行沒有合作�！�

　　要想在ATM機上轉(zhuǎn)賬，各家銀行條件不一樣。

　　U盾打折兇，興業(yè)最低25元，手機銀行服務費多暫免

　　雖然銀行在多項業(yè)務中打折或者暫時免收，但是銀行可以隨時收取這些費用或提高價格

　　理財周報零售銀行實驗室研究員 張融陽/文

　　隨著網(wǎng)絡技術(shù)以及網(wǎng)絡購物的發(fā)展，越來越多的銀行客戶選擇辦理網(wǎng)上銀行以及手機銀行等自助服務方式，從而可以方便地支付購物款、各種雜費等以及快捷地匯款、轉(zhuǎn)賬等服務。

　　當然，銀行客戶為了能夠獲得這些方便的服務，則需要在銀行辦理一些開通的準備，但是，各家銀行在開通手續(xù)費以及服務費方面卻相差不少。

　　U盾紛紛打折，興業(yè)銀行最便宜25元；光大中行推出新興口令牌

　　為了網(wǎng)上交易安全，各家銀行在客戶開通網(wǎng)銀時，都會隨之開通一系列安全服務措施。據(jù)記者了解，現(xiàn)在銀行的網(wǎng)銀多數(shù)都有兩種安全體系類型，一種是動態(tài)口令卡，即密碼卡；一種是使用移動U盤。

　　記者了解，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行的動態(tài)口令卡雖然需要支付2元/張的工本費，但是目前辦理都免費。而建設(shè)銀行則需要支付2元每張的工本費，并且僅對高端客戶免費。其他銀行也有數(shù)字電子證書密碼，交通銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等采用的是短信發(fā)送動態(tài)密碼的形式，并且均為免費的。

　　U盤形式的網(wǎng)銀就是將“證書”保存在U盤中，不受重裝系統(tǒng)或是換電腦的影響，安全性較高，且沒有使用次數(shù)和額度限制。目前，銀行除了中行和光大外，都有這種形式，名稱不盡相同，有的叫“U盾”或“網(wǎng)盾”，有的叫“U-KEY”或“USBKEY”。

　　記者在廣州調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于各銀行有定價權(quán)，因此這種U盤在各大銀行的價格均不相同，目前廣州各大銀行的價格大致在每個30元到60元之間。最便宜的屬興業(yè)銀行，其價格僅為每個25元，其次是民生銀行，每個30元；建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及浦發(fā)銀行分別為每個35元、35元和36元；最貴的則為招商銀行，其價格在60元/個，不過，招商銀行的U盾如果是首次申請，則只要申請后3個月內(nèi)使用3次則退還工本費。此外，記者還咨詢了三家城商行的客服人員，上海銀行、北京銀行以及杭州銀行辦理U盾的費用分別為每個58元、60元和65元，杭州銀行客服人員告訴記者，如果是在杭州市區(qū)營業(yè)部辦理網(wǎng)銀業(yè)務，可以享受到免費辦理U盾。

　　不過，需要提醒的是，多數(shù)銀行的分行具有一定的定價權(quán)，因而，這個價格可能隨時出現(xiàn)變化。比如，工商銀行網(wǎng)站公布的不同類型的U盾價格每個在58元到85元之間，而廣州市場目前辦理的捷德牌的，48元/個，而網(wǎng)站公布價格是60元/個。在比如華夏銀行，其網(wǎng)站價格為80元/個，不過目前也處于優(yōu)惠期，分行可在0-50元區(qū)間內(nèi)，根據(jù)市場情況自行確定優(yōu)惠幅度，廣州華夏銀行的價格為50元/個。

　　另外，中國銀行和光大銀行則采用了另外一種形式的安全密碼形式，動態(tài)口令牌（一種內(nèi)置電源、芯片和顯示屏、自動更新口令的電子裝置），目前暫時也不收取費用，但自第二年起每年將收取20元年費。光大銀行這項業(yè)務正處于推廣期，也免費辦理。