業(yè)務(wù)代表打造“代理銀行”

　　銀行業(yè)務(wù)代表(BC)是銀行為沒有分行和A T M機的地區(qū)提供金融服務(wù)的一種模式，這種充分利用現(xiàn)有資源的模式可以大幅降低銀行運行成本。

　　根據(jù)印度央行的最新規(guī)定，銀行可以與有大型和分布廣泛的零售機構(gòu)合作，但不包括非銀行金融機構(gòu)。退休的銀行職員、教師和政府雇員以及商店主、電話亭經(jīng)營主、保險公司業(yè)務(wù)員、加油站經(jīng)營方和郵遞員都是適合的人選。銀行將根據(jù)其信譽、資金實力、現(xiàn)金處理能力和技術(shù)方案實施能力等進行選擇。

　　銀行業(yè)務(wù)代表可以處理貸款申請的初步事宜、吸收小額存款、發(fā)放小額貸款和銷售小額貸款、基金、養(yǎng)老金等第三方金融產(chǎn)品。

　　為加強監(jiān)管，每位業(yè)務(wù)代表都將歸屬于某一特定銀行分支機構(gòu)，在農(nóng)村和半城鎮(zhèn)地區(qū)，業(yè)務(wù)代表與主管分行的距離不得超過30公里；在城市，兩者的距離不得超過5公里。

　　銀行將為其業(yè)務(wù)代表的行為負責，在銀行把其介紹給當?shù)毓�眾以后，業(yè)務(wù)代表持有關(guān)證件通過手持設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并可以代表銀行收取一定服務(wù)費，線下業(yè)務(wù)必須當天在銀行入賬，現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須給客戶憑證，客戶根據(jù)公開的監(jiān)督信息進行投訴。

　　印度銀行協(xié)會已經(jīng)制訂了一個銀行業(yè)務(wù)代理人的培訓手冊，并得到銀行采納，每個客戶將會得到一個智能卡用于交易，智能卡將存貯身份信息。

　　手機銀行成本低

　　對于如何覆蓋廣大的空白市場，印度政府的策略不是倚重于銀行網(wǎng)點的建設(shè)，主要通過引進先進技術(shù)實現(xiàn)金融包容的目標。

　　研究顯示，在傳統(tǒng)銀行分支機構(gòu)每筆交易成本為50盧比，ATM每筆交易成本為15盧比，網(wǎng)上銀行為每筆4盧比，移動電話銀行為每筆1盧比。

　　有觀點認為，身份證、手機號和銀行賬戶的鏈接在提高印度勞動力的生產(chǎn)力作用方面，可以超過“衣-食-住”和“水-電-路”供給對勞動生產(chǎn)力提高的幅度，并能促進人口從低層向上流動。

　　由印度10家銀行投資成立的印度國家支付公司計劃在11月推出全天候手機銀行支付系統(tǒng)，允許個人間相互轉(zhuǎn)賬，印度央行目前把每日交易金額限定在5萬盧比以下，印度國家支付公司還計劃在明年下半年推出自己的支付系統(tǒng)，已與V isa卡和萬事達卡競爭。

　　印度手機銀行用戶數(shù)目從2000年的不足10萬增加到2009年的5000萬左右，預(yù)計到2020年這一數(shù)字將會達到5億。據(jù)預(yù)測，到2020年，印度將有接近一半人口利用手持設(shè)備進行銀行交易，孟買證券交易所已經(jīng)推出了手機交易功能。此外，網(wǎng)上銀行用戶數(shù)預(yù)計將從去年的8100萬增加到2020年的3.9億。