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| 中新網(wǎng)4月17日電 據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道，過(guò)往有旅行社突然結(jié)業(yè)，手持電子機(jī)票的旅客卻不知機(jī)位被取消，旅程及機(jī)票錢全部化為烏有。香港旅游業(yè)議會(huì)最近向旅行社發(fā)出新指引，規(guī)定旅行社發(fā)出各種機(jī)票，旅客又繳清款項(xiàng)后，旅行社不能取消機(jī)位，即使該旅行社倒閉，代理商仍要兌現(xiàn)機(jī)票。 傳統(tǒng)機(jī)票在出票后如要收回，旅行社必需收回機(jī)票再交回航空公司，才會(huì)正式取消機(jī)位，相反電子機(jī)票不須收回，旅行社即使取消了，顧客或仍懵然不知，過(guò)去不少旅客便因旅行社突然倒閉，手持電子機(jī)票下而蒙受損失。 香港消委會(huì)今年首3個(gè)月接獲83宗有關(guān)投訴，05年投訴更多達(dá)178宗，主要與旅行社倒閉有關(guān)。 香港旅游業(yè)議會(huì)于本月1日向旅行社發(fā)出新指引，規(guī)定旅行社如發(fā)出機(jī)票，包括電子機(jī)票給旅客，旅客又已繳付機(jī)票款項(xiàng)，旅行社不能單方面取消該機(jī)票，即使分銷機(jī)票的旅行社突然結(jié)業(yè)，消費(fèi)者只要持有已確認(rèn)的機(jī)票，聯(lián)銷代理商仍需兌現(xiàn)機(jī)票，不可擅自取消機(jī)位。 香港消委會(huì)提醒市民，未出票前切勿付足全費(fèi)，收機(jī)票后應(yīng)核對(duì)機(jī)票上的資料是否正確，如屬電子機(jī)票，更應(yīng)查閱收據(jù)上是否載有機(jī)票編號(hào)，最好自行向航空公司了解自己的名字是否在乘客名單之上。(潘頌禧) |
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