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          9月4日,香港迪斯尼樂園公布,樂園入場人數至今已超過500萬人次,預計在下月或之前,就會接近首年560萬的目標,在暑假期間,每日有2至3萬人次入場,其中約一半來自內地。 中新社發(fā) 蔡蔓莉 攝


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        中新網9月13日電 香港迪斯尼樂園十二日剛度過一歲生日,新加坡《聯合早報》的報道說,它似乎仍未治愈“水土不服”癥。

        今年迪斯尼的一歲生日慶祝只有香港旅游事務專員區(qū)璟智獲邀主持慶;顒樱挥捎谔旃蛔髅,持續(xù)下著毛毛雨,原定二十分鐘的慶祝儀式,在一群卡通人物合力砌出生日蛋糕之后的五分鐘內,也匆匆結束。

        外界一般認為,迪斯尼這次低調舉行簡短慶祝儀式,與開業(yè)一年來的表現欠佳不無關系。

        

      美國式我行我素管理是主因

        迪斯尼樂園一年前開業(yè)時,不少香港人都將迪斯尼稱為“香港經濟的又一個發(fā)動機”,但是一年以來,這個童話樂園卻在無數負面消息中度過。其中最大的失誤要算是今年年初,樂園管理層沒把這個中國人傳統(tǒng)的大日子放在心上,大大低估了來訪的游客人數,結果導致大批大陸游客被拒之門外。

        對此,香港輿論普遍認為,迪斯尼表現不佳,主要原因是其美國式我行我素的管理思維在香港患上了“水土不服”癥。他們自恃迪斯尼是國際名牌,不愁沒有游客光顧,一直拒絕與香港及大陸的旅游業(yè)合作,并提高了酒店押金,還將其與門票捆綁銷售,使得內地游客大大減少。

        

      年初匆匆撤換管理層與公關

        為了治愈這個“水土不服”癥,香港迪斯尼在今年年初匆匆換掉了管理層,安排外國員工上課,重新學習香港及中國文化,并在半年前撤掉所有的外國公關人員,轉而改聘本地公關,企圖重拾與本地傳媒的關系。

        一名內地駐港記者日透露,半年前,迪斯尼更換公關后, “在傳媒聯系這方面,他們最近有了很明顯的改善。”加強了樂園與傳媒雙方的感情。

        

      無法挽回一年頹勢 病癥再次顯露

        然而,上述舉措并沒有挽回香港迪斯尼這一年的頹勢。一年多前,香港特區(qū)政府經濟師曾經估計,迪斯尼開業(yè)后將吸引大批內地游客來港,促進酒店、購物、參觀景點的生意;迪斯尼第一期將在40年內為香港帶來1480億港幣的經濟效益。但回顧過去一年,香港旅游業(yè)和零售業(yè)界人士都認為,迪斯尼的經濟效益被高估了。

        香港迪斯尼樂園行政總裁安明智在本月4日首次承認,迪斯尼對香港市場“沒有經驗”,大量負面新聞使香港迪斯尼首年入場人次只有約500萬,未能達到預期的560萬。

        但香港迪斯尼的“水土不服”癥,在12日再次顯露出來。雖然整天天氣不穩(wěn)定,不時下著大雨,但安明智卻堅持要在室外接受傳媒訪問,結果約20名記者因為不滿有關安排而一度杯葛離場,最后迪斯尼被迫妥協(xié),在一小時后安排記者在室內進行另一次采訪。迪斯尼發(fā)言人昨日傍晚緊急發(fā)表聲明,就采訪安排引起記者不便向傳媒致歉,說會檢討這次事件。

        

      樂園行政總裁仍對未來樂觀

        盡管發(fā)生了這宗不愉快事件,安明智昨日仍然樂觀地說,他對樂園未來充滿信心。

        “我們的財務狀況十分穩(wěn)固,我們有很強的流動資金,來年的財政也十分穩(wěn)固,我們對未來及2007年很有信心,今年下半年的數據顯示,香港旅客和內地旅客都十分擁戴我們的產品,我們很高興看到這樣,并會繼續(xù)朝著這個方向去做!

        安明智補充說,由下個星期起,他將連續(xù)幾個月到廣東、上海及北京,與旅游業(yè)界及有關官員會面,商討加強合作的空間。另外,由于中國內地旅客是樂園的主要訪客,樂園又計劃在未來六至八個星期于本地旅行團的旅游車上,以及由酒店至樂園的接駁巴士上,播放10至15分鐘的短片,向旅客介紹樂園內的節(jié)目及設施。

        出席昨日慶;顒拥膮^(qū)璟智也不忘為迪斯尼樂園說好話。區(qū)璟智指出,迪斯尼樂園是一項長線的投資,過去一年也為香港帶來了不少旅客,如到港旅游的家庭就從去年同期占訪港游客的百分之二十,增至今年的百分之四十,區(qū)璟智表示對樂園未來發(fā)展有信心。(戴慶成)


       
      編輯:杜燕】
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