(聲明：刊用中國(guó)《中華文摘》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
文／李富永
害怕被人背叛，期望過(guò)高，理念的沖突，以人劃界等現(xiàn)實(shí)情況，使很多老板憂心忡忡，不敢輕易放權(quán)。
放權(quán)已經(jīng)成為很多老板的共識(shí)，但是，為什么老板卻欲罷不能呢？
這其中有非常復(fù)雜的原因，現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈，文化中的集權(quán)思想，職業(yè)經(jīng)理人制度的跟不上，都成為制約老板甩手的因素。
一朝被蛇咬，十年怕井繩？
王羨麗是嘉華達(dá)化工清洗公司的老板，雖說(shuō)已經(jīng)是年屆七十的古稀老人了，但她不能享受兒孫繞膝的天倫之樂，仍然不得不同時(shí)兼任著總經(jīng)理的職務(wù)，還得不停地內(nèi)外忙碌奔波。她并不是沒有自己的孩子，她有三個(gè)兒子：一個(gè)兒子多年前移民加拿大；另一個(gè)從小就與世無(wú)爭(zhēng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和她的事業(yè)都沒有任何興趣；她最疼愛的小兒子雖然表示出了想接替她的意思，但卻沒有接替她事業(yè)的能力。
為了解決“接班”問題，兩年前，她精挑細(xì)選，找了一位跟了她多年，她自認(rèn)為對(duì)企業(yè)忠心耿耿，又有相當(dāng)專業(yè)能力和管理能力的年輕經(jīng)理人出任總經(jīng)理�？墒嵌潭贪肽甓鄷r(shí)間，她就徹底失望了——小伙子開始用自己能想到的一切手段為個(gè)人斂財(cái)，在員工中造成了非常不好的影響。
讓家族企業(yè)老板頭疼的是，一旦解雇聘請(qǐng)來(lái)的經(jīng)理人，對(duì)方臨走的時(shí)候，通常會(huì)帶走一大批業(yè)務(wù)骨干，在企業(yè)里造成巨大的“地震”，形成人事真空。在國(guó)內(nèi)電信業(yè)舉足輕重的華為，以前的一位高管李一男出走時(shí)，從華為一下子就拉走了100多名技術(shù)與銷售精英，另行創(chuàng)立港灣。由此形成了連鎖反應(yīng)，人們紛紛效仿，其后從華為出來(lái)創(chuàng)業(yè)的尖子多達(dá)3000多人。曾經(jīng)在家電行業(yè)縱橫捭闔的陸強(qiáng)華，早年被創(chuàng)維解聘后，帶走150多名營(yíng)銷精英。
對(duì)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，許多家族企業(yè)產(chǎn)生了恐懼心理。浙江寧波雅戈?duì)柖麻L(zhǎng)李如成曾明確表示說(shuō)，雅戈?duì)柌辉倏紤]聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人了。曾經(jīng)歷過(guò)“中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人第一案”的噴施寶老板王祥林則利用各種場(chǎng)合，向國(guó)家有關(guān)部門呼吁“建立職業(yè)經(jīng)理人檔案管理制度”。
和李如成想法相同的老板不是少數(shù)。重慶力帆的尹明善也是這個(gè)想法：“最直接的原因就是中國(guó)的法制還不健全，企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和產(chǎn)權(quán)保護(hù)還需要改善”。“讓一個(gè)外人掌握企業(yè)的核心技術(shù)機(jī)密，很危險(xiǎn)。他完全可以隨時(shí)拿走，造成企業(yè)不穩(wěn)定。企業(yè)只有靠家族才能穩(wěn)定，因?yàn)榧胰吮撑训目赡苄院苄�。�?/p>
道不同，則不相與謀？
當(dāng)然，這些老板們的懼怕心理，并不足以得出這樣的結(jié)論：所有經(jīng)理人掛冠而去，都是營(yíng)私舞弊所致。事實(shí)上，大量的“離婚”憾事，實(shí)在是雙方在價(jià)值觀和追求目標(biāo)等方面分歧的結(jié)果，營(yíng)私舞弊的經(jīng)理人，畢竟還是少數(shù)。
可另一方面，“離婚”率高的現(xiàn)象，確實(shí)是存在的。近年來(lái)經(jīng)理人出走風(fēng)潮日高，自早幾年王志東離開新浪之后，在過(guò)去的幾年里，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的任用去留問題，上演了一幕幕的悲喜�。簠鞘亢觌x開TCL；李漢生離職北大方正；陸強(qiáng)華先后脫離創(chuàng)維集團(tuán)和高路華，最終選擇自己創(chuàng)業(yè)；姚吉慶辭去華帝集團(tuán)總經(jīng)理職務(wù)；黃驍儉空降金蝶不到兩年，又重返原來(lái)的SAP；萬(wàn)明堅(jiān)在所謂的“功高震主”的傳聞中黯然離開TCL……
其實(shí)，中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人歷史由來(lái)已久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。周朝的“周公輔政”可能就是較早的政治職業(yè)經(jīng)理人的作為。張儀、蘇秦可能就是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的外交職業(yè)經(jīng)理人。三國(guó)時(shí)的諸葛亮則是職業(yè)經(jīng)理人中的楷模。
無(wú)論從政或者經(jīng)商，龐大的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍中，從來(lái)就是與悲歡離合、榮辱浮沉交織在一起的。既有高官厚祿、光宗耀祖、充分施展抱負(fù)的幸運(yùn)兒，同時(shí)，也有許多人親自品嘗了“伴君如伴虎”、如履薄冰的滋味，甚至遭遇身敗名裂下場(chǎng)的也不在少數(shù)。
所以，如今的老板與經(jīng)理人的恩怨故事，并不是空穴來(lái)風(fēng)，而是有歷史淵源的，今天的故事，其實(shí)是歷史的延續(xù)而已。因此，不能得出中國(guó)缺乏職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)論。相反，在中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，老板與經(jīng)理和睦相處，配合默契的“好搭檔”、“好夫妻”，也比比皆是。
金牌職業(yè)理人唐駿，先后與微軟和盛大網(wǎng)絡(luò)的合作，可謂是佳偶天成、登峰造極。在他離開的時(shí)候，微軟將公司歷史上唯一一個(gè)榮譽(yù)總裁的稱謂授予唐駿；2006年，唐駿應(yīng)陳天橋之請(qǐng)加盟盛大網(wǎng)絡(luò)，受命改組陳天橋的“家族企業(yè)”，唐駿獲得的是260余萬(wàn)股票期權(quán)。而唐駿之所以離開微軟加盟盛大網(wǎng)絡(luò)，原因是找到了“更讓他有激情”的崗位。
期望越高，失望越大？
大多數(shù)老板聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人時(shí)，往往對(duì)其寄托了太高的希望，以為都是企業(yè)高手，都有妙手回春的本領(lǐng)，便把創(chuàng)造企業(yè)神話的希望寄托在他們身上；而此時(shí)職業(yè)經(jīng)理人，如果是頭腦清醒，倒也能恰當(dāng)處理，但有些職業(yè)經(jīng)理人也忘乎所以，往往會(huì)做出一些不切實(shí)際的承諾。結(jié)果，企業(yè)的神話不是那么容易創(chuàng)造，雙方不得不在相互埋怨甚至指責(zé)聲中分道揚(yáng)鑣。
用友前總裁何經(jīng)華說(shuō)：“職業(yè)經(jīng)理人往往被要求創(chuàng)造很高的當(dāng)期業(yè)績(jī)，以至于總裁實(shí)質(zhì)上成了銷售總裁。這個(gè)定位導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人短視，制定出一些急功近利的計(jì)劃。”
從老板這方面看，通常很少有人完全放權(quán)讓經(jīng)理人發(fā)揮，大多數(shù)是將經(jīng)理人當(dāng)成自己意志的執(zhí)行者。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)型老板，職業(yè)經(jīng)理人扮演的角色空間極其有限。格蘭仕總裁余堯昌自我定義為“打工的”。一位民營(yíng)汽車企業(yè)的高管私下里說(shuō)，自己“就是所謂的職業(yè)經(jīng)理人，其實(shí)就是前臺(tái)接待，打理門面而已”。
以廣泛使用職業(yè)經(jīng)理人而出名的萬(wàn)科，曾經(jīng)出現(xiàn)3位高管接連離職的現(xiàn)象。其中有曾任總經(jīng)理的林少洲。林少洲在被王石調(diào)動(dòng)工作崗位前兩天，正在信心百倍地設(shè)計(jì)開拓北京市場(chǎng)。突然一紙調(diào)令就下來(lái)了，事先沒有任何商量或者通知，令林少洲措手不及，使他感到自己“如同一塊磚，公司隨時(shí)可以搬”。
此外，還有待遇問題。有的經(jīng)理人反映老板沒有兌現(xiàn)事先許諾的高薪或股票期權(quán)，經(jīng)理人不好明說(shuō)，只好心中暗自生怨。而以往的恩怨糾葛中，也確實(shí)有這樣的現(xiàn)象。
非我族類，其心必異？
在眾多的老板與經(jīng)理人的恩怨故事中，陸強(qiáng)華先后與黃宏生和黃仕靈的故事，多少折射出了普遍的矛盾。
據(jù)說(shuō)陸強(qiáng)華是一個(gè)讓所有老板都“害怕”的職業(yè)經(jīng)理人。陸強(qiáng)華第一次被廢黜，是因?yàn)闋I(yíng)銷觀念與創(chuàng)維老板黃宏生發(fā)生了沖突。黃宏生打定主意“不換思路就換人”，陸強(qiáng)華被免職；第二次被摘烏紗帽，老板方面的說(shuō)法是陸強(qiáng)華搞自己的“獨(dú)立王國(guó)”，老板眼看就要被架空。
黃仕靈說(shuō)，陸強(qiáng)華特別用心地在財(cái)務(wù)上編織了一個(gè)由親信構(gòu)成的“關(guān)系網(wǎng)”，這個(gè)關(guān)系網(wǎng)被黃仕靈喻為“針插不入，水潑不進(jìn)”的“獨(dú)立王國(guó)”，連老板委派的財(cái)務(wù)監(jiān)督人員都被拒之門外。黃仕靈認(rèn)為，這就是其財(cái)務(wù)出現(xiàn)幾億元成本黑洞的根源。而陸強(qiáng)華認(rèn)為自己應(yīng)該有“合適的權(quán)限，相應(yīng)的法律地位”。老板應(yīng)該“用人不疑”，自己在快速的市場(chǎng)運(yùn)作中必須有決斷權(quán)。
在分配機(jī)制問題上，陸強(qiáng)華原本是想獲得股權(quán)的，所以月收入僅僅在5000~8000元之間。但最終據(jù)陸強(qiáng)華稱自己“在新高路華沒有一分錢的股份”，據(jù)說(shuō)在新高路華與母公司東菱集團(tuán)的租賃協(xié)議中明確規(guī)定：承租方及核心管理層在達(dá)到目標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)包括上市后，可以獲得10%股權(quán)。陸強(qiáng)華認(rèn)為通過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng)，在高路華的廢墟上創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)，使新高路華重現(xiàn)升勢(shì)，基于這份業(yè)績(jī)的獲取，自己應(yīng)該拿回應(yīng)得的股權(quán)回報(bào)，但最終還是沒有拿到。而且在陸強(qiáng)華提出分配制遭到拒絕之后，東菱集團(tuán)反倒以“陸有財(cái)務(wù)問題”為名，將陸強(qiáng)華炒掉。
從企業(yè)所有者的角度看，尤其是許多成功的民營(yíng)企業(yè)，都是經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦創(chuàng)立起來(lái)的。身邊既有風(fēng)雨同舟的“鐵哥們兒”，又有鞍前馬后、忠心耿耿的老部下。事業(yè)成功之后，豈容他人到這里發(fā)號(hào)施令，摘取事業(yè)成功的桃子。即使創(chuàng)業(yè)者精力不濟(jì)的時(shí)候，也會(huì)把企業(yè)傳位給自己的兒子和近親。魯冠球之子魯偉鼎成為萬(wàn)向集團(tuán)的總裁；周耀庭之子周海紅擔(dān)任紅豆集團(tuán)董事局第一副主席；吳仁寶之子吳協(xié)東出任華西集團(tuán)的總經(jīng)理；徐文榮之子徐永安擔(dān)當(dāng)了橫店集團(tuán)的董事長(zhǎng)；格蘭仕集團(tuán)董事長(zhǎng)梁慶德之子梁昭賢任CEO……
歷史上，就連劉備這樣的明白人，還要傳位于扶不起來(lái)的阿斗，何況當(dāng)代艱難創(chuàng)業(yè)的老板和他們受過(guò)良好教育的后人呢。
過(guò)早甩手容易丟失核心資源
當(dāng)一個(gè)企業(yè)在短期內(nèi)變得很大的時(shí)候，就可能面臨著分解的危險(xiǎn)，原因在于一個(gè)企業(yè)實(shí)際上究竟能夠變得多大，主要不取決于他們獲得多少物質(zhì)資產(chǎn)、多少資本，而取決于他們獲得多少忠實(shí)的、愿意為企業(yè)家保駕護(hù)航的員工。而員工的忠實(shí)程度，一定需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程進(jìn)行培養(yǎng)。一個(gè)員工只有在“背叛”不如“不背叛”的時(shí)候，才不會(huì)“背叛”。也就是說(shuō)，企業(yè)家必須使那些呆在現(xiàn)有企業(yè)里的員工獲得更大的利益。
一般來(lái)說(shuō)，處于高位的年輕經(jīng)理比年老經(jīng)理更有積極性叛變自己的雇主。這是因?yàn)椋粋�(gè)年輕人進(jìn)入企業(yè)后掌握了核心技術(shù)，如果自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)，未來(lái)的時(shí)間很長(zhǎng)，未來(lái)的收益也許很大。但對(duì)于一個(gè)年長(zhǎng)的員工來(lái)說(shuō)，從原企業(yè)里跑出來(lái)自己創(chuàng)業(yè)，也許只有幾年的時(shí)間，他可能覺得這樣干不值得。并且，一個(gè)人的部下越多，“背叛”的積極性也越大。所以，在一個(gè)企業(yè)里，讓員工保持一個(gè)平穩(wěn)的增長(zhǎng)速度是非常重要的。一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志之一就是這個(gè)企業(yè)能不能把重要的管理崗位的人員，主要由內(nèi)部來(lái)提拔來(lái)補(bǔ)充。
還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)家不要過(guò)早地當(dāng)甩手掌柜。一個(gè)穩(wěn)步成熟起來(lái)的企業(yè)，通常有著有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)，關(guān)鍵資源分布于多個(gè)崗位，沒有任何單個(gè)人能控制所有關(guān)鍵資源，因而不大可能因?yàn)樗姓唠x開控制崗位就被單個(gè)經(jīng)理人占為己有。但新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)不同，關(guān)鍵資源通常要掌握在一個(gè)人手中，如果企業(yè)家要當(dāng)甩手掌柜，就必須把關(guān)鍵資源委托給另一個(gè)人。風(fēng)險(xiǎn)在于，如果這個(gè)人可以干得像老板一樣好，老板就是多余的。
(摘自《財(cái)富人物》)
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