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        中新網4月23日電 近日,中國銀監(jiān)會召開2007年第一季度經濟金融形勢通報(電視電話)會。銀監(jiān)會黨委書記、主席劉明康出席會議并講話。劉明康強調,銀行服務工作不是小事,關系到社會公眾的切身利益。要切實加強和改進銀行業(yè)服務。

        劉明康要求,各銀行業(yè)金融機構要從八個方面入手,切實改進和加強金融服務:一是建立彈性窗口和彈性崗位制度。二是要有專人加強大堂指導和服務。三是建立業(yè)務等候時間預告制度。四是加快網點業(yè)務綜合化建設。五是建立業(yè)務分區(qū)服務制度。六是各商業(yè)銀行要充分利用電子銀行和離柜業(yè)務,適當提高自動柜員機的取現限額,有效調整柜面業(yè)務處理量。七是合理增設營業(yè)網點和服務人員,提供茶水和其他公共方便條件。八是各級管理人員要高度重視改進服務問題,深入基層,幫助解決實際問題和困難。

        劉明康強調,銀行服務工作不是小事,關系到構建社會主義和諧社會的大局,關系到整個銀行業(yè)改革的形象和競爭力的維護,關系到社會公眾的切身利益。各銀行機構尤其是大型銀行要統(tǒng)一思想、提高認識、全力以赴,切實把銀行服務質量提高到一個新的水平,因客戶需求而變,讓群眾滿意,為構建和諧社會做出應有的貢獻。


       
      編輯:張明】
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