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　　中新社北京七月六日電 (記者 朱大強(qiáng))司法部長(zhǎng)吳愛(ài)英今天在全國(guó)人民調(diào)解工作會(huì)議上說(shuō)，人民調(diào)解工作要以人為本，服務(wù)群眾，以化解矛盾糾紛為主線，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決矛盾糾紛中的預(yù)防功能、化解功能和法制宣傳教育功能。

　　據(jù)了解，截至去年底，全國(guó)人民調(diào)解組織達(dá)八十四萬(wàn)多個(gè)，調(diào)解員四百九十八萬(wàn)多人。人民調(diào)解領(lǐng)域不斷拓展，化解矛盾糾紛能力不斷增強(qiáng)。近三年來(lái)，人民調(diào)解組織調(diào)解各類矛盾糾紛一千五百八十多萬(wàn)件，調(diào)解成功率達(dá)百分之九十五以上。

　　吳愛(ài)英說(shuō)，人民調(diào)解制度是在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，不斷發(fā)展和完善起來(lái)的一項(xiàng)中國(guó)特色社會(huì)主義法律制度。進(jìn)一步做好新形勢(shì)下人民調(diào)解工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求，是預(yù)防和化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有效途徑，在社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作體系中具有基礎(chǔ)作用。

　　吳愛(ài)英指出，做好人民調(diào)解工作必須堅(jiān)持以人為本，為民利民便民，促進(jìn)解決民生問(wèn)題，維護(hù)群眾切身利益；必須堅(jiān)持依法調(diào)解、規(guī)范調(diào)解，尊重當(dāng)事人的意愿，注重法、理、情結(jié)合，提高社會(huì)公信力；必須堅(jiān)持人民調(diào)解的民間性、群眾性、自治性，引導(dǎo)群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我約束。

　　她強(qiáng)調(diào)，人民調(diào)解工作要積極做好矛盾糾紛化解工作和預(yù)防工作，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解的宣傳教育功能，努力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量。要積極推進(jìn)人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新，加強(qiáng)人民調(diào)解工作法制化、規(guī)范化建設(shè)和人民調(diào)解組織建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作的質(zhì)量和水平。