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日前,國(guó)外非常流行的“預(yù)約旅游”,開(kāi)始在浙江杭州的一些旅行社出現(xiàn)。 旅游一預(yù)約,就可讓游客在旺季享受到淡季價(jià)格。不過(guò)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣的不同,預(yù)約旅游能否在杭州推廣,還有待時(shí)間考驗(yàn)。 預(yù)約旅游走近消費(fèi)者 8月的海南和西安,都是旅游的熱點(diǎn)。但如果你安排好確切的時(shí)間,并提前1個(gè)月到旅行社預(yù)訂旅游產(chǎn)品,就有可能節(jié)省1000元左右的價(jià)格。近期,杭城有旅行社打出了“預(yù)約旅游”的產(chǎn)品,推出了一些熱門(mén)線路的超低價(jià)。線路一推出,就受到了不少市民的關(guān)注,但據(jù)了解,咨詢者多,下單者卻并不多。 “預(yù)約旅游”對(duì)于游客來(lái)講可省下不小一筆費(fèi)用,而對(duì)于航空公司、賓館等服務(wù)部門(mén)也有不少好處。由于航空公司、賓館都希望盡可能早地知道將要前來(lái)訂票、訂房者的人數(shù),以設(shè)定機(jī)票和房間的折扣及價(jià)格。而預(yù)約旅游的客人可以給航空公司及賓館一個(gè)大致的預(yù)期。因此,航空公司及賓館,愿意提供一些比市面折扣更低的價(jià)格,給這些提前預(yù)約的客人。 第一次嘗試以失敗告終 據(jù)《今日早報(bào)》報(bào)道,浙江省中旅在去年的一次春季展賣(mài)會(huì)上,曾首次推出預(yù)約旅游形式的產(chǎn)品,但是后來(lái)卻面臨著退款的尷尬。2.2萬(wàn)元的澳州游,如果提前報(bào)名,可以省去1000至1500元。可是很多游客在交了報(bào)名費(fèi)后,又因?yàn)榉N種原因臨時(shí)取消了計(jì)劃。 “當(dāng)前國(guó)內(nèi)整個(gè)旅游行業(yè)機(jī)制不健全、運(yùn)行不規(guī)范,有的還存在信用程度低等現(xiàn)狀,這和國(guó)外的旅游機(jī)制成熟、企業(yè)規(guī)范程度高等不一樣,游客在面對(duì)這樣的‘預(yù)期’性產(chǎn)品時(shí),無(wú)法完全放下心來(lái)享受服務(wù)。因此這樣的旅行方式,可能會(huì)遭遇寒流!闭憬糜温殬I(yè)學(xué)院徐迎松副院長(zhǎng)分析。 要立足還有很長(zhǎng)路要走 長(zhǎng)久以來(lái),外來(lái)的旅游觀念一直在沖擊著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),它們中有的影響越來(lái)越大甚至改變了中國(guó)旅游業(yè)的格局,比如“自由行”概念,而有的卻因?yàn)椴环现袊?guó)市場(chǎng)實(shí)際而逐漸淡出人們的視野,比如“換房旅游”。而“預(yù)約旅游”是否可以“本土化”并在杭州立足,還需要市場(chǎng)檢驗(yàn)。 其實(shí),在旅行社等業(yè)內(nèi)人士的眼中,這樣的旅行方式的推廣,與其說(shuō)推的是一種產(chǎn)品,還不如說(shuō)是一種新的旅游理念。而這種新的旅游理念的普及,不僅僅是通過(guò)旅行社,還需要航空公司、景區(qū)、酒店等多方面的共同努力。 據(jù)了解,隨著“預(yù)約旅游”產(chǎn)品的推出,一些細(xì)節(jié)問(wèn)題也被開(kāi)始列入討論議程:如果游客確定了出團(tuán)日期,并支付相關(guān)費(fèi)用,一旦修改日期,是否造成違約,是否要支付違約金等等。(俞冰清) |
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