給老百姓最好的服務
———甕安縣公安局加強隊伍建設紀實
11月30日下午5時左右,貴州省甕安縣公安局門口聚集了數(shù)百名群眾,從廣東省江門市押解殺人犯罪嫌疑人歸來的民警接受了群眾自發(fā)的熱烈歡迎。
“雷霆出擊破案神速”
11月17日和19日,甕安縣連續(xù)發(fā)生兩起命案,這也是甕安縣今年下半年以來發(fā)生的僅有的命案。能不能破案?什么時間破案?一連串的問題使縣公安局感到了前所未有的壓力。迅速出警、精心勘查、深入群眾、調(diào)查走訪。一周的時間,兩起命案全部告破。受害者家屬給縣公安局送來了“立警為公、情系人民、雷霆出擊、破案神速”的錦旗。甕安縣公安局在從“管理型”轉(zhuǎn)向“服務型”的道路上又向前邁進了一大步。
此次破獲的“11·17”案中,死者楊志各是六盤水人,因為糾纏曾經(jīng)的女朋友張蓮,而遭到了張蓮和現(xiàn)在男友潘富貴的毒手。其當晚被張蓮騙約出后,在甕安縣西門河河西走廊人行道上被殺身亡。11月27日,逃到廣東江門的潘富貴、張蓮落網(wǎng)。
“11·19”案中的死者代海燕是甕安縣雍陽鎮(zhèn)人,其與犯罪嫌疑人尚明齊有曖昧關系。當天凌晨2時許,兩人吃完夜宵途徑甕安縣西門河龍坑河段時,尚明齊在想占有她的欲望遭到拒絕后,將她推到水中致其溺水死亡。
看似簡單的案件,但在破案前,還是有“看公安局給死者死因一個什么說法”的議論。偵查期間,局黨委成員身先士卒放棄休息,連夜奮戰(zhàn);群眾也積極提供線索,使干警們深刻地感受到“群眾的信任和幫助是此次破案的基礎”。
“到哪家去了解情況都行”
12月9日下午,甕安縣公安局局長助理周海泓把手向上一抬對記者說,要了解群眾對公安機關的印象,了解群眾的安全感,“不用民警引領,隨便到哪家去了解情況都行。”
最近一個時期,甕安縣公安局深入開展了隊伍集中教育整頓、“公安局長大接訪”、百名民警進萬家活動和以“打黑除惡”為龍頭的“破大案、追逃犯、反盜搶、掃賭毒、打惡霸、構(gòu)和諧”等多項專項行動,“訪民意、訪民生、訪平安”,以“聚警心”,以“舒民心”。目的就是要實實在在地為群眾辦實事。
商家院子小區(qū)居民黃家琴說,民警三天兩頭地到家問這問那的,警車也大街小巷都有,現(xiàn)在出門感覺安全多了,沒有怕的感覺。她嫁到外地多年的女兒陳青鳳笑開了:“以前只要一回家,我媽就不停地說,出門別背包包,別帶金耳環(huán)、金項鏈、金戒指,搶人的多得很!現(xiàn)在她不說這個話了。”
記者在縣城的好幾個小區(qū)發(fā)現(xiàn),群眾對現(xiàn)在的甕安及民警的評價都很滿意。
據(jù)貴州省最新調(diào)查統(tǒng)計,目前甕安群眾的安全感已經(jīng)由去年的59.09%上升到現(xiàn)在的89.43%。
“最大變化是責任心強了”
雍陽派出所的駐地就在縣城雍陽鎮(zhèn),人口密度相對較大,管理與服務有一定的難度。雍陽派出所有22名民警,并在縣城的一些地區(qū)設立了5個警務室。據(jù)所長黃德平介紹,近幾個月來,民警們基本沒有按時休過星期六和星期日,每周下基層至少要四天,還要在所里參加輪流值班。
說起開展各項活動以來民警發(fā)生的變化,黃德平不假思索脫口而出“最大的變化是責任心強了!
12月7日那天,雍陽派出所轄區(qū)有一六十多歲的老太太與一中年婦女發(fā)生爭吵并進而引發(fā)打斗。當?shù)厝罕娍吹胶篑R上向“110”報警。僅幾分鐘,雍陽派出所民警王國軍就帶人趕到了現(xiàn)場。
原來,這塊地皮的使用權是中年婦女從老太太那里買過來的。中年婦女在這塊上撿磚,老太太前來制止,說地是你的,但磚不是你的,隨后發(fā)生打斗。王國軍查明起因后,耐心地做雙方的工作,并批評了中年婦女,讓她尊重老年人。老太太又說她賣便宜了,不賣了。王國軍解釋說,這種事歸國土資源局和建設局等部門管理,派出所無權。他隨即再給雙方協(xié)調(diào),讓能多出點錢就多出點,不行的話就去國土資源部門或建設部門辦理。當時中年婦女對老太太賠禮道歉,老人滿意回家。第二天晚上,兩個民警去老太太家回訪,沒想到,老太太的老伴還有怨氣。民警接著又做了一個多小時工作,老兩口表示完全聽民警的。
黃德平說,要在以前,民警說幾句如果解決不了也就不管了。現(xiàn)在,只要是老百姓反映的問題,民警馬上用本子記下,然后跟有關部門聯(lián)系。對民間糾紛調(diào)解起來不厭其煩,反復做工作。
甕安縣公安局局長龐鴻說,我們對民警要實行企業(yè)化管理,我們的客戶就是老百姓。他們的要求很簡單,就是要我們提供服務。而我們提供的最好的服務,就是讓甕安的百姓滿意,就是讓甕安安定。(本報記者 閻志江)
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