最新一期《半月談》雜志剛剛刊出了題為《政府網站高普及率背后的隱憂》的文章,就有網友爆出江西某市外僑辦政府網站形同虛設的消息:在這網站上點擊任何欄目,不是無法點擊瀏覽文章,就是點開來只是一張目錄圖片而已!因此被網友稱為“史上最強政府網站”。
電子政務是目前信息化建設的重點之一,也是國家巨資投入的領域。從全球來看,政府網站的作用,離不開發(fā)布政府信息、提供信息檢索、實現網上辦公、開展便民服務、建立互動溝通等幾個方面。所謂建設服務型政府,政府網站就是服務意識一個具體的表現。想要它的作用發(fā)揮到位,需要時時勤拂拭。
然而,我們的政府網站,就像《丁丁歷險記》中的探險家一樣,會得“昏睡病”,嗜睡不已。該病傳遍大江南北,尤愛扎根政府網站。而政府網站呢,似乎對此病有天生的免疫缺陷,不但容易感染,好起來也比抽絲還慢;并且經常是這里的才被“喚醒”,那邊又不幸“昏睡”過去。與以往政府網站信息數年不變的癥狀相比,江西某市的新癥狀表明,政府網站的“免疫力”尚未進化到位,而“昏睡病毒”卻升級換代了。
也不是沒有治過。去年實施的《中華人民共和國政府信息公開條例》第19條中也規(guī)定:“行政機關應當編制、公布政府信息公開指南和政府信息公開目錄,并及時更新”。鄭州等地曾專門實施過“叫醒”工程,據稱一些網站居然“叫而不醒”。有法、有行動,但為何效果不大?
誠如《半月談》的文章所說,“昏睡”政府網站“不僅浪費政府資源,而且使群眾的訴求無法上傳”,且普及率越高危害越大———相信這道理有關部門不會不懂———及時更新的網站可掌握輿論主動權,同時也有利于樹立良好的部門乃至政府形象。不過,認真更新信息是辛苦的、要擔責任的,不更新卻是沒有任何“損失”的,那么誰會選擇辛苦和責任呢?但是,如果這個網站領導常常點擊呢?又如果信息更新要列入業(yè)績考核,不但關系到政府、部門、領導乃至個人的臉面甚至收入呢?沒有這些制度上的設計改變“昏睡病”的基因,僅靠批評教育,要“真正樹立起為群眾服務的意識”,恐怕不容樂觀。(俞 生)
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