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　　最熱鬧：省公安廳開設(shè)的QQ群幾乎每秒鐘都有人發(fā)言。

　　最雷人：多數(shù)單位都是用單位名稱作為QQ名，但省食品藥品監(jiān)督管理局兩個QQ號碼名為“噢拉噢啦噢啦”、“百川”，“百川”昨日下午4時還不在線上。

　　昨日，l5個廣東省直單位全部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的消息公布后，引發(fā)社會關(guān)注。記者通過QQ、電子郵件等方式，體驗“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”速度，發(fā)現(xiàn)他們業(yè)務(wù)比較繁忙，省公安廳QQ群是最熱鬧的群，平均一秒鐘就有人“灌水”；而省勞動和社會保障廳是最快回復(fù)問題的，需時20分鐘。個別部門使用個性簽名，名字顯示為“噢啦噢啦噢啦”和“百川”，令人疑惑。

　　答復(fù)最快要花20分鐘

　　從昨天下午上班時間開始，記者通過網(wǎng)絡(luò)鎖定了15個單位公布的9個QQ號碼，其中8個QQ號碼(食品藥品監(jiān)督管理局公布兩個)、一個QQ群號。記者發(fā)現(xiàn)，可能是業(yè)務(wù)繁忙，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人答復(fù)時間間隔比較長。

　　14時39分,記者QQ加了“省勞動和社會保障廳”公布的QQ號碼，提出“人事廳和勞動廳合并之后會不會影響老百姓辦事”的問題。對方在14時51分答復(fù)一句簡短的“對外窗口照常服務(wù)”。

　　記者多次發(fā)問，對方表示他們不在線時，市民有事依舊可以留言，他們會盡快回復(fù)，“如果急需回答，可以撥打12333，這是勞動保障咨詢熱線”。

　　公安廳QQ群灌水者多

　　7個公布QQ的單位中，只有省公安廳開設(shè)QQ群。記者發(fā)現(xiàn)，原來群里非常熱鬧，幾乎每秒鐘都有人在發(fā)言，聊天記錄不斷更新。仔細一看發(fā)言內(nèi)容，既有調(diào)侃，也有市民提問。但是，灌水者居多，群眾偶爾的提問則無奈被淹沒在“口水戰(zhàn)”之中。一位名叫“流水行云”的網(wǎng)民反映了“戶口問題兩年未得解決，到處反映卻無下文”一事，申訴一句連著一句……

　　該QQ群“網(wǎng)站聯(lián)系人劉sir”推薦3個渠道讓市民反映問題，包括省公安廳的網(wǎng)站“平安南粵網(wǎng)”、附設(shè)的論壇“平安論壇”和郵箱。

　　個性簽名讓網(wǎng)友看不懂

　　除了省勞動和社會保障廳和省公安廳外，其他5個單位都未能添加為好友反映問題，省交通廳需要好友認證才能添加。多數(shù)單位都是用部門名稱作為QQ名，但省食品藥品監(jiān)督管理局兩個QQ號碼名為“噢拉噢啦噢啦”、“百川”，讓人感到莫名其妙。

　　下午4時，記者尋找到省食品藥品監(jiān)督管理局公布兩個QQ號碼，其中693327864網(wǎng)名為“噢拉噢啦噢啦”，需要認證還能加為好友；763179248網(wǎng)名為“百川”，雖然不用認證就能加為好友，但是，記者發(fā)現(xiàn)其不在線上，問的問題截至下午6時也沒回復(fù)。

　　QQ只是溝通途徑之一

　　公安廳QQ群網(wǎng)民“曉燕”說，公安廳的工作人員只是負責接訪，如果要解決問題還得通過他們推薦的途徑去解決，“熱線或群只是一個溝通的途徑”。

　　公安廳QQ群“網(wǎng)站聯(lián)系人劉sir”說，我個人認為網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人其實也不是件什么新鮮事，就算沒有網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，政府機關(guān)也應(yīng)該回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，聽取公眾訴求和解決好問題。(曾衛(wèi)康)