在日華人網(wǎng)吧的“流年蝶變”:市場競爭起起伏伏——中新網(wǎng)

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        在日華人網(wǎng)吧的“流年蝶變”:市場競爭起起伏伏
      2009年06月05日 09:08 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小
          日常到大任飛網(wǎng)來的大多數(shù)是華人青年。這里經(jīng)常滿員。(《日本新華僑報(bào)》圖 攝影/李殷伯)
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        中新網(wǎng)6月5日電 據(jù)日本《中文導(dǎo)報(bào)》報(bào)道,2000年后面向在日華人的“網(wǎng)吧”在日本各個(gè)華人集中城市誕生!皼_浪”多年后,網(wǎng)吧猶如妖嬈的女子,既讓人迷戀,又遭人忌恨。華人網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展則隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、經(jīng)營的變數(shù)、市場競爭的角逐起起伏伏。

        有人疑惑,現(xiàn)在日本面向家庭的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價(jià)格一降再降,在日華人上網(wǎng)都普及了,還有人上網(wǎng)吧?既然中國人可以在家做飯菜,東京池袋中華料理店的生意又為什么照樣紅火呢?網(wǎng)吧也一樣!

        2006年10月,該報(bào)就在日華人網(wǎng)吧當(dāng)時(shí)的經(jīng)營狀況作了題為《華人網(wǎng)吧在爭論中前行》的報(bào)道。當(dāng)時(shí)華人網(wǎng)吧的經(jīng)營狀況可用“擴(kuò)張和盈利都很難”來概括。

        兩年多過去了,那么華人網(wǎng)吧現(xiàn)在究竟如何?更多的信息是,傳統(tǒng)模式的華人網(wǎng)吧漸被淘汰,但也有經(jīng)營者已經(jīng)找到新的經(jīng)營方式,華人網(wǎng)吧破繭化蝶已經(jīng)胎動(dòng)。

        風(fēng)光

        有限會(huì)社大任是一家有多年網(wǎng)吧經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),社長任雄在早稻田大學(xué)大學(xué)院留學(xué)時(shí)就主攻情報(bào)通信,他是在日華人中最早涉足網(wǎng)吧生意的人士之一。在留學(xué)生時(shí)他就開始為東京周邊的華人網(wǎng)吧當(dāng)技術(shù)指導(dǎo),畢業(yè)后從自主經(jīng)營到替業(yè)主管理網(wǎng)吧,他親歷了華人網(wǎng)吧的興衰。

        “那時(shí),華人網(wǎng)吧業(yè)幾乎沒有競爭,只要能把網(wǎng)吧開出來,獲得盈利已是鐵定的事實(shí)!

        據(jù)介紹,那時(shí)在日華人經(jīng)營者開的網(wǎng)吧幾乎和中國國內(nèi)“同步”,出現(xiàn)時(shí)期都是在2000年網(wǎng)絡(luò)迅速普及以后,經(jīng)營模式也與中國相同,一間屋子、兩排電腦加上渾的盈利能力呢?精細(xì)化的管理、合理的維護(hù)手段、新的商業(yè)增長點(diǎn)就成了一種必然的選擇。

        蝶變

        2009年5月1日,一家名為“大任飛網(wǎng)廣場”的網(wǎng)吧在東京池袋站北口不遠(yuǎn)處悄然開張。這家網(wǎng)吧的老板正是有限會(huì)社大任的社長任雄。

        據(jù)了解,這家網(wǎng)吧初期投資有數(shù)千萬日元,是迄今為止在日華人投資最大的綜合性豪華網(wǎng)吧,也可以說這是在日華人首家真正意義上的“網(wǎng)吧”。

        任雄認(rèn)為,顧名思義,網(wǎng)吧自誕生起,就應(yīng)承載著兩個(gè)功能,一個(gè)就是“網(wǎng)”,為顧客提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),再就是“吧”這個(gè)功能了,與酒吧一樣,網(wǎng)吧同時(shí)也是一個(gè)休閑聚會(huì)場所。長期以來,日本的普通網(wǎng)吧很注重休閑功能,而華人經(jīng)營者卻在“吧”字上用功不足。

        “大任飛網(wǎng)廣場”在“網(wǎng)”的功能上也下了很大功夫,并沒有因?yàn)橛布O(shè)備提高了,服務(wù)價(jià)格就跟著提高。在價(jià)格上和一般面向中國人的網(wǎng)吧價(jià)格相同、甚至更便宜,在這里1000日元能使用20個(gè)小時(shí)!拔覀兊哪康牟皇乔吆凸,而是面向大眾。在日華人眾所周知,吉野家的牛肉飯和休閑品牌優(yōu)衣庫都是以低價(jià)格高品質(zhì)服務(wù)取勝。再比如google,他們首先把服務(wù)做好才談經(jīng)營,并不是每項(xiàng)服務(wù)、每個(gè)檢索都要收費(fèi),也并不是因?yàn)闄z索是免費(fèi)的而不去開發(fā)新的功能。我的經(jīng)營思路正是這樣,要給客人超值的感受!比涡壅f。

        秘訣

        隨著網(wǎng)吧市場競爭態(tài)勢和格局方面發(fā)生巨大變化,經(jīng)營成本日益增加,加之行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到市場飽和,網(wǎng)吧之間的競爭日益激烈,網(wǎng)吧也完全進(jìn)入了微利時(shí)代。網(wǎng)吧要在如今的市場中生存并獲得良好的發(fā)展,靠單純的價(jià)格戰(zhàn)、單純的上網(wǎng)營業(yè)收入,已不足以維持網(wǎng)吧可持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。在華人網(wǎng)吧行業(yè)不景氣的大背景下,任雄卻大手筆投資這樣的豪華網(wǎng)吧,這不禁讓業(yè)內(nèi)人士疑問,成本如何回收?經(jīng)營如何維持?

        面對這樣的疑問,任雄表示,網(wǎng)吧必須重新認(rèn)識(shí)自己的位置,尋找新價(jià)值、新的生存空間。網(wǎng)吧多樣化的經(jīng)營收入將成為影響網(wǎng)吧生存和發(fā)展的基本要素,網(wǎng)吧經(jīng)營者只有提供越來越多的增值服務(wù),才能把客人轉(zhuǎn)為商業(yè)資源。

        “總體來講我們不在意客戶的單價(jià)是多少,主要是根據(jù)客戶需求來尋找新的增長點(diǎn)。而商業(yè)增長點(diǎn)的基礎(chǔ)在人氣,沒有人氣、沒有客戶源,什么商業(yè)也不能談。人氣有了,商機(jī)也就來了!”任雄說:“從商業(yè)模式來看,網(wǎng)吧如果僅靠上網(wǎng)的服務(wù)費(fèi)是很難維持經(jīng)營的。按照估算,來網(wǎng)吧上網(wǎng)的客戶消費(fèi)最多維持運(yùn)營費(fèi)用,投資費(fèi)用是難以回收的。這就需要在后續(xù)經(jīng)營鏈上想辦法。比如說,我們代理NTT等網(wǎng)絡(luò)服務(wù),如果有客人從這里入網(wǎng),我們可以獲利。對客戶來說,從我們這里加入也能得到更好的服務(wù)及利益!

        日本家電商林立,且家家都代理上網(wǎng)服務(wù),如何同他們競爭?面對記者的提問,任雄表示:“在日本的大型家電商場里也可以購買電腦、入網(wǎng),但是他們主要面向日本客人,在日華人的需求和他們不同。據(jù)調(diào)查,對于中國人留學(xué)生,90%以上都要安裝中文系統(tǒng)。我們這里進(jìn)貨盡可能不要安裝日文OS系統(tǒng)和office軟件。就這兩項(xiàng),這樣就節(jié)省了兩萬日元費(fèi)用。而根據(jù)客戶需求可以安裝不同軟件。我們安裝的OEM中文OS系統(tǒng)價(jià)格則便宜許多;另外,我們也有獨(dú)自的進(jìn)貨渠道和商業(yè)信息,許多商品能以更低廉的價(jià)格入手!

        “許多網(wǎng)吧經(jīng)營者認(rèn)為,學(xué)生買了電腦在家上了網(wǎng)就不去網(wǎng)吧消費(fèi)了,所以不愿意做賣電腦和提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的生意。我認(rèn)為,面對網(wǎng)絡(luò)普及,是沒有辦法阻止學(xué)生買電腦、在家上網(wǎng)的。不如為他們提供更好的服務(wù)!比涡壅业搅嗣嫦蛉A人的服務(wù)鏈:一旦住所安頓下來,留學(xué)生幾乎都要買電腦、上網(wǎng),然后裝IP電話。他們在網(wǎng)吧上網(wǎng),用過網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后感到滿意,從而產(chǎn)生信賴感,家里安裝網(wǎng)絡(luò)時(shí)自然也希望從那里申請。

        在日本申請家庭上網(wǎng),要選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(Provider),網(wǎng)速的快慢也取決于此。如果把網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供的服務(wù)看作是“一條路”,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供服務(wù)好比“運(yùn)輸手段”。決定數(shù)據(jù)輸送快慢的不僅是路的寬度,還要看“運(yùn)輸手段”及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商擅長什么。

        現(xiàn)在,有限會(huì)社大任已經(jīng)成為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,而他們最擅長的是“中國線路”,大任飛網(wǎng)(Fi-net)合理整合分配網(wǎng)絡(luò)資源,對于使用大任飛網(wǎng)的用戶轉(zhuǎn)發(fā)接中國的數(shù)據(jù)都優(yōu)先高速發(fā)收。

        對經(jīng)營者來講,開源節(jié)流是最基本的兩個(gè)措施。如果說,上述引入各種增值業(yè)務(wù)是開源,那么,降低運(yùn)營成本就是節(jié)流。

        日本的人工費(fèi)很高,任雄摸索出了一條降低人工開支的路子。在“大任飛網(wǎng)廣場”網(wǎng)管和技術(shù)員都是兼任,在網(wǎng)吧的辦公室里能看到很多工作人員,但都是在做別的工作,客戶有需求時(shí)才對客人服務(wù)。在網(wǎng)吧里,上網(wǎng)用的充值卡不需要工作人員輔助,客人直接到充值機(jī)前充值即可完成。另外,軟件更新上也開發(fā)了獨(dú)自的更新系統(tǒng)和自動(dòng)還原系統(tǒng),只要在服務(wù)器上更新,所有的電腦都會(huì)被更新;客人無論下載什么,只要一關(guān)機(jī),系統(tǒng)將自動(dòng)還原。這樣也節(jié)省了很多人力。

        經(jīng)過幾年的發(fā)展,有限會(huì)社大任現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)吧經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電腦販賣維修、IP電話等業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)企業(yè),并成為波音日本公司指定電腦、網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)商。

        “我不贊成網(wǎng)絡(luò)在家庭普及后網(wǎng)吧將沒有存在意義的說法。既然華人可以在家做飯菜,東京池袋中華料理店的生意又為什么照樣紅火呢?與酒吧一樣,網(wǎng)吧同時(shí)也是一個(gè)休閑聚會(huì)場所,閑來無事,叫上三五好友在網(wǎng)吧中痛快一戰(zhàn)的感覺與在家中面對冷冰冰的電腦有很大不同,都說網(wǎng)絡(luò)火了,人情淡了,網(wǎng)吧剛好相反,通過網(wǎng)吧這個(gè)平臺(tái)將網(wǎng)絡(luò)中的人與人之間緊密地聯(lián)系在一起!彪m然任雄的網(wǎng)吧里添加了許多增值業(yè)務(wù),但他仍然認(rèn)為華人網(wǎng)吧將長期存在,因?yàn)樾氯A人將源源不斷涌入日本,而華人網(wǎng)吧是他們的文化、娛樂廣場。(孫輝)

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      我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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