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        中新網8月25日電 由于在中國時從事旅游工作10年,并且是以“旅游業(yè)者”的身份辦成了技術移民,所以張忠認為,自己移民后找一份工作應該沒有問題。但結果與他想得完全不一樣。

        據加拿大《世界日報》報道,1999 年底,張忠與原來做護士的太太左秀英一起從北京移民到多倫多。下了飛機后,張忠才知道找工作需要“加拿大經驗”。為了彌補自己這方面的欠缺,他到當地的院校進修了一些旅游方面的課程。當時他想,有加拿大的相關畢業(yè)證書,加上在原居地長期的專業(yè)工作經驗,到當地旅行社做一份普通員工的工作,不會太難吧。沒想到,所有他應聘的旅行社都不要他,其中一個最重要的理由是:他是男的。

        張忠說,旅行社喜歡女員工,對他而言,等于是書白讀,希望破滅了。無奈之下,加上太太找工作也不順利,所以他選擇夫妻倆自己開一間旅行社。資金對他來說不算太大問題,根據加拿大的有關法例,開一家旅行社需交給政府一萬元保證金,加上一定的流動資金即可。然而問題在于經營旅行社所需要的客源與鋪面,這兩項他都沒有。

        這是2002 底的事,張忠移民加拿大才兩年,他對多倫多了解的十分有限。他說,當時以為多倫多的華人旅行社不多,所以想找一個尚無旅行社的華人商場的商鋪作為店面?墒撬c太太跑遍了多倫多地區(qū)的所有稍大一些的華人商場,才發(fā)現,其實華人的旅行社已經全盤布局,多倫多地區(qū)根本找不到一家沒有華人旅行社設點的華人商場。

        這讓張忠強烈感到這一行業(yè)在華人社區(qū)中的競爭程度。后來他們選了烈治文山喜萊登商場里的店鋪,當時商場里已有一家華人旅行社,他們的“太平洋迅捷旅行社”成了第二家。如今四年下來,該商場已有四家華人的旅行社。

        店面有了,但找客源更難。開始時,張忠經常到店家附近的商家和住宅區(qū)散發(fā)傳單,這樣一段時間下來,開始有人光顧他們的旅社了。在開張不到半年之際,他們總算賣出了幾張飛機票。這時,多倫多爆發(fā)了“SARS”,那些原定外出旅行的人紛紛改變計劃,張忠好不容易賣出的飛機票全部遭到退票。這是他們最難的日子。旅行社眼看就要經營不下去了。張忠說,當時夫妻兩人就互相鼓勵一句話:“堅持”。因為不堅持肯定沒有出路;熬過去,也許光明在前頭。

        在那段日子里,張忠也沒有閑著,他針對當地其他華人旅行社少有的旅游服務內容,比如不限人數和時間地點的順道游,通過與昔日國內同行的合作,開辟新的服務項目。與多倫多一些大型的華人旅行社相比,張忠缺乏安排組團旅游的資源,但是他有辦法透過國內同行的合作,為個別的游客安排特定的順道觀光,而且價格相當優(yōu)惠。當“SARS” 的風暴一過,張忠就推出了他的特色服務。

        同時,張忠相信,旅行社作為服務業(yè)的一種,服務好是第一位的,因此他要求自己向客人提供最好的服務。他說,有些旅行社接電話時態(tài)度不耐煩,在他那里絕不會發(fā)生。

        憑著特色、優(yōu)質的服務,張忠與左秀英經營的旅行社四年下來,生意慢慢起色,開始有些盈利了。張忠說,在加拿大不能有爆富的心態(tài),做生意與做其他一樣,從零開始,一步一步往前走,路就會越來越寬。(記者沈丹心)


       
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