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      意大利華商應走出華人圈 改善環(huán)境吸引本土客源

      2008年01月21日 11:29 來源:中國新聞網(wǎng)

        中新網(wǎng)1月21日電 據(jù)意大利《歐聯(lián)時報》報道,隨著中國農(nóng)歷新年的臨近,為了了解歲尾中國貨店的銷售情況,記者來到了意大利普拉托中國街。當記者走進中國街時,讓記者大為不解的是,在中國街購物的人流中,清一色全部是華人,中國貨店竟然沒有一個老外問津,而位于同一條街的意大利超市里,記者卻發(fā)現(xiàn)有很多華人在選購貨物。

        普拉托是意大利華人社會的縮影,在普拉托,意大利人走進中餐館就餐是很平常的事情,而意大利人不到中國零售貨店購物,似乎人們更加習以為常。

        意大利零售商很多商品源于中國制造,有的更是就近在華人的批發(fā)店里進貨。同是中國制造、同是一種商品,為什么當?shù)厝藢幵富ǔ鲑F一倍的價錢到意大利人開的商店購買,而不到中國貨店夠買價格低廉的產(chǎn)品?記者百思不得其解。

        是購買習慣,還是不信任華商?是華人零售商的自身問題,還是一種排異?為何當?shù)厝丝梢缘街胁宛^吃飯,而不到中國貨店購物?一位老華僑一語道破了天機,意大利人去中餐館吃飯,是由于中餐館環(huán)境優(yōu)雅舒適,不到中國貨店購物是由于中國貨店的環(huán)境較差,是由于華人的陋習所致。

        普拉托一位中國貨店的老板告訴記者,目前的中國貨店主要經(jīng)營的對象是華人,華人的購買力已經(jīng)使得中國貨店的生意十分紅火,很多華人商店根本不去理會是否會有意大利人前來購物,從而放棄了當?shù)厝说馁徺I群體。

        在普拉托的中國貨店,兒童玩耍和喧鬧、員工邊吃飯邊工作,這在華人看來是非常正常不過的事情,而對于當?shù)厝硕,則是難以忍受的事情。西方人更習慣于把工作、娛樂、休息分開,不喜歡光顧環(huán)境較差的購物場所。

        意大利最大的連鎖零售商考普(COOP)公司普拉托超市采購部經(jīng)理魯葜諾日前在接受記者采訪時表示,本來普拉托的華商可以經(jīng)營得更好一些,可以獲得更多的收益。但是,很多華商放棄了這些機會。

        魯葜諾說,自己每周都要到中國人開辦的批發(fā)店進貨,很多華人的批發(fā)店閑下來的時候,有的人在打牌、有的人看電視、有的人在玩電腦游戲,而不是在整理貨物,收拾店里的衛(wèi)生。這讓很多意大利人非常不理解,這些在意大利人的公司里是絕對看不到的,也是不允許的。

        魯葜諾說,華人的商店也有環(huán)境好的,去年開業(yè)的歐洲商城環(huán)境就非常優(yōu)雅,魯葜諾的很多同行都喜歡到歐洲商城去進貨。只要歐洲商城有的貨,魯葜諾原則上不到其它地方進貨,因為在那里魯葜諾不會聞到腥臭味,那里的環(huán)境讓人心情愉快。

        說到意大利人不到華人零售店購物時。魯葜諾表示,華人零售商與意大利零售商最大的不同,就是意大利零售商注重商店環(huán)境和貨物擺放,讓購物成為一種享受。而華人零售商這一點做得很不到位,甚至可以說是很差?计粘袖N售的產(chǎn)品中,不僅中國制造占了很大的部分,意大利華人生產(chǎn)的商品也有相當大的比例。這些商品意大利人都非常喜歡購買,中國商品可以說是考普經(jīng)營的主要商品之一。

        魯葜諾最后表示,不是意大利人不喜歡中國商品,是意大利人不喜歡差的購物環(huán)境。華人零售商要想讓意大利人前來購物,唯一的辦法是美化購物環(huán)境。(博源)

      編輯:田曉容】
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