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　　自2006年Google首次提出“云計(jì)算”以來(lái)，云計(jì)算開(kāi)始從理念轉(zhuǎn)向商業(yè)應(yīng)用。記者昨日從業(yè)內(nèi)了解到，電子商務(wù)熱潮中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心作為現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售的“橋頭堡”，正成為技術(shù)競(jìng)賽的主要陣地，同時(shí)創(chuàng)造了云計(jì)算平臺(tái)的商機(jī)。

　　一家食品行業(yè)企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，他們?cè)?009年開(kāi)始電子商務(wù)的嘗試，首先就是用電話來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)他們?cè)诰�銷(xiāo)售一款新型的調(diào)味產(chǎn)品，但是由于用戶(hù)多使用電話訂購(gòu)，因此對(duì)于電話接通率要求較高，他們?nèi)ツ暌查_(kāi)始嘗試云計(jì)算平臺(tái)，“即使員工下班，也可以將電話自動(dòng)轉(zhuǎn)到公司銷(xiāo)售人員手機(jī)上�！庇眉夹g(shù)來(lái)保證做到不漏接一個(gè)客戶(hù)來(lái)電。據(jù)了解，目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一大批專(zhuān)為呼叫中心定做解決方案的科技公司，僅以2008年才開(kāi)始云計(jì)算平臺(tái)開(kāi)發(fā)的訊鳥(niǎo)軟件為例，其在去年就已經(jīng)能夠達(dá)到700%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度。

　　云計(jì)算：“云”是指幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)臺(tái)的計(jì)算機(jī)群。我們只需一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，不需關(guān)心存儲(chǔ)或計(jì)算發(fā)生在哪臺(tái)計(jì)算機(jī)上，就可以在任何地點(diǎn)用任何設(shè)備，如電腦、手機(jī)等，從計(jì)算機(jī)群中快速地計(jì)算和找到這些資料。(記者 周旭)