- 一元搶購烤箱 京東商城不認(rèn)
天下不光沒有白吃的午餐，有時打折的午餐也不可得——日前，網(wǎng)友崔先生參加京東商城網(wǎng)站推出的“1元搶購活動”，系統(tǒng)提示一臺實際售價96元的電烤箱以1元價格已加入購物車。但崔先生去結(jié)算時，1元搶購價格卻又變成了96元。對此，京東商城客服表示，商品只搶進購物車不能算搶購成功，要以最終提交的定單為準(zhǔn)。
2月1日，京東商城在網(wǎng)上發(fā)布了網(wǎng)上1元搶購活動通知，稱“從2月1日起，連續(xù)三日每晚10點瘋狂特價促銷”。崔先生說，2月2日，自己在規(guī)定時間內(nèi)參加了1元搶購活動，搶購商品為美的一款10升電烤箱，該產(chǎn)品網(wǎng)上實際銷售價格為96元，“我在點擊了商品實物照片后，系統(tǒng)提示，商品已成功進入購物車。崔先生保存的網(wǎng)絡(luò)截屏顯示——在顯示成功頁面的左側(cè)，有該商品的實物照片，下面標(biāo)注金額總計1元錢�！暗酉聛砦以诮Y(jié)算時，網(wǎng)頁卻屢次出錯，經(jīng)過持續(xù)點擊，最終打開結(jié)算網(wǎng)頁后，產(chǎn)品價格卻變成了96元�！贝尴壬f，自己致電該網(wǎng)站客服電話，得到的回答是：活動以結(jié)算提交單為準(zhǔn)，因用戶大量點擊造成的網(wǎng)絡(luò)堵塞等問題，與商家無關(guān)。記者隨后登錄京東商城網(wǎng)站，在網(wǎng)站公布的活動規(guī)則上，沒有提到搶購成功的標(biāo)準(zhǔn)，沒有對交易時限進行限定，也沒有提示“即使進入購物車，也不一定能得到產(chǎn)品�！贝尴壬f，“如果搶購沒有成功，為什么商家還是顯示1元搶購成功的鏈接呢？”
昨天，記者咨詢該網(wǎng)站客服，工號為1249的客服人員表示，商品只搶進購物車不能算搶購成功，這位客服人員解釋說，之所以出現(xiàn)崔先生這種情況，可能與搶購人員很多，付款時間長有關(guān)，但是最終應(yīng)該以結(jié)算清單提交的時間為準(zhǔn)。當(dāng)記者表示活動規(guī)則并未規(guī)定交易時限時，對方未作回應(yīng)。
律師說法
系統(tǒng)標(biāo)出價格
視為交易成立
對此，北京諾恒律師事務(wù)所負責(zé)人林悟江律師表示，網(wǎng)上購物還缺乏具體的法律法規(guī)來規(guī)范，但從民法通則上考慮，他認(rèn)為，如果系統(tǒng)已確定了價格和具體標(biāo)的物(美的電烤箱)，就應(yīng)該認(rèn)為雙方的買賣合同已經(jīng)成立，當(dāng)事人履行付款，商家也應(yīng)該履行交付，而以操作原因或者是參與搶購的人太多為理由，原則上是不成立的。
同時，林律師表示，對于商家的解釋，他認(rèn)為在活動規(guī)則上沒有明示，商家存在一定過錯。
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