北京的消費(fèi)者崔老先生修空調(diào)時(shí)被告知需加氟“11個(gè)壓力”,每個(gè)壓力70元計(jì)算,再加上維修費(fèi),最后竟收了800元之巨。其實(shí),這臺空調(diào)頂多能加進(jìn)5個(gè)壓力。昨天(1日)記者了解到,不少空調(diào)修理人員借加氟為名多收費(fèi)用。而眾多空調(diào)廠商加氟標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,導(dǎo)致收費(fèi)從幾十元到數(shù)百元不等,也讓消費(fèi)者看暈了頭。
“空調(diào)加氟一次200元。”王女士丟失空調(diào)保修單后咨詢了兩三個(gè)修理點(diǎn),讓她納悶的是,空調(diào)廠商加氟的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均不一樣,有按照空調(diào)“匹數(shù)”收費(fèi)的,也有按照“加幾個(gè)壓力”收取,還有的按照次數(shù)或臺數(shù)一次性收取。而且,當(dāng)問及加氟后可保用多長時(shí)間時(shí),有的回答保一年,有的售后點(diǎn)表示,最多保6個(gè)月。
海淀區(qū)消協(xié)接到消費(fèi)者的投訴電話后,立即咨詢了家電行業(yè)的權(quán)威部門,得知一般家用空調(diào)最多加5個(gè)壓力。消協(xié)工作人員進(jìn)一步核實(shí)發(fā)現(xiàn),空調(diào)加氟標(biāo)準(zhǔn)不一的問題的確存在。
消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,空調(diào)加氟收費(fèi)尚無行業(yè)規(guī)范的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),完全由市場行情決定,不同企業(yè)存在一定價(jià)格差別。這種情況應(yīng)該引起家電維修主管部門的重視,盡早制定統(tǒng)一規(guī)范的收費(fèi)明細(xì)標(biāo)準(zhǔn),明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者能明明白白消費(fèi)。
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