從去年的電信重組到今年的3G放號,中國3G市場演進的情況大大超出業(yè)內(nèi)的預想,特別是與3G支持者所勾畫的情景存在較大差異。對此,電信專家史煒站在市場和百姓需求的角度,繼續(xù)解析我國3G發(fā)展
中國的三大運營商在做3G規(guī)劃時的市場背景與做2G時完全不同。這是因為,3G已不是我們傳統(tǒng)的通信業(yè)務概念,3G是一種綜合信息組合的產(chǎn)品,是基于移動和互聯(lián)網(wǎng)的增值性服務。這樣的服務在發(fā)運營牌照之前,理論上的前瞻性分析很容易讓專家、企業(yè)浮想聯(lián)翩,就像活人畫鬼一樣,誰都可以畫,誰都可以說自己畫的最像,因為世界上至今還沒有一個人見到真鬼的樣子。在這樣的情況下,3G發(fā)牌了,許多曾經(jīng)想得很清楚的事情今天竟看不清看不懂了。
3G和2G運作模式比較
我們在做2G的時候,面對的是一個龐大的、空白的、饑渴的、單一的需求市場。1991年,手機(大哥大)是一種形象、身份,需求是供給的數(shù)倍,市場是一個絕對傾斜的賣方市場,而服務是非常單一的語音服務,價格又是完全壟斷的賣方單一定價。而3G發(fā)牌時,中國已是世界上最龐大的以語音服務為核心的移動通信市場。在百姓心里,3G與2G的差別遠比媒體廣告的宣傳小,消費者對3G使用的沖動絕對不能與當年2G入市時相比。
于是,在3G市場在現(xiàn)實中不斷被看淡的情況下,下一步市場的承受力是什么樣,三大運營商不知道;老百姓究竟需要什么樣的服務,三大運營商也不知道。這就決定了3G和2G最初的運作模式肯定不同。
盡管三個運營商都在做自己的戰(zhàn)略,比如,中國移動在“拼湊”TD產(chǎn)業(yè)鏈,中國聯(lián)通在打造全業(yè)務和終端品牌,中國電信在推其天翼的時候,也沒真正搞懂天翼到底在做什么。今天,面對3G,中國移動就如同一個“趕著牛車爬山”的車把式,牛能不能把車拉上山坡,趕上去以后,牛是累死了還是殘疾了,中國移動自己也不知道。還有就是每天在電視上閃爍的“G3”,到底講的什么,我問了許多每天宣傳G3的人,竟沒一個人說得明白。中國聯(lián)通提的“沃3G”概念更虛了,我相信中國聯(lián)通百分之九十九的員工都說不出“沃”的含義。
所以這一個月的變化給我最深的感受就是:中國的3G,你究竟還能走多遠?幾年前,闞凱力教授曾經(jīng)說過的一句話——“3G必死”,F(xiàn)在很多人又回頭來聊他的這句話,似乎大家開始認為老闞的判斷可能是對的,盡管大家不認可他所使用的論據(jù)。
3G放號時,運營商還在一種2G時代的思想體系下尋求市場的規(guī)劃、布局。而這些東西在3G時代都是找不到對象的,所以3G放號很難再現(xiàn)2G的風采。市場調(diào)查與跟蹤表明,絕大多數(shù)老百姓沒有主動換一個3G手機的想法,一些年輕人覺得3G挺新鮮,但使用中(體驗)普遍認為,其與2G沒多少差別,因為3G的移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在畢竟受到費用、網(wǎng)絡覆蓋、終端等的限制,各種增值服務與消費需求還存在很大差距,老百姓希望通過3G提高語音服務多元化、優(yōu)質(zhì)化的愿望,以及運營商希望通過3G獲得語音業(yè)務以外的更多增值業(yè)務收入的愿望,在現(xiàn)實中有點不搭界。前一段時間,搜狐做過一個調(diào)查,參與調(diào)查的網(wǎng)友中,只有5%左右愿意在近期購買3G手機、使用3G業(yè)務。這個數(shù)據(jù)也說明,現(xiàn)在的數(shù)量沒有達到之前宣傳說的預期。
3G應該有一個市場孵化期,切莫等同于2G時代
如果從中國信息化建設的長遠發(fā)展看,3G應該有一個市場孵化期,但是現(xiàn)在運營商的戰(zhàn)略是把3G的孵化期和2G的孵化期等同了。2G的時候,每個月新增用戶達幾百萬,但3G孵化的可能是對2G具有替代意義的“新雞蛋”,所以,在缺少對“新雞蛋”的基本認可之前,3G的新增用戶是上不來的。而在消費方式上,3G是可替代的新產(chǎn)品,而2G當年是無可替代的新產(chǎn)品,這兩者孵化的概念在經(jīng)濟學上是完全不一樣的。
所以,我覺得3G放號幾個月以后,我們在判斷上的一個失誤就是缺少對3G產(chǎn)業(yè)化、演進方式的一個正確認識。我最近去各地運營商的省公司調(diào)研,最深的感受是:運營商就好像被打了雞血,吹響了沖鋒號了,要上前線了,但是他們不知道前線打的是一個什么樣的戰(zhàn),好象你沖上去以后3G就是你的了,你就是英雄了。但是集團公司忘記吹集結(jié)號了,最后,省公司隊伍都給打沒了。
3G是中國老百姓在經(jīng)過近二十年高速發(fā)展的通訊享受基礎上,再上的一層樓。有了3G,將給老百姓增加很多移動互聯(lián)網(wǎng)的功能,同時也增加很多服務的內(nèi)容,但是這些內(nèi)容能否實現(xiàn),選擇權(quán)不在運營商,而屬于老百姓,老百姓有最大的自主選擇權(quán)。老百姓不用,運營商怎么發(fā)展都是死的;老百姓要用,運營商不用推銷,也能夠發(fā)展起來,現(xiàn)在是運營商在“咯吱”老百姓,非要讓老百姓笑,但老百姓怎么可能還像三歲的娃娃呢?史煒
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