買200元的話費(fèi)只要花100元,這樣的便宜最好別撿,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者在購買完之后才發(fā)現(xiàn),一轉(zhuǎn)身的工夫這些剛剛充的話費(fèi)就人間蒸發(fā)了。
充入話費(fèi)突然蒸發(fā)
在街頭路邊,一些打著“充50元送50元,充100元送100元,手機(jī)充值送話費(fèi)即充即送”的招牌格外扎眼。市民小田告訴記者,對于這種便宜得有些不可思議的電話充值服務(wù),他再也不想買了。
幾天前,小田經(jīng)過地鐵望京西站時(shí)買了一張100元的卡。“當(dāng)時(shí)商販讓我先撥打他的手機(jī)號碼!弊屝√锔械讲豢伤甲h的是,電話的那頭竟然傳來了語音提示,按照提示的內(nèi)容,小田給自己的手機(jī)充好了錢。但讓他感到奇怪的是,查詢電話卡上的余額時(shí),兜售話費(fèi)的小伙竟然還是讓他撥剛撥過的那個(gè)號碼,而且還告訴他,在給別人打電話時(shí),也要先撥打剛才那個(gè)手機(jī)號碼,再去撥打自己想要撥出的號碼。
“充完錢,我就按照小販所說的給同學(xué)打了個(gè)電話!币豢措娫掃真能用,小田放心離開。哪想到,就在第二天他再次撥打電話時(shí),卻發(fā)現(xiàn)前一天小販告訴他的那個(gè)手機(jī)號碼怎么也撥不通了!拔以僖粨苷(guī)的客服電話,這才發(fā)現(xiàn)原來卡里并沒有充上錢。”
無獨(dú)有偶,不久前,市民小劉也曾在路邊小攤花60元購買了100元話費(fèi),“當(dāng)時(shí)售卡的人在我手機(jī)上按了一串號碼!毙⒄f,由于當(dāng)時(shí)自己的手機(jī)卡里已經(jīng)沒有錢了,售卡人就用自己的手機(jī)為小劉充值。
“他每按完號碼,就把手機(jī)貼到我耳朵上!毙l(fā)現(xiàn),最后充值的金額是100元。隨后售卡人催促著小劉趕緊交錢,沒想到轉(zhuǎn)身的工夫,小劉再一撥打移動(dòng)的客服電話進(jìn)行余額查詢時(shí),才發(fā)現(xiàn)錢是一分都沒給充進(jìn)去。
話費(fèi)隨時(shí)可被轉(zhuǎn)移
曾經(jīng)販賣過類似手機(jī)電話充值卡的易先生告訴記者,其實(shí)小田和小劉遭遇的這種情況就是一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)科技手段實(shí)施的“障眼法”。當(dāng)消費(fèi)者在為自己的手機(jī)充值時(shí),販賣者通常會讓其撥打長達(dá)十余位的IP號,或者干脆撥打自己已經(jīng)設(shè)置了轉(zhuǎn)接功能的手機(jī)電話。
在使用這種電話卡時(shí),消費(fèi)者需要先撥出一串IP號碼后再撥打自己所要呼叫的號碼,而要撥打的IP號碼通常是不會被印刷在出售的話費(fèi)充值卡上的。很多時(shí)候,這些IP號碼是由出售者口述告知,或直接通過來電轉(zhuǎn)移等方式。
易先生介紹,這些所謂的電話充值卡其實(shí)是將話費(fèi)儲存到了出售電話卡的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里,而這些錢通過官方的客服電話是無法查詢到的,要想得知自己往電話里充了多少錢,只能通過當(dāng)初“充值”時(shí)所撥打的那串IP號碼才能進(jìn)行余額查詢。而儲存在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里的話費(fèi),經(jīng)過技術(shù)處理,隨時(shí)會被轉(zhuǎn)移走。等到消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí),已為時(shí)過晚。
買話費(fèi)應(yīng)到正規(guī)營業(yè)點(diǎn)
記者以消費(fèi)者的名義分別撥打了北京移動(dòng)、聯(lián)通、電信的客服熱線,對于這樣便宜的充值業(yè)務(wù),3家公司的客服人員均表示公司并沒有推出這么優(yōu)惠的話費(fèi)充值活動(dòng)。
移動(dòng)公司的客服人員表示,一般有什么充值優(yōu)惠活動(dòng),他們會通過10086系統(tǒng)短信來告知用戶,因此對于這種街邊設(shè)點(diǎn)販賣的話費(fèi),消費(fèi)者最好不要購買,以免上當(dāng)。
而北京聯(lián)通和電信的客服人員表示,購買電話充值卡的消費(fèi)者最好去正規(guī)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購買,雖然通過網(wǎng)上營業(yè)廳購買話費(fèi),可以打折,但折扣非常低,根本就沒有那種所謂的買100送100的優(yōu)惠電話卡。
本報(bào)記者 李環(huán)宇
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